三亚酒店销售实习报告.docx
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三亚酒店销售实习报告
三亚酒店销售实习报告
第一条：
三亚美高梅度假酒店前厅部实践报告
三亚美高梅度假酒店前厅部实践报告
今年寒假，我在三亚美高梅度假酒店实习，职位是前台总机。
因为总机必须熟悉酒店的所有信息，我还在培训阶段，需要师傅指导，了解酒店的产品知识，如何处理客人的建议和意见。 最重要的是操作系统，需要一个月左右的培训才能独立完成工作。
因为工作时间不长，工作经验不够，所以这次第一次实习，主要跟下一批要来实习的同学分享一下面试的介绍和总机的大概情况位置。
第一部分
首先是面试。
我们第一天就到了三亚。 米高梅酒店解决了我们的食宿后，我们就去人力资源部面试了。
面试的时候，他们会让我们填一张表，写下你的意向。
这次我们有三个部门可供选择——Front Office、Housekeeping、Food and Beverage。
紧接着，各部门领导前来采访。
总机是前厅经理面试的（英文面试）。
前台面试内容包括：
自我介绍，对MGM Hotel的了解（酒店介绍，酒店经营理念，房间数等），front office的知识（包括什么部门）是最基本的，面试官也会问一些不太专业的问题。 强问题，这些都是随机播放的，暂时就不一一列举了。
最后，面试官会向你介绍前厅部的各个职位（本次在前厅部实习的职位包括前台、管家、门卫、总机、商务中心），最多你来选择。
面试基本上是用英语进行的。 当然，如果你想用中文，你也可以用中文。 但是一开始，他会要求你用英语做开场白，并给你的英语水平打分。
面试官英语发音准确，用词简洁，句子很流利。 为学生省力。 回答的时候最好做到这几点，但是不要给自己太大的压力，提前做好准备，简短的自我介绍就够了。
同学们一定要给自己起个英文名，上班都是英文名。
面试基本礼仪：
进门前先敲门。 见到面试官时，应主动在面试官面前握手。
面试时要注意，对面试官的话要有反应。 点头就好了。
最重要的是微笑。
在表达语言的时候，一定要说清楚，这对于在前台工作是非常必要的。
必须使用礼貌用语，例如你好，拜托，你，我们的酒店或 MGM（不是你的酒店），谢谢等。
面试结束时，也要主动出击，先与面试官握手。
最后轻轻关上门。
下面对配电盘的位置做一个大概的介绍。
无论是客人预订、投诉、任何需求和疑问，还是内部员工工作需要，他们都会拨打总机。
总机需要了解酒店的各种产品知识和
妥善处理客人的需要和同事的工作需要。
刚上任第一天，发现总机信息量很大，知识体系又小又复杂。
各个部门各个岗位的分机号、职称、员工姓名等都要记在心里，比较难记。
您还需要知道每个营业场所的地理位置、营业时间、一般经营特点和价位，以及客房内必要物品的摆放位置（因为有些客人可能找不到）。 这些比电话号码更容易记住。
如果学生打算来总机，这些是最基本的要求。
虽然看起来很麻烦，但是熟悉整个酒店还是不错的。
总经理给我推荐这个职位的时候说，如果他以后不做酒店而是做OL的话，总机的工作也会对他有帮助。
我们总机来了个新同事，是个男生，所以总机不只给女同事，男生也可以试试。
总机和商务中心是一体的，两个位置会轮换。 总机可能一周有几天在商务中心工作，但也有专职在商务中心的人，不会在总机工作。
面试时，学生可以直接选择商务中心的位置。
业务中心的工作比总机简单，学起来也更快，但是总机需要掌握的知识，业务中心也必须掌握。
要做总机，就必须学会如何学习操作系统。 操作系统是英文的，你用电脑和耳机接听电话。
目前我还没有开始这个项目的训练。 培训结束后，我会和同学交流。
总的来说，这份工作是相当具有挑战性的。 虽然资料很多，但是一开始就比较难，上手比较慢，但是还是建议同学们去尝试一个自己没练过或者不明白的姿势。
其实不管在哪个岗位工作，一开始都是不习惯的，都有一种排斥心理。 在我的位置上尤其如此。 一旦熟悉了工作流程，一切就都得心应手了。
我想把美高梅介绍给我的同学们。
无论是住宿环境还是饮食，我都很满意。
食物很好吃，堪称营养餐，而且每餐的水果都不一样。
卧室有电视，空调，可以上一楼和二楼三亚美高梅酒店，有无线宽带，上下床睡觉都很舒服。 洗澡很方便，每个卫生间都有热水器。
学生不必担心食宿问题。
学生买东西也很方便，有公交车和超市。
一开始我们有三天的酒店培训和两天的部门培训。
酒店培训给我们留下了深刻的印象。
培训地点在宴会厅，培训期间提供茶歇，很贴心。
培训内容丰富，互动性强，认识了很多同事。
美高梅非常重视员工的培训，将酒店理念传达给我们作为最佳雇主。 那种热情和活力是我最欣赏的。
先说工作以外的事情，最让我感动的是同学们对我的照顾。 因为我不小心扭伤了脚，同学们都很照顾我。 其他酒店的同学也很关心我的情况。 .
