在新零售的影响下，西安人的日常生活逐渐发生变化，购物休闲不再局限于线下。 一起拥抱变化的，还有植入“新零售基因”的开元商城。
西安钟楼商圈曾经有过辉煌的过去，西安第一批商场和专卖店集中于此。 近年来，随着东街改造和西安城市格局的不断拓展，越来越多的新商圈不断涌现，商业竞争愈演愈烈。 钟楼商圈的多家商家纷纷关门歇业。
与钟鼓楼浑然天成的银泰商业集团开元商城，今年在疫情影响下不仅迅速恢复，还展开了一系列的升级改造。 一大批一线品牌纷纷入驻零西安网上购物商城，越来越“潮”。
5月，开元商城钟楼店开始进行外广场大改造。 历时三个月整修焕新，近日以全新面貌登场。 商场大门重新装修升级，整体视觉更时尚，购物体验更便捷。 除了外广场的改造，内部业态的升级更受瞩目：NIKE KL Northwest首店、POLA、修丽可、海伦娜等国际一线品牌相继入驻。 年轻潮流趋势明显零西安网上购物商城，无疑会吸引更多年轻潮人打卡。
2018年3月，银泰百货收购新世纪商城，新世纪商城5家门店被植入新零售基因，成为西北首家“互联网百货”。 借助新零售，开元商城加快修炼内功，通过直播、秒姐、钉钉等服务为商家注入新活力，悄然改变西安人的购物方式。
2018年9月起，开元商城推出定时配送服务。 在秒捷下单后，可享受门店5-10公里范围内的当天定时送达服务。 今年疫情期间，秒捷购物和鼎达快递满足了顾客“无接触购物”的特殊需求。 1-8月，开元商城鼎达订单量同比增长800%。
线上下单、线下定期收货已成为西安银泰百货会员的购物常态。 七夕前夕，银泰百货与饿了么蜂鸟宣布升级“定时送”服务。 门店5公里内最快1小时内送达，送货时间延长至22:00。 七夕节西安人可以像叫外卖一样买口红了。
在开元商城数字化转型升级的过程中，新零售模式带来了巨大的流量效应。 开元商城的案例为百货业态的升级转型带来了诸多启示。 （超过）
