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消费心理
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什么是消费心理
消费心理是指消费者的一切心理活动和由此产生的行为，包括消费者对商品的观察、商品信息的收集、商品品牌的选择、购买决策、使用商品形成的心理感受和心理体验，以及对商品的反馈等。生产经营。 单位提供信息反馈等。
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消费心理特征
1、消费心理的目的，即消费者满足消费需要、实现消费动机、获得预期消费体验的目的。
2、消费心理具有明显的自觉性，任何购买行为只有在人们有意识地支付相应的货币后才能实现。
3、心理活动的复杂性和多样性本身就决定了消费心理的复杂性和多样性。
4.当消费者满足了一种消费需要，实现了一种消费动机时，为了获得更满意的消费效果，他对其他商品产生了消费需要和消费动机，表现出消费心理的相关性。
5、消费心理的发展和多变性，即消费者自身背景、社会环境、家庭状况等的变化，会导致消费者心理行为的变化。
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消费心理与消费行为
消费行为是指消费者在一系列心理活动的控制下，为达到预定的消费目标而做出的各种反应、行动、活动和行动。 消费心理和行为都是以消费者在消费活动中的心理和行为现象为研究对象。
这些心理和行为现象表现形式多样，涉及消费者个人的心理特征和行为模式。 群体心理与行为、企业营销、社会文化环境等诸多方面。
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利用消费者心理进行品牌推广的策略
1、比大牌成就品牌
许多企业将竞争对手视为商业竞争的大敌，总是想方设法以招数推销自己。 蒙牛自产品宣传宣传以来，就与伊利结下了不解之缘，以“学习伊利，争创民族工业”、“做内蒙古自治区第二品牌”为口号。 谦虚真诚，务实敬业的态度恰恰迎合了消费者的心理特点：企业尊重他人，也尊重自己，是消费者可以信赖的产品。
当蒙牛企业开始被人们认可时，蒙牛又推出了一颗更大的明星“内蒙古”。 基于呼和浩特是全国人均牛奶消费量最大、牛奶增速全国第一的城市消费点评，蒙牛提出“打造我们共同的品牌——中国乳业之都呼和浩特”的倡议。 2000年9月至今，蒙牛投资100万余元，投放灯箱广告300余个，上面写着“千里草原崛起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业；河套是蒙古之王；高原独一无二鄂尔多斯，我们为内蒙古鼓掌，让内蒙古腾飞。” 借助内蒙古，蒙牛自然而然地与他们走到了一起。 消费者也顺理成章地把蒙牛和他们放在一起。 此后，蒙牛迅速成长。
蒙牛的推广策略，借助其他品牌，先让消费者接受蒙牛品牌，再通过商业推广，将蒙牛与内蒙古的优秀品牌联系起来。 消费者对这个群体有很好的整体了解。 印象，自然会对蒙牛产生好感。
2. 通过情感联系建立你的品牌
如今，蒙牛“一天一杯牛奶，国人强”的口号，体现了一个民族产业对国民品质的关注，将产品与民族情感充分联系起来。 这样的产品恐怕不会被任何一个中国人拒绝。 同样，非常可乐打出了“中国人自己的可乐”牌，利用消费者的民族自豪感，在被可口可乐和百事可乐占据的饮料市场上争夺一席之地。
“钻石恒久远，一枚恒久”也是人们耳熟能详的情感连接方式。 它将钻石与爱情巧妙地联系在一起，迎合了年轻人“钻石有价，爱情无价”的心理，从而为钻戒打开了广阔的市场，甚至引领了结婚买钻戒的新时尚。
美国贝尔电话以情感广告为载体树立了良好的形象，堪称企业营销手段的经典之作。 一天傍晚，正在吃晚饭的一对老夫妻接到远在千里之外的女儿打来的电话。 老太太动情地对妻子说：“我女儿说她爱我们。” 老人身上。 用手机传递爱，手机有线，亲情无限。 这则广告深深地打动了众多家长和孩子的心，真诚地触动了人与人之间美好的情感。 贝尔良好的企业形象深深烙印在消费者心中。 贝尔用最有效的方式将关爱客户的理念传递到客户心中，给客户良好的感受。 这种情感诉求方式可以很好地影响消费者的情绪，实现消费者与产品的沟通，对产品产生好感，从而购买产品。 同时，品牌文化也容易建立，亲情与贝尔深深相连。