出门都有同学帮我，连做饭都是同学轮流帮我。 我很细心，感觉给大家带来了很大的麻烦，非常感谢同学们！
还要感谢宣老师和学校老师们对我的照顾。
我的室友和同事也给了我很多帮助。 即使有些同事不太了解我，他们仍然可以帮助我。 他们推荐以治疗扭伤而闻名的地方。 他们见面时，问我脚伤恢复得怎么样了。 等等，我的室友也在努力帮助我，非常感谢！
大学三年级的学习从专业课开始。 如果老师在打基础的时候会用高压的政策让我们加深对知识的理解，这时候就变得相对轻松了，自由的氛围特别浓。
我的周围，弥漫着跃跃欲试的气息，想要破茧而出的人不在少数。
客观地说，人有两种情况会很着急，一种是愿望没有得到满足的时候，一种是愿望得到满足之后。
正因为我正处在一个认识的关键时刻，所以我在大学20XX年之后，尽力去证明自己各方面的能力，和以前相比有没有提高。
有了这个目标，有了这个动力，我真的很想在正式踏入社会之前试试自己的实力。 带着这个目标，我参加了我所在部门组织的比赛。 酒店实习。
第二部分 初次认识酒店
在我的观念里，酒店就是一个小王国，只是社会的一个缩影。
她不像政府机关那样井井有条三亚美高梅酒店，也不像学生会那样青春洋溢。
她承担的是社会交往的功能，为有需要的人提供必要的住宿。
也许我这样看，有一部分是片面的，但这说明我在接近她的时候还是保持着一定的觉悟。
来到酒店，又来到客房部，最后来到洗衣房上班。 虽然还没有调整好自己的心态，但现实的残酷也终于浮现了出来。
第一天上班，可以说是没有进入状态，一点心理准备都没有。
来这里毕竟是我的要求，只是这个要求对自己来说有些苛刻，也有些不敢相信。
不过，我暗自鼓励自己，相信自己一定会做好这里的工作，做到最好。
学习了配套的书籍知识后，对洗衣房的管理有了更进一步的了解。
然而，让我无奈的是，书中的酒店洗衣房是一个发展良好的高星级酒店的重要部门。
相反，我工作的洗衣房是酒店的边缘人。 组织管理一直没有得到酒店高层的重视，所以洗衣房的经营一直很顺利。
一个明显的例子就是酒店组织洗衣房的设置不合理。 洗衣房理论上至少是部级单位，人员数量应该是酒店房间数量的10%左右（酒店138间），但包括我的
里面只有5个人。
虽然酒店航展期间平均开房率只有60%，但工作量依然不小。
为此，酒店管理层为了尽可能提高洗衣房的工作效率，暂停了洗衣房三大功能之一的员工制服的洗涤（只洗中西餐厨服） .
