如今,随着互联网的普及,网上购物受到了越来越多消费者的青睐。 据艾瑞咨询最新统计,2011年中国网络购物市场交易规模达到7735.6亿元,比2010年增长67.8%。从这组数据不难看出,网络购物市场正在发展极其迅速,而快速发展的背后隐藏着巨大的市场空间。
如今,随着互联网的普及,网上购物受到了越来越多消费者的青睐。 据艾瑞咨询最新统计,2011年中国网络购物市场交易规模达到7735.6亿元,比2010年增长67.8%。从这组数据不难看出,网络购物市场正在发展极其迅速,而快速发展的背后隐藏着巨大的市场空间。
面对如此巨大的市场空间,越来越多的电商网站想要分一杯羹。 但由于网上购物,还存在购买、售后、物流等无法亲身体验的问题,阻碍了电子商务的发展。 . 尤其是对于新网站来说,在消费者中建立良好的口碑更加困难和具有挑战性。 那么,那些成功的电子商务网站是如何建立自己的知名度并赢得用户青睐的呢?
针对以上阻碍电子商务网站发展的瓶颈,我们可以从用户需求和体验的角度来分析。 目前,网购的客户体验主要包括三种,一是产品质量,二是便利,三是价格优势。 在这些用户体验中,价格可以吸引客户,但忠诚度与否还有待考量,而另外两个可以概括为服务。 产品品牌、质量、购物便利性和售后保障是网购者最关心的问题。 可见惠购购物商城官网,要树立良好的口碑,首先要从服务做起,以服务取胜的电子商务网站不在少数。 作为电商行业的新秀,惠麦商城多措并举提升服务质量,已成为行业服务标杆。
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