深圳市民赵女士与丈夫结婚7年，一直恩爱有加。 但是近日，赵女士无意中查看了丈夫的手机信息，却发现了丈夫隐藏已久的秘密！
赵女士说：“平时我从来不看老公手机上的信息，那天我就给他动了手机，充电的时候看到有信息进来，我点开了，让我看看老公在哪里最近消费了，刷一下就能看到这家美容院的几十次频繁消费。”
赵女士说，通过查看手机转账记录发现，丈夫刘先生从2018年6月开始在这家G凡喜护肤造型店消费，至今已消费超过10万元。 赵女士无法接受。
赵女士说：“他说他解决了疲劳的问题，结果是全身上下，没有一个地方不保养，包括一个男人还做了脸，一些小斑点，排毒，还有补充胶原蛋白。我只是觉得很可笑！
赵女士发现，丈夫每次都要花费数千元，而且每隔1至2天就要消费一次。 据统计，每月消费维持在万元以上。 赵女士说，作为工薪阶层，这笔意外开支远远超出了他的想象。
赵女士说：“到目前为止，我们家还从来没有花过这么大的钱，而且是无法控制的。”
赵女士打听后得知周韩美容spa店周韩美容spa店，丈夫还有数万元的美容项目未完成，便立即找到美容店要求退款。
赵女士说：“我不知道自己做了什么身体项目，肝胆、膀胱、肾脏、经络，各个部位都做了，不知道有没有什么必修课对这个东西的消费，或者一些定向的诱惑，我觉得这个东西是建立在信任的基础上的，我说我从来不查这个东西，但是经过这件事，我觉得我老公有很多隐藏的项目或者不可告人的东西在这里面方面。一些秘密。”
赵女士称，她也曾要求美容院提供具体的消费项目详情，同样遭到拒绝，这让她对丈夫的真实消费内容产生了怀疑。
赵女士说：“我现在的诉求是，他们可以处理我丈夫的不合理消费，退一部分钱，但他们的态度是必须做，否则没有别的办法。”
那么赵女士的丈夫在店里消费了哪些商品呢？ 剩余的预付费用可以退还吗？ 为核实情况，记者跟随赵女士来到涉事护肤造型店。
赵女士：我的诉求是把剩下的未完成的项目现金退还给我。
美容院工作人员：如果要退款，就不想再来我们这里消费了。 退款给你。
赵女士：昨天没有人告诉我这个方法。
美容院工作人员：你昨天给我解释了吗？
涉事商家表示，将在一周内清算赵女士丈夫未消费的预付款项，然后依法与赵女士协商退款。 赵女士的丈夫花费了10万余元的具体物品有哪些？ 涉事商家也纷纷回应。
美容院工作人员：最接近的就是做美体。
记者：这个项目需要做这么频繁吗？ 我每天都看他录音，有时一天好几次。
美容院工作人员：基本上一周左右就搞定了。
记者：我看到消费记录是隔天有的。
美容院工作人员：跟做其他事情不一样。 还有面膜和身体的其他部位。
涉事商家提供的收费价目表显示，赵女士丈夫购买的上善津艾白卡艾灸项目10个疗程一个疗程4680元。 另12次精致BC胶原蛋白SPA护理体验价4980元。 商家表示，赵女士的丈夫是清醒时消费的，他们没有违规收费。
美容院工作人员：“他买了很多套，因为一套对一个穴位有好处，不只是全身，这套就够了。”
美容美发行业充值消费问题是2019年消费者投诉的主要问题之一。今年6月，同品牌G梵希也遭遇充值退费困难，消费者投诉。
周女士介绍，4月8日晚，她在南山区滨海城G凡喜美容美发沙龙做身体护理。 一位自称是G凡喜美容美发公司的高管推荐她办了淋巴排毒年卡。 当时几名工作人员正在喋喋不休，她迷迷糊糊地付了款，一共花了5.98万元。 但是体验了几次之后，她发现并没有体验到宣传说的那种效果。 更重要的是，她后来发现预付卡没有合约保障，不能退款。
对于周女士的退款要求，G凡喜相关负责人表示，由于周女士购买的是年卡，没有明确的使用次数限制，而且她使用的排毒产品目前已经开通，所以她购买的物品不能退货。 . 对方还表示，会员卡刚发的时候，就明确写明开卡后不退不换。
律师提醒市民，预付消费纠纷多发，大额充值需谨慎，以免后续权益受损。