实际情况是，这无助于改善洗衣房的工作。 大量酒店布草送达后，洗衣房经常要加班加点。
出现这个问题的原因有以下三个。
第一，酒店管理公司新接手酒店的管理，很大程度上是假设和自负造成的；
二是酒店开业后实行增收节支政策，资金投入不足。 结果，酒店布草只有3套，甚至有的部门只有2套，与平时的3~5套完全不符；
三是酒店工作流程不规范。 客房部的布草是洗衣房的主要材料，但布草往往是下午送到洗衣房的。 服务员技能不足的原因，也是只有一个班轮的原因，也是工程部为了节约能源，压缩洗衣房机器工作时间的原因。
一般来说，这是因为酒店管理没有按照规范标准进行管理，犯了经验性错误。
工作中发现洗衣房也兼作酒店布草管理功能，不清楚。
如果说布草是洗衣房管理的，布草的管理做得好，酒店管理人员在安排工作前就应该安排好组织和人员设置。
但实际情况是，酒店的布草经营可以说是随波逐流，游刃有余。
来到洗衣房后，发生了一起惊动酒店高层的工伤事故。
酒店开业后，采购部采购了一批客房布草，但这批布草质量不合格。 在洗涤过程中，洗衣房发现跑纱和线路脆断。 向上级汇报后，各部门都没有重视。 大规模洗涤后，发现大量布草等待报废，震惊酒店高层，责令其追究责任。
在此，酒店为节省成本而采购劣质布草的原因暂且去除。 从这起事件可以看出，酒店各级布草管理的敏感度都处于较低水平。
这里有基层员工工作素养不高的原因，也有上级责任心不强的原因。
我觉得更重要的是酒店并没有真正重视酒店的布草管理。 在工作中发现洗衣房设备严重落后，布草管理也是一种应对方式。 没有专人负责，责任不明确。 布草随意堆放，随意使用。
这种情况在酒店其他部门也随处可见。 比如中餐，总是送堆积了好几天的布草。 因客人吸烟导致台布被烫伤的现象，没有负责人跟进。
我觉得这点需要酒店管理层重视，然后改进。
第三部分是对三亚美高梅度假酒店的认识
在洗衣房干了六天后，得到上级的许可，回到客房部当客房服务员。
因此，在这次实习期间，我有更多的机会接触酒店服务！
服务业的本质是人。 我觉得在某种程度上，酒店的根本是服务，服务的根本是人。 如果人与人之间的平衡被打破，就很难把握人际关系。
在酒店工作之初，我就开始关注酒店人力资源管理中存在的问题。
除了我部门的负责人接触过公司管理层，作为学生代表，从与人力资源部经理的接触中，我发现她是一个非常有责任心的女士，但她的工作能力有点欠缺。 .
也就是在这个过程中，通过她，我了解到公司的人才建设还处于空白状态。 例如，酒店里有三组人。 一位是西北航空公司的前雇员。 这些人控制着酒店的各个部门首先是酒店管理公司空降的总公司人员。 这些人行使酒店的最高权力； 管理人员。
可以说，酒店的人员情况极为复杂，尤其是各部门、各层级之间的沟通极为缺乏。
说真的，航展接待工作对于机场酒店来说是极其重要的，但是酒店上下之间没有完整的思想沟通，更多的是停留在表面和高层，没有一个负责人直接在基层工作的人有机会参与酒店航展接待方案的制定，为航展中的各种问题埋下伏笔。
在实习过程中，我接触的大部分酒店员工都是酒店的基层服务员。 在交流过程中，我深切感受到提高酒店行业从业人员素质的重要性。
从目前来看，酒店员工基本上都是中专以上学历。
在学历不断提升的问题上，所谓二线部门个别员工学历停滞不前，人为造成了酒店一二线的形成。
对此，我认为严格的一二线区分应该以接触客户的范围为界，而不是以接触客户的时间为界（从业人员的能力影响其待客质量，进而影响他们的服务质量）最后接待时间）。
在我工作的客房部，下辖客房部、洗衣房和PA部。 客观地说，客房部员工的综合能力远低于前台和办公室员工。
但是，我觉得实习过后，我觉得这几个部门的重要性不亚于后者，因为你不能让一个能力素质低的人去搞后台客服，直到出了问题你的“酒店精英”来解决问题是，这只会增加酒店的运营成本，更重要的是会造成酒店无形资产的流失。
因此，我不想关心争论酒店各部门的重要性。 更重要的是平一碗水，真正做到共同提升。
长期对各部门人员进行培训，打造学习型团队。
继续这样。
第二部分：
酒店实习报告
####旅游管理学院分院酒店管理专业
20XX 秋季学年年度校外实习报告
实习：
三亚和谐阳光酒店
班级：
酒店管理1001班
学生卡：
姓名：
导师：
2013年4月
（一）实习单位介绍 三亚和谐阳光酒店位于三亚湾黄金地段，南临蔚蓝大海，与海上乐园西岛遥相呼应（距西岛5分钟路程）； 北靠群山，三亚凤凰国际机场近在咫尺（8分钟到机场）。
