江先生最近抱怨说他住在广东珠海的前门酒店。 当他醒来时，发现身边躺着一个男人。 被南都举报后，引起热议。
南都报道点评戳↓↓
涉事酒店今日发来书面声明，称江先生当天进入房间时处于严重醉酒状态。 进入房间。 但这一说法遭到江先生否认，并强调自己没有喝醉。
为什么未经客人同意就开门让男人进房间？
酒店：涉事人员醉酒开门怕出事
珠海前门酒店在书面陈述中称，江先生与其男性友人均于当天入住酒店，并于次日早上7点左右返回酒店房间。 当时，江先生喝得酩酊大醉。
酒店方面称，此后不久，朋友多次敲江先生的房门（约10分钟），无人回应，便让客房服务员帮忙开门，并告知了江先生的姓名和电话。 ，并说他们昨晚一起喝酒。 事实。 考虑到江先生进房间时已经喝得酩酊大醉，服务员立即与前台核实了情况。 核实后，他多次敲门都没有回应。 担心自己出什么意外，他打开江老爷子房间的门求助。
”酒店前台接到蒋先生的投诉后，酒店负责人第一时间向蒋先生说明情况并致歉。经过协商沟通，蒋先生表示理解，并带着随身行李回到了蒋先生的房间。朋友，”酒店说。 江先生还要求中午退房时与酒店负责人沟通。 酒店负责人表示愿意提供相关赔偿，但江先生表示不需要，并报了警。 民警到达酒店后，姜先生表示酒店应给予精神补偿，酒店同意免收房费，并出示免费房券。 江先生拒绝后离开酒店，酒店立即将房费退还给江先生。
如何处理？
相关责任人员已严肃处理，感谢监督
酒店方面表示，针对此次事件，前门酒店已严肃处理相关责任人员，并在员工大会上进行了通报，杜绝此类事件再次发生。
在此，前门宾馆全体员工再次向江总表示诚挚的歉意，同时感谢社会各界的监督。 前门大酒店也将始终遵循高标准、高性价比的服务原则，让每一位客人都能感受到宾至如归的感觉。 再次感谢您的监督。
当事人否认醉酒
表示希望酒店重视客人的隐私和安全
江先生不同意酒店方面的说法，在确认该男子是自己的朋友后才开门是因为自己喝醉了，敲了半天也没有反应。
江先生称新发现餐厅，他当天回酒店前确实喝过酒，但他并没有喝醉，包括回到酒店、刷卡上电梯、进入客房。 他当时非常清醒。
“如果你真的担心我出事，酒店工作人员应该陪同所谓的‘朋友’进房间查看我的情况，希望酒店能提供完整的录像新发现餐厅，并以证据说话。”江先生说。 . 酒店工作人员只因为一个人喊他的名字说他喝醉了，酒店就在没有征得他同意的情况下开门，让另外一个人单独进房间，这让他无法接受。
江先生还表示，他一开始只是想得到酒店的合理解释，但当天在酒店停留了大约3个小时，没有得到合理的答复，导致他推迟了原定的行程计划。 提到了精神补偿，但这只是一个气话。 不需要酒店退还房费。 只是希望媒体报道自己的经历，提醒涉事酒店和更多酒店真正重视顾客的隐私和安全。
南方都市报（nddaily）报道
南都记者杨亮实习生丁力
