“本想挂失银行卡密码，没想到银行支行被撤了。” 近日，家住上海市普陀区胶州路的赵女士来到家附近一家国有大型银行的一家支行，看到玻璃门上贴着一张停业通知。 然后我有点发呆。
“这家银行分行至少营业了十年，突然关门实在让人难受。” 赵女士叹了口气。
这不再是一个孤立的现象。 近期披露的上市银行年报数据显示，2022年各行营业网点将继续“瘦身”，尤其是大型国有银行网点数量缩减更为明显。 据《金融时报》记者统计，截至2022年底，工农中建交邮储六大国有银行网点数量减少470个与2021年底相比。
伴随着网点数量的减少，是员工数量的不断减少。 到2022年底，工、农、中、建、交、邮储六大国有银行从业人员分别为42.76万人、45.23万人、30.62万人、35.26万人、9.18万人、19.51万人。 总计182.55万人，比2021年的183.1万人减少约5500人。
但值得注意的是，银行技术人员的数量不减反增。 以工行为例，截至2022年末，工行金融科技人员3.6万人，较2021年末的3.5万人增加1000人。
“实体网点的‘瘦身’和科技人员的增加，是银行数字化转型不断深入的结果。” 零一智库特约研究员余百成告诉《金融时报》记者。
银行网点继续“瘦身”
《金融时报》记者注意到，各大国有银行网点数量连续多年萎缩。 从2022年年报来看，这一趋势仍在加速。
工行年报显示，截至2022年末，该行营业网点15639个，自助银行22636个，智能设备75889台，自动柜员机60204台。 全年自动柜员机交易额46086亿元。 与2021年相比，全行营业网点减少128个，自助银行减少1509个，智能设备和自动柜员机分别减少3904台和6359台。
建行年报显示，截至2022年末，该行境内营业机构14322家，其中支行13876家，支行以下网点44家。 与2021年相比，该行境内营业机构减少154家，其中支行及支行以下网点分别减少84家和71家。 自助设备方面，截至2022年末，全行自助柜员机56943台、智能柜员机48595台，分别比2021年末减少12087台和900台。
“相比之下，大型国有银行网点更多、覆盖面更广，在数字化转型过程中，除了推动网点向智能化等方向转型外，也在积极推进网点布局调整优化。精简效率低下的网点，但整体看店仍是服务客户的多渠道之一。 中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏说。
不仅是国有大银行，目前网点数量的减少已经成为银行业的普遍现象。 据媒体报道，过去一年，约有2400家商业银行网点被撤销。
“实体网点曾经是银行业务的主要渠道，但在移动互联网普及后，线上成为很多标准化业务开展的主要方式。到访网点的客户逐渐减少，网点的定位也随之改变。”剩余实体网点也在发生变化，数字化、智能化成为数字化转型的主要方向上海银行浦东网点，实体网点数量减少，但银行的服务更加“便携”，手机银行等线上渠道取代传统网点。智能客服、数字化运营，成为服务千人的实时在线服务。上线吧。” 俞白城说道。
六大行员工人数整体下降
伴随着银行网点的变化，银行从业人员的需求结构也在发生变化。
“当前金融科技发展迅猛，科技对人力的替代导致银行人员总量减少。” 娄飞鹏分析道。
从年报数据来看，2022年国有六大行的员工人数将比2021年减少约5500人。
2022年末，工商银行员工总数为427,587人，较2021年的434,089人减少6,502人。农业银行员工总数为452,258人，较2021年的455,174人减少2,916人。员工总数为306,182人，较2021年的306,322人减少140人。
《金融时报》记者梳理发现，在六大行中，2022年建设银行、交通银行、邮储银行的员工人数均有所增加。
2022年末，建行员工总数352,588人，比上年增加0.38%。 本行员工总数91,823人上海银行浦东网点，较2021年的90,238人增加1,585人。邮储银行员工总数195,102人，较2021年的193,946人增加1,156人。
科技人才成为增员主力军
一方面是前台柜台人员的精简，另一方面是金融科技人员和数据分析人员的增加。
年报数据显示，2022年，工行金融科技人员将达3.6万人，占全行从业人员的8.3%，数据分析师将超过7700人。 农业银行金融科技人员1万人，比2021年增加962人。建设银行金融科技人员1.58万人，比2021年增加690人。
同时，从2023年各大国有银行春季校园招聘来看，各银行对金融科技人才的求职热度都很高。 除了总行青睐金融科技人才外，旗下金融科技子公司也在铺设英雄岗位。
对此，娄飞鹏认为，在数字化转型过程中，对资金投入和专业技术人才的支持需求较大。 国有大行将加大科技研发投入和数字化转型人员配备，提升技术实力。 这不仅将服务于自身的数字化发展，还将对行业数字化转型起到引领作用，通过技术输出服务于政府和市场主体。
“在传统银行业务的人员结构中，以金融人才为主，而在数字业务中，则需要科技人才，尤其是科技与金融的复合型人才。随着银行业数字化转型的深入，数字化人才数量不断增加。”而科技人员比例的增长趋势将持续。” 俞白城预测道。
