海都闽南网讯 在某团购网站购买的KTV套餐，想消费时反复提示已满。 近日，多位消费者向泉州市工商局12315反映，想购买在拉手网购买的“朝歌KTV”套餐时，多次被告知包间已满。
“无论我什么时候打电话或预订哪天，我都会被告知包厢已经订满了。” 消费者刘先生说，4月初，他在位于泉州城东的拉手网购买了一张团购券。 一套“朝歌KTV”的啤酒嘉年华套餐，原价1178元，团购价仅需28.8元，包含包厢费、啤酒、果盘等。不过前几天刘先生想要的时候预约消费，他预约不了。 商家更告知，4月28日活动截止前团购已售罄，建议消费者退款。 消费者张女士反映，她此前曾在拉手网购买过该KTV的另一套套餐。 市场价813元，团购价只要19.8元，但她想消费时也遇到了这种情况。
“我们推广了拉手网等4家团购网站。” 朝歌KTV负责人张经理表示，活动开展后，共有1000多人参与团购。 立即取消活动。 此后，他们每天推出团购盒，但近千人预订，团购盒已满，无法保证其他团购消费者能使用团购券。 如果最后花不完，他们愿意让消费者退款或者享受店内的其他优惠活动。 记者昨日致电拉手网泉州站，相关工作人员回应称，愿意为无法使用团购券的消费者进行退款。
“商家和团购网站普遍希望人越多越好福州ktv团购，以增加团购量福州ktv团购，但很少衡量是否会超载。” 业内人士告诉记者，团购火爆的现象时有发生，大部分商家都会选择退货给消费者。 丰泽区消委会认为，商家和团购网站的做法明显是单方面违约，侵犯了消费者权益。 消费者购买团购券即表示购买了该服务，商家须在约定期限内提供。 如果商家短时间内不能安排上门，可以选择延期或者其他方式补上，直到这些团购券全部用完。 （本报记者林书芳）
