杨师傅家住贵阳市云岩区春雷路。 进入寒冷的冬天，天气越来越冷，杨师傅却不能在家住，因为家里的地暖设备坏了。
更让杨师生气的是
在维修过程中
他发现地暖设备竟是“假货”
杨师傅：12月11日法儿曼，正好在锅炉旁边。 听到爆炸声后，我转过头，发现锅炉漏水很多，赶紧关掉电源。
杨师傅告诉记者，锅炉出现故障后，他第一时间拨打该品牌售后电话，通知维修人员上门维修。 可是修好没几天，壁挂炉就完全不能用了。 多年来，这种情况已经发生了很多次。
杨师傅：这个锅炉从2019年11月一直用到2022年，每年都会出故障，然后他们会派人去修。 修复后，几乎不能使用。
为了彻底修复壁挂炉，杨师傅打听了该品牌总部的电话法儿曼，希望对方派总部人员进行彻底检修。
但是当杨师傅拨通
接到品牌总部电话后
被告知
此锅炉非本公司正规产品
杨师傅：我打过电话，对方让我报这个产品的序列号。 结果我反映给他，他查了一下说是土耳其运来的锅炉，不是德国菲斯曼的正规产品。
杨师傅告诉记者
当时他们选择了这个锅炉
就是因为这个牌子的质量
但我现在得到的是一个“假”
这让杨师无法接受
杨师傅：我的诉求是给我重新安装原装的威士曼锅炉，然后赔偿我安装锅炉的16000元。
从杨师傅提供的采购合同中可以看出，这台德国菲斯曼进口壁挂炉最初是在贵州汉商舒适家居科技有限公司采购的。随后，记者也联系了该公司工作人员了解情况。情况。
记者：这个炉子不是德国进口的吗？
工作人员刘小姐：是从土耳其进口的。
记者：为什么当时签订的合同是从德国进口的，而他的锅炉却是从土耳其进口的？
工作人员刘女士：这个表我没有签，也不是很了解。
刘女士告诉记者，现在他们公司不再代理德国菲斯曼品牌。 刘女士给出的解决方案是，免费给杨师傅换了一台德国壁挂炉。
工作人员刘女士：我们同意把他换成我们公司目前代理的品牌，因为我们要保证他的售后服务和整个系统的维护。
但杨大师无法接受这个结果。 最后，刘女士表示会向公司领导反映杨师傅的诉求。 杨师傅表示，如果协商仍不成，他会考虑通过法律途径维权。
记者：陈世玉 鲍勇
实习：林百成