三亚阳光酒店是由中国石油天然气集团公司投资、阳光酒店集团管理的五星级度假酒店。
酒店占地近40亩，豪华时尚，设施先进，风格独特。
店主楼高13层，共有套房311间，包括视野开阔、心怀浪漫的豪华海景房； 充满田园风情的园景房，集奢华与舒适为一体的套房。
均配备液晶电视、智能空调、超大宽体观景浴缸等。
此外，还有三亚湾最豪华舒适、设备一流的多功能海景宴会厅，可容纳500人，4个豪华会议厅，为您提供不同类型的专业配套服务。会议，充分展示了酒店一流的会议品质，是三亚湾唯一一家五星级酒店。
酒店的标语是休闲假期，爱上阳光灿烂的日子。
下面是我们酒店的简单组织结构图和我部门架构的组织结构图：
（一）酒店组织机构图
我们家政部的实习待遇是底薪加提成，即基本工作量每天十个房间，超出部分按每个房间十元计算，每个月有八天假期，每天一百个每个月少于八天 让我们数一数。
法定节假日三倍工资。
工作时间为早上8：30至下午6：00，超出部分不能算加班。
（二）实习内容介绍
客房服务员的首要职责是打扫房间。
主要工作是铺床、打扫卫生间、擦地、吸尘和拖地。
我也曾在客房中班工作过，主要工作任务包括跑服务、开床等。
此外，结账、收取衣物、简单的客户服务也属于我们的工作范围。
对我们来说最困难的部分是铺床。 铺床的基本要求是“三行合一”。
包括床笠、被套、枕套和护角。
我练习铺床只花了三天时间，但也需要时间。 熟能生巧，六个月后，自己铺床的技术可以达到要求。
下一步是清洁浴室。 对卫生间的要求很高，包括打扫马桶、刮玻璃、清洁淋浴间地板，还有如何按规定把物品摆放整齐。
最后是除尘、吸尘和拖地。
除尘的要求是按照从里到外，从上到下，包括边角边角的顺序，把房间的物品整理好，把需要填的东西添上去。
最后吸尘拖地，把整个地板和床底都打扫干净。
综上所述，客房工作的基本程序是停放工作车辆、敲门进入客房、关灯通风、清理垃圾、整理床铺、擦拭灰尘、打扫卫生。卫生间，补充客房物品，吸尘除尘，最后填写房间清洁报告。
其次，我们的工作任务还包括简单的客户服务。
比如收洗衣服时，一定要当面检查衣服有没有破损，口袋里有没有贵重物品。
还有就是在查房的时候需要非常细心和细心，检查房间里的物品有没有损坏，有没有少东西，有没有客人遗落的东西。
因为自己的粗心，错过了很多东西，有的还自己赔了钱，在此感谢工头帮我搞定。
最忙的时候是赶时间
前一位客人一走，隔壁房间就跟着走了。
速度和质量都需要。
阳光酒店是一家五星级国有企业，无论是设施设备、服务理念还是服务质量，与外资企业相比还有很大差距。
其经营模式主要是“薄利多销”。 酒店入住的客人多为团体客人，再有就是长住的俄罗斯客人，散客很少。
过年期间，有中航团每天晚上来酒店，早上退房。 它恰好在我的地板上。 那段时间，是我最艰难的时候。 幸运的是，有工头和我们实习同学的帮助。 让我坚持了将近一个月。
而对于那些俄罗斯的常客，也是不好对付的，经常赔钱抱怨，所以我们两个人一起打扫他们的房间。
当然，各种团队也代表了这些不同的文化。 也稍微了解了很多公司的文化，增长了自己的见识。
酒店客房工作繁杂繁多，同时又与餐饮、前厅息息相关。
其实，客房工作也是一个变“丑”为“美”的过程。 做这项工作需要有耐力，能坚持下来对我来说已经是小成功了。
在实习期间，我和同事们相处得很好。 他们毫不犹豫地向我传授他们的技能，并经常帮助我，在我灰心时给我打气。
主管对我也很照顾，经常和我聊聊工作和生活中遇到的问题，和蔼可亲。
早班的时候和客户接触不多，但是中班的时候和客户的互动比较多。 我喜欢为他们解决问题。 他们很开心，同时给我带来了很多满足感。
我们酒店的许多客人都是俄罗斯游客，Ben
第三部分：
20XX年三亚银丰假日酒店接待及收银实习报告
20XX年7月18日至7月18日在海南省三亚市银丰度假酒店实习。
此次实习只是为了将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为以后的课程工作打下坚实的基础，更有利于专业课程的学习、理解和掌握。
同时，这次酒店实习的经历对以后的就业也有一定的帮助。
初到酒店，感觉一切都是新的。 毕竟，我是第一次离开学校进入社会工作。 每个人都非常兴奋，精力充沛。 他们都将酒店视为施展才华的一种方式。 我想把我的理论知识和我自己的想法付诸实践。
