海底捞成立于1994年，经过近30年的发展，现已成长为拥有数千家门店、过亿注册会员的餐饮上市公司。 也是连锁餐饮行业的代表企业。 在企业发展中，海底捞保持改革创新的理念，不断探索新的应用策略海底捞外送电话，打造新的增长极。
作为餐饮行业的重要赛道，外卖已经成为海底捞营收的第二大业务。 根据海底捞2022年度业绩公告，2022年，海底捞将实现社区运营收入12.8亿，较2021年增加6.5亿海底捞外送电话，提供社区运营的门店数量从2022年初的不足450家增加到超过年末1400家，覆盖350个城市。
海底捞社区运营部总经理张颖表示，精细化使用是海底捞外卖业务持续增长的秘诀之一。 据悉，海底捞设有商务中心、营销中心和数据中心。 张颖表示，用户和站点的数字化需要一个业务中心； 营销中心是会员制，以用户为中心的标签画像需要细化才能有效营销； 数据中心的重要性在于分析菜品库存、用户评价、复购率和渗透率。
为提升顾客就餐体验，海底捞社区运营事业部拓展了轻量化、微型化的青年消费场景，满足年轻消费群体“一个人”和“两个人”的需求。 实现有效拉动。
张颖表示，社区运营事业部以配送为基础，在满足用户基本需求后，通过不断深入的消费者洞察，延伸至不同的消费需求和消费场景，满足客户多样化的需求。 2023 2019年，提升客户体验将是海底捞外卖的重要任务。