3、把握消费者的需求和心理
伊莱克斯冰箱通过对中国冰箱市场的调研发现，冰箱已经成为家庭不可或缺的一部分。 整个冰箱市场已经接近饱和，市场也日趋成熟。 消费者对冰箱的需求也是多元化的。 当时，包括海尔在内的许多制造商都在努力提高服务质量。 然而，伊莱克斯冰箱却标榜“好得一生相依，安静得日夜不觉”。 首选产品。 因此，把握消费者的真实需求对于品牌推广来说非常重要。 另外，在同类产品竞争激烈的情况下，如何发展自己独特的宣传方式也很重要。 个性化的消费心理总是对新奇事物感兴趣，将消费者的注意力从各家厂商所宣传的品质引入到“安静”的概念中，突破了一切宣传的原有框架，起到了很大的作用。 营销效果好。
除了要把握消费者内心的需求，还要了解目标群体的心理。 为突破年轻消费者，耐克运动鞋基于年轻人的共同特点：热爱运动、崇拜英雄、思维活跃、想象力丰富、充满梦想，发起了名牌明星攻势。 签约，比如乔丹、阿加西等。 耐克的广告《谁杀了兔子乔丹》中，基本上没有耐克，只有乔丹和兔子本尼。 乔丹穿耐克鞋救好友本尼，体现了“我穿耐克鞋，我就是英雄”的初衷，引起了广大年轻人的喜爱。
4. 通过事件营销推广您的品牌
与广告等传播活动相比，事件营销能够以最快的速度在最短的时间内创造最大的影响力。 因此，事件营销长期以来被世界上许多知名企业推崇为品牌推广和传播的开创性手段。
事件营销充分利用大众的好奇心理，将产品与新闻事件巧妙地联系在一起，引起公众对品牌的兴趣。 农夫山泉刚上市时，面对的是乐百氏和娃哈哈的纯净水世界。 为了打开销售局面消费点评，他们做了著名的“水仙花”实验，向观众展示了水仙花在农夫山泉天然水和纯净水中的生长过程。 这种情况，眼见为实，彻底颠覆了人们心目中纯净水的形象，提出了饮用健康天然水的理念。
此外，许多公司利用新闻事件来创造卖点和建立企业品牌。 六象经济是典型的事件营销。 当刘翔跨过最后一道坎，冲向奥运会的终点时，亿万国人激动不已。 在奥运田径史上，中国刘翔的名字首次载入史册。 与此同时，在可口可乐公司推出三枚“刘翔纪念章”时，中央电视台和各地电台大张旗鼓地打出了以刘翔为背景的家族牌。 收购也深深烙印在记忆中。 据随后的调查统计，奥运会期间，可口可乐的销量一度上涨了30%。
借助新闻的力量，事件营销很容易吸引消费者的注意力。 如果是重大的正面新闻事件，比如神舟五号、神舟六号升天、奥运夺冠等，不仅可以在短时间内提升公司的知名度，而且很容易形成一种影响力。与消费者产生情感共鸣，同时提升品牌知名度。 ，也提升了品牌的文化内涵和深层内涵。
5、珍惜消费群体
当一个消费群体认可一个品牌时，通常会将品牌与这个群体的层次紧密联系起来。 因此，企业在推出新产品时，必须研究新产品的目标人群是否会与现有的消费人群发生冲突。 群体心理是这个群体的成员在群体活动中相互作用、相互影响而形成的。 群体心理是有界限的，与其他群体不同。 这也是一个群体的标志。 “飘柔”产品一度在洗发水行业独占鳌头，但随着市场竞争的激烈，清洁公司为了创造新的销量，开发了“飘柔”系列沐浴露和香皂，但目标人群选择了低端产品。 市场。 这种做法伤害了原有消费群体的情感，变相降低了品牌的市场价值。 因此，企业珍惜品牌在消费群体中的形象是非常重要的。
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相关条目
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参考
段亚平。 品牌推广与消费心理。 科技信息发展与经济，2009/35
取自“https://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E5%BF%83%E7%90%86”