但理想与现实终究是有区别的。
当我们正式上班时，发现很多事情并没有想象中那么简单。
前台是酒店的门面，是客人对酒店形成良好印象的地方。
前台的服务基本涵盖了酒店所能提供的所有服务项目。 因此，前台工作人员有必要对酒店的各个部门有足够的了解，才能为客人提供满意、周到的服务。
因此，在主管的带领下，我对酒店客人如何办理入住、退房等前台的一些基本日常操作有了深入的了解，并进行了实际操作。
实习让我们对社会有了新的概念和认识。 这个社会太复杂了，有时会让人感到身心疲惫。
在酒店实习后的那段时间，我发现自己的想法和想法是那么的幼稚，久而久之就放下了自己的想法。
我只是把实习当成对社会和生活的一种品味。 我从社会底层做起。 在实践中感受社会人情，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂性。 这是实习生活中最重要的事情。
实习生活就像一个放大镜，不仅让我看到了自己优秀的一面，更重要的是把自己各方面的缺点和不足毫无保留地放大，这也是个人进步的前提。
从我在前台的实习中了解到，前台的工作量很大，而且酒店接待重要客人时，通常都是主管亲自指挥甚至亲自处理，没有半点疏忽。
从这个角度来看，实践和细节是贯穿酒店每一位员工的非常重要的事情。
在领导的带领下，我逐渐成长起来。 非常感谢各位领导对我的付出。
前台的工作看似很简单，但手续繁杂，繁多。 在不长不短的两个月里，我发现要做好一份工作，必须调整好心态。 ，我们要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是抱怨； 当你犯错时，你必须尽一切可能去弥补你的错误，而不是逃避错误。
我在工作中也犯过错误。 是主管和经理们给我的安慰和鼓励，让我越来越喜欢这份工作，喜欢周围的环境，喜欢同事。 这个过程很艰难，但我挺身而出。 记得有位年长的长辈告诉我，到了一个新的环境，要记住三点：
一、勤奋，二、忍耐，三、不耻下问，我一直牢记在心。
实习结束了，每个同学都应该有自己难忘的事情。 两个月很短，但过程很长。 我要好好消化，补齐自己的不足，重振自己的信心，去迎接真正的就业。
通过这次实习，我真的学到了很多实用的东西，而这些正是我在课堂上学不到的。
因此，酒店未来需要的管理人才必须是从基层历练提拔出来的，而不是一个学历高但没有实际工作经验的人。 酒店需要的服务员一定要很有能力，注重细节。 人们。
第四部分：
酒店实习生报告
琼州大学
酒店实习生报告
话题_三亚喜来登实习报告的四点____________
二级学院_管理学院__________专业名称__酒店管理__________班级_____13年级__________学号_____13262055____学名_______刘梦娜_________指导教师____林海丽_________
分数____________________
20XX年5月
三亚喜来登实习报告的四点
20XX年5月18日，为了让我们更加了解这个专业，提高我们的综合素质，学校组织我们参观了三亚喜来登酒店的四大亮点。 Teacher Xie Zhenglei was our team leader.
9:
40 We gathered at the school gate, and the car came to pick us up at ten or nine o'clock. We talked and laughed in the car, and met our person in charge——Zhang Ying (the hotel's training manager), and it took less than twenty minutes We arrived at the back door of the hotel. Under the leadership of Manager Zhang, we first went to the conference room on the third floor to learn about Sheraton Sanya Hotel and other hotels under the name of Starwood. Get an overview of some of the hotel's facilities.
