大河网讯 4月16日，东城酒店集团多品牌投资评审会郑州站在郑州喜来登大酒店举行。 作为国内首家提出并专注发展精选服务酒店的酒店集团，东城在会上与加盟商、投资人分享了对中端酒店趋势的洞察和看法，通过对“精选服务酒店”的解读”，以及旗下城市便利酒店、宜尚酒店和怡城酒店的介绍，加盟商和投资商对这一创新的酒店理念表达了高度的兴趣和认可。
就在4月9日，东城携手微信支付在广州发布“云酒店”概念，打造“互联网+”下的O2O酒店服务平台。 东城酒店集团董事长兼CEO程新华表示，传统酒店业进入移动互联网时代，“云酒店”概念与“精选服务”接轨。 它变得越来越激烈。 东城不仅提供高性价比的精致住宿体验，更追求让手机成为移动互联网时代的“前台”，为消费者提供更便捷、更高效的服务。”据了解，“云酒店”这一O2O服务将于年内在东城所有分店落地，河南的客户将很快体验到便捷、高效的“云”服务。
东城开拓河南市场，将复制银企合作模式
郑州位于中国的地理中心。 是全国重要的铁路、航空、公路、电力枢纽城市，也是中部地区最大的物资集散地。 随着全民旅游消费升级的浪潮，拥有众多自然和人文旅游资源的河南省每年也吸引着快速增长的游客。 2014年，河南省共接待国内外游客4.58亿人次，比上年增长11.6%。 程新华表示：“河南是东城2015年发展战略布局中的重要市场，今年计划新开30家门店，对于在河南的加盟商，我们也有强有力的发展政策大礼包。” 据了解，东城是全国首家实现银企合作的酒店集团——东城提供集团授信，加盟商可凭与东城签订的加盟合同向合作银行申请最高500万的无抵押贷款. 银企合作模式已在广东、广西、湖北三省成功落地，未来还将在河南落地。 届时，河南地区的加盟商也将获得补贴加盟计划的帮助，轻松解决融资难题。
“精选服务”树立酒店业新标杆
2014年是国内各酒店集团竞争激烈的一年。 经济型酒店陆续推出升级产品，市场布局从饱和的一二线城市下沉至三四线城市。 “很多经济型酒店和中档酒店品牌都瞄准了河南市场。对于追求规模化标准复制的连锁酒店品牌来说，只有真正从消费者的需求和体验出发，抓住他们的痛点，设计酒店产品才能发力。”精益求精，才能赢得市场的认可。” 据悉，东城推出的“精选服务”概念，本质上是将高星级酒店的格调与经济型酒店的效率相结合，对酒店空间、服务设施、服务风格进行需求分析、整合再创造由内而外，为客人提供高性价比的精致住宿体验。
在“精选服务酒店”理念的引领下，东城三大品牌针对酒店消费市场进行细分，自下而上满足不同层次不同市场需求：城市便利是中国精品快捷的先锋品牌连锁酒店，颠覆消费者和加盟商对简单粗暴经济型酒店的刻板印象； 宜尚是首家以“轻文化”为产品和服务特色的标准中档连锁酒店品牌，宜诚是首家倡导“轻奢”并具有人文调性的中高端连锁酒店品牌。
创立于2006年的城市便捷酒店，已成为精选服务型酒店最早的雏形。 City Convenience设计了比大多数同类产品更宽敞的客房，并提供多达21种自助式营养早餐，以及香薰、背景音乐、书吧、自助洗衣房等服务设施。出于成本原因。 在控制成本的同时，打造优质精致的酒店产品。
中端酒店品牌逸尚主打“灵动空间、精致餐饮、自然服务”，通过空间整合提升酒店楼层效率。 产品亮点之一是“跨界大堂”：跨界大堂集前台、餐厅、酒吧、休闲区、商务区为一体，为客户提供集休闲、商务、社交于一体的服务。 ，餐饮环境。 跨界空间。 逸尚房的卫生间有独立的淋浴房和卫生间，还增加了半步入式衣橱。 最小面积5-6平方米，宾客活动空间达到近2平方米，达到五星级酒店标准。 据悉，易尚的价格在重点发达城市在350-450元之间，欠发达城市在250-350元之间。 “精选服务酒店”的高性价比优势足以体现。
中高端酒店品牌怡诚的高性价比优势更为明显。 宜诚专注于“轻奢空间、国际化餐饮、时尚服务”。 “轻奢空间”体现在五星级标准的宽敞客房：面积达到30多平方米，卫浴面积占比超过20%，达到6-8平方米。 在餐饮方面，宜城的食品供应商是国际品牌麦德龙。 西餐为主，酒店早餐有当地特色，在携程上得到不少客人的好评。 此外，怡城酒店也是同类酒店中首家引进高星酒店国际礼宾服务和7X24一键式服务的酒店。
“云酒店”空降郑州，酒店运营进入移动互联网时代
PC时代，线上线下是分离的。 客人需要的各种酒店服务，要么登录PC端网站，要么致电前台。 除了麻烦和耗时之外郑州快捷酒店，体验也很局促和有限。 程新华认为，酒店服务的提升应该以客人的需求为导向，只有让客人感到快捷方便才真正有意义。 据悉，东城提出的“云酒店”概念具有“轻”、“连”、“聚”三个特点。
所谓“轻”郑州快捷酒店，就是轻入口、轻服务。 据了解，东城集团微信服务号现已实现360度全景看房、在线选房、微信连接wifi等六大“微服务”功能。 酒店客人到达酒店后，无需密码直接连接微信wifi，进入酒店服务欢迎页面即可获得——即时退房、延迟退房、微续、预定房间、微阿姨保洁、微叔维护等六大“微服务”。 例如，你通过语音或短信向手机发出“打扫房间”的需求，云端会实时计算，将信息推送给相应的系统或服务人员，判断订单状态，做出服务响应。 P2P式的响应方式省去了繁琐的转账过程，快速高效。
除了“光”，“连”是内外数据平台的双向连接，形成“私有云”和“公有云”相结合的后台智能系统。 根据大数据形成的会员画像，对会员进行多标签，自动挖掘会员潜在需求，手机前端提供个性化信息和服务。 “聚”就是通过社交营销，聚集会员，形成自我成长的会员体系。 线下潜在客人只需扫描酒店附近的二维码或微信wifi信号进入手机服务页面，即可轻松预订酒店并成为会员。 在线嘉宾，通过好友互赠，分享微信卡包、优惠券等福利，让老会员吸引新会员； 并通过各种营销活动快速聚集会员，使会员体系如云集聚、延展。
“东城在移动互联网技术方面的发展处于行业领先水平，‘云酒店’的提出，不仅是基于我们对酒店客人需求的敏锐洞察，更是基于我们对行业趋势的精准把握。无论是正是从产品品质和服务品质的打造，到为宾客提供O2O服务，东城始终致力于提供高性价比的精致住宿体验，品质、格调、互动、社交等多元化商旅消费需求互动将一一实施在我们的产品和服务中。” 在产品为王、体验为王的时代，程新华表示信心满满，“我们期待与河南加盟商一起，将东诚精选的服务理念传递给更多的客户、更多的同行，让大家看到东诚的用心和用心”
