省政务厅近日印发《“苏办”政银合作服务网点建设规范(试行)》,明确了网点布局、功能配置、项目清单、人员配备等要求。
《规范》鼓励各地因地制宜,分层次、分类开展政银合作服务网点建设,根据实际情况设置政银合作专区、专用窗口(柜)或自助终端服务区。到服务能力。 银行增加投资过多; 鼓励组建专业兼职服务队伍,政务服务管理部门协助合作银行开展业务技能培训。 政务服务管理部门会同合作银行,按照“就办好、就办好”的原则,梳理确定政务服务项目。 服务网点工作人员要按照业务规范和办理流程,做好咨询答疑、报关辅导、单证受理、流转发放、协助办理等工作。 不得增加或变相增加程序和申请材料,不得违规收取费用。 合作银行要与政务服务管理部门建立快速反应机制,及时解决企业和公众遇到的疑难问题。
作为打造“15分钟政务服务圈”的重要举措之一,政银合作去年在全省范围内落地,已落地工商银行、农业银行等金融机构4623家网点。全省中国银行、中国银行、建设银行、交通银行 全市拥有自助服务终端8775台,业务人员可办理政务服务事项270项,累计办理案件52.7万件。 此外中国农业银行网点,145项政务服务项目接入建设银行“豫农通”平台,方便农村群众“就近办理”。 随着长三角“一站式服务”推进中国农业银行网点,全省政银合作项目也输出至沪浙皖“五大行”7546家网点19603台终端,实现了140个政务服务项目。