Then we took a few group photos, and followed the big team back to school.
Apprentice content
喜达屋酒店
Starwood Hotel Group has nine hotel brands.
The luxury ones include St. Regis, The Luxury Collection, and W Hotels.
St. Regis has always been known for its carefulness, has always adhered to the tradition of butler service, and provided customers with unparalleled value-for-money services.
The Luxury Collection (TheLuxuryCollection) focuses on highlighting the local cultural characteristics and regional customs, so that customers can fully experience the local regional culture. The Luxury Collection generally has a rich cultural atmosphere, obvious regional characteristics, or religious holy places, and some even The renovation is done directly on the dilapidated houses, only to highlight the unique historical heritage and characteristics of each hotel.
The W Hotel is veryyoung, and its positioning is under 35 years old.
Its overall design gives people a visual impact, every place is exquisite, every place is very fashionable, and every design is infinitely creative and extraordinary.
You can experience the youth and passion when you enter the door, and provide customers with a refreshing check-in experience and a series of trendy experiences.
Mid-range ones include Westin, Sheraton, and LeMeridien.
Westin belongs to the small and fresh type. It is located in a relatively secluded suburb with a wide view, giving people a sense of
With a demure feeling, Westin will arrange fitness and diet plans for customers, provide a comfortable SPA, and even allow pets to stay abroad. The whole is a paradise.
It is worth mentioning that Westin's Heavenly Bed, I think there is no more comfortable bed in the world than this. Sheraton is more inclusive, it does not have such distinctive features as other hotels, it is more The most important thing is to embody the golden mean in China, so it is copied very quickly in China and is welcomed by Chinese customers.
What he shows is warmth, the warmth of home, very suitable for family customers.
Emmy originated in France. Its main color is black, white and red, giving people a strong artistic atmosphere. It is romantic, elegant, and full of unknown mysteries. Even the signs are hazy, let you explore by yourself. Being here is like being in a palace of art, Amy, I will make up a beautiful art dream for you.
Budget options include FourPoints, Aloft, and Element.
The overall feeling of Four Points by Sheraton is warmth. In the promotional video, all the shots are about customers——customers smiling casually, the moment customers pick up their coffee, customers playing golf...comfortable and smiling, Gou Jackie Chan's Four Points by Sheraton is all about it.
Aloft adheres to the concept of stealing fashion, which is fast and young. For example, in my hometown of Henan, there is Aloft. Its restaurant is actually delivered by a waiter on a skateboard, which is enough to reflect the elegant Lexuan secretly enjoys the concept of fashion.
Yuansu completely gives people a feeling of home. Its guest rooms are designed like a small apartment, and the space utilization rate is particularly high. There is a separate kitchenette, where customers can choose their own ingredients to cook for themselves, as well as the trash cans in the hotel. Classified, customers can regard this place as their own home.
Four Points by Sheraton Sanya
The bar is located on the 29th floor of the hotel. Standing on the balcony and looking out, you can see the endless sea, giving the human body a condescending spaciousness.
The second is the guest room on the 16th floor. The size of the guest room is a bit small, but the urban area is very expensive, so it is understandable that the guest room is smaller, which just reduces the workload of the room attendant.
There is a western restaurant on the 5th floor. When we went in, there were foreigners eating. There are carpets on the ground floor, which is very in line with the quiet and elegant purpose of the western restaurant.
The third floor is the meeting room. The largest meeting room can accommodate more than 20 people. The chandelier is very exquisite, and it also has the calm and low-key of the meeting room.
The second floor is the Japanese restaurant and the lobby. One detail of the Japanese restaurant is worth noting, that is, there are women in kimonos on the table, allowing people to experience Yamato culture while dining.
There are a lot of bamboos planted around the lobby, and there is a piano in the middle, which gives it an elegant feeling.
The first floor is the banquet hall, and there is a swimming pool outside.
Although the banquet hall is indoors, flowing water has been ingeniously brought in, making the banquet hall lively.
The swimming pool is divided into upper and lower floors. In Sanya, people always have an urge to rush in.
The first floor is the gymnasium, which has all kinds of facilities, which is a good way for daily exercise.
人事制度
The hotel will formulate an employee growth plan for each employee,
