以前只要是买电器的时候，是不是总是想到去国美？ 但现在，这家知名家电卖场已经陆续关店，并收到不少消费者的投诉。
据了解，南京的大部分国美门店已经关门，就连位于新街口的国美旗舰店也难逃关门的命运。
新街口国美旗舰店暂时关闭
国美新街口店是其在南京的旗舰店。 现在大门紧锁，门上贴着一张字条南京国美，“内部调整，暂停营业”。
透过玻璃，可以看到内部还没有完全清空。 一楼手机售卖区的桌子上还摆着很多样机，品牌标识、展示架等资料也都还保留着。
事实上，从去年开始，很多品牌就开始撤柜了，员工也少之又少。
面对这样的销售环境和服务，网友们苦笑说：“它开车的时候没有店员也没有货，开着它很浪费电。”
同时，国美因无法取货退款而遭到不少消费者的投诉。
据现代快报报道：2021年南京部分业主开始新居装修，当年“618”期间，在国美电器新街口店购买了洗衣机和烘干机。 总价14000元。 装修差点又提到了。 没想到2022年12月，我发现既不能提货也不能退钱。
店主说：“现在店关门了，导购也辞职了，联系不上国美官方。这周准备好相关材料，下周去法院起诉国美。” “国美”APP新街口店专项群已成为消费者维权群。
而且，南京多地消费者在国美门店付款后无法取货。
国美“关店、无法发货、无法退货”的问题不仅发生在南京，广州、成都、宁波等城市也有出现。 在社交媒体上搜索“国美”，可以看到很多关于“不发货，退款难”的讨论。
国美自救：瘦身扩能加速转型
2022年，国美内忧外患。 无论是供应商、舆论还是内部员工，都看不起国美。 资金短缺导致一系列问题。 员工工资无法正常发放南京国美，供应商货款无法按时结清。 甚至还有一些机构不断“落井下石”，要求国美电器破产清算。
国美要生存下去，首先要解决债务问题，还要维持正常的经营投入和支出。
为应对危机，国美将进一步“瘦身”，在全国30个地区砍掉无利可图的小店。 同时放开特许经营或准特许经营形式，吸引更广泛的“社会力量”加入。
据澎湃新闻报道，国美正在陆续关闭不盈利门店，通过直播转型、全员促销等方式盘活销售。
为了展示转型的决心，与董明珠、俞敏洪等创业者一样，黄秀红也开起了专场直播。
2月10日，国美高级副总裁李俊涛在国美厂商交流会上表示，2023年，国美将继续精简自营实体店，保留300多家主要自营店。
同时，国美电器今年将全面开放加盟业务。 门店目标将从现有的2407家门店扩大到3200多家门店，预计月均销售额将超过5亿元。 此外，还将引入投资合伙模式，合伙人包括业主、品牌商、店长、代理商、推广员等。
如此庞大的体量，如果国美真的破产，不仅银行、供应商、员工等之前欠下的债都还不上，其数万名员工、数千家门店也将面临裁员或关门。 商店的风险，不仅影响个人和家庭，而且损害整个社会。
所以，现在的国美需要自救，也需要外界多一些宽容。 也希望国美能渡过难关，重振生机。
