在用户看来，休息不足、育儿问题、产后疼痛、母乳低、体型差是宝妈坐月子的五大难题。 基于此，妈妈们希望从月子会所得到的优质服务主要体现在两大方面：一是饮食，月子餐的质量在很大程度上决定着身体状况的恢复，而宝宝的母乳喂养质量也取决于妈妈的乳汁量，所以月子餐是月子会服务的重要组成部分，更多的妈妈也希望能够得到辅食和营养品的双重保障； 产后妈妈们要面对的家庭压力和社会压力会成倍增加，所以希望在月子会所得到更专业的指导和解决方法。
那么新妈妈们如何坐月子，她们对月子会所又有着怎样的消费认知呢？ 中国产后康复服务用户洞察报告显示，新一代妈妈更加重视坐月子，无论是为了恢复身体机能、持续母乳喂养、减少产后疼痛不适等，宝妈们都对自己的月子提出了更高的要求分娩后的健康状况。 同时，高龄妈妈对专业服务的接受度更高。 相比之下，30岁以上的妈妈选择月子中心/月嫂的产科保健比例更高。 国家统计局公布的数据显示，2018年约50%的新生儿是二胎，二胎妈妈的特点更加突出：收入高、年龄大、属于自己的时间相对较少、选择余地大。对于服务和月子用品也有比较正确的判断，所以二胎妈妈会选择更多的月子会所。
此外，80%以上的妈妈接受月子中心费用主要在5万-10万之间，12%在10万-15万之间； 其中只有 5% 超过 150,000。 当然，这也不排除市场出现更低的价格。 据资深从业者介绍，目前西安月子会所的竞争比较无序。 800万人口的城市里有150家月子会所，结果大家都在拼价格。 ，但这种月子中心是一分钱一分货，并没有培养消费者的消费习惯，也没有让消费者觉得这是高端产品。
95%月子会所从业者正在经历的“坑”与“痛”
与其他行业相比，月子俱乐部是一个轻资产、重运营的行业。 会所98%的房间都是出租的，会所的工作人员数量是使用人数的1.5倍左右。 没有顶级品牌和区域全球化和分散化的发展特征。 月子会所的单价没有全国统一标准，更多取决于当地消费水平、会所硬件标准、软服务等。 看似是一个进入门槛低的行业，但有着明显的天花板和瓶颈。 能克服，就能稳定生存，不能克服，就会被淘汰。 你为什么这么说？ 总部位于南京的大美母婴月子会所副总经理龙飞告诉母婴行业观察报记者，“服务业有两个要素，一个是地点，一个是劳动密集型。对于月子会所来说，首先，是的，20个房间，他们的收入是有上限的；其次，以团队的能力，一个20个床位的机构不可能开发很多工作岗位。会所，首先物业的选择占成功率的60%以上，其次护理团队的专业水平保证运营下限，无安全事故和客户满意度问题，团队深挖能力顾客。”
宝妈是一个比较敏感的群体，这也决定了月子俱乐部的服务没有容错率。 事实上，与其他行业的发展模式一样仕馨月子，当连锁月子中心规模扩大时，一旦出现口碑和风险问题，加盟就会导致服务质量无法保证。 如果在扩张过程中不实现“质量扩张”，人员效率、平方米效率和货物效率必然下降，对财务业绩是巨大的损失。 据龙飞介绍，拥有15家直营会所的大美母婴已经算是行业第一梯队。 在月子会所行业中，直营店超过10家的品牌少之又少，且多为加盟连锁。
此外，从行业渗透率来看，目前月子会所行业在一线城市在8%左右，在南京等二线城市在6%左右，之后继续下降。 想要吸引更多妈妈进入你的消费链，口碑非常重要。 从运营商的角度来看，如何通过更专业、更优质的服务来提升客单价，或者延伸更多的产品或服务来延长用户的消费周期，成为月子俱乐部从业者的两条突破路径。天花板。 对于大多数俱乐部来说，提升管理能力的正规化、规范化是当务之急。
思考：月子会是一个有价值的零售渠道吗？
月子会作为整个母婴行业的前端入口之一，能最先接触到宝妈，很多下游行业都时刻盯着这块蛋糕。 就目前的情况来看，在月子会所普及率很低，还没有普及的情况下，选择月子会所做月子的用户是对生活品质有更高追求的妈妈们，更多的是他们是高净值人士。 用户。 那么月子会是一个值得投资的零售渠道吗？
事实上，月子会所目前的流量小且分散。 没有深度的资源整合能力，很难形成规模效应。 但同时，我们也能看到一些潜在的可能性。 例如，广州一家名为诗心的月子会所，正在不断突破月子会所固有的高消费模式，转型为主流人群消费得起的服务。 亲民的价格和直营模式，每家世新店都有100多个房间，接待宝妈的能力远高于行业普遍水平。 当更多的流量进来时，意味着更大的业务扩展空间。 此外，对于一些规模较小的月子会所，主要通过母婴产品，以及房地产、造车、保险、理财等高净值产品来增加利润空间。 愿意为其他产品和服务付费。 从首页入口来看，确实需要行业上游具备强大的资源整合能力和用户经营能力。
零售的基础和渠道的选择在于有足够的流量。 龙飞也说了自己的观点。 他认为，目前国内月子会所的规模不足以支撑这样的模块，市场趋势也不支持月子会所。 要形成规模化的流量垄断，“对于品牌方来说，一定是高净值的产品，才能和它花费的精力相匹配。如果是货币，只有30%的毛利率，比较好“去传统渠道。所以抛开零售不谈，如何进行差异化的行业合作，或者通过其他服务拉长用户周期，都是可以深挖的点。” 据悉，大美母婴选择与时下流行的0-3岁育儿赛道相结合。
未来，随着月子会所行业的不断正规化和规范化，无论是从业者的生存空间仕馨月子，还是跨界合作的想象空间，都将有巨大的机会可以挖掘。 今年7月21日至23日，一年一度的盛会“未来母子·2019第五届全球母婴大会”（☚点此报名）将在上海拉开帷幕！ 各位月子会所经营者不容错过，与全行业从业者畅谈母婴服务市场的变化与趋势，洞悉未来的前行之路。
