近日，微博上的一段视频在宠物爱好者中引起广泛争议：上海市长宁区某商场内，一台自动售货机内放置了至少4只活生生的宠物猫，它们分别被关在两个小隔间里。 ，里面有垫子和饭碗，自动售货机上贴着“为萌宠玩游戏积分”的字样。
据新民晚报等媒体报道，这款自动售货机的具体“游戏流程”是扫码授权、支付、开始游戏、积分、兑换奖品。 其中上海宠物猫专卖店，一等奖是一只猫或狗，二等奖是一只龙猫。 三等奖是一只宠物斗鱼，幸运奖是一株绿植。
该视频于11月3日下午5点左右发布，两天内收到3000余次转发和近800条评论。 评论几乎是一边倒的。 都是对活体宠物售货机的质疑和愤慨。 他们主要关注两个方面。 一是嘈杂的小环境会影响动物的健康； 活体宠物是否不合适。
4日中午，活体宠物售货机经营者在微博上发表声明，强调有工作人员定期清理抽奖机内的宠物箱，也会提供水和食物，决定暂停整改项目。 不会放在商场等人多的地方。
据媒体报道，商场和宠物自动售货机品牌均已被市场监督管理部门约谈。 此外，还需要其他部门配合调查。 该机项目是否合规，需要哪些相关文件，将进行进一步的探索和研究。
在供应商的公众号上介绍上海宠物猫专卖店，其拥有“近十年的龙猫养殖经验，是国内最大的龙猫养殖场，现推出潮宠新模式，通过体验式的形式萌宠自助扭蛋机，将吸引更多热爱潮玩的宠物爱好者。” “以宠物新零售的形式，通过智能设备与新媒体平台对接；节省空间和人力成本，整合当下宠物产业及衍生品发展机会。同时带来巨大的线上线下流量。”
艾媒数据显示，2019年中国宠物市场规模达2024亿元，2015年至2019年市场规模五年翻了一番。《2019中国宠物产业白皮书》指出，人均年消费宠物中国单只宠物狗6082元，同比增长9%，单只宠物猫人均年消费4755元，同比增长10.3%。
宠物经济无疑是近两年最火的行业。 对于购物中心来说，最明显的是核心商圈和社区商户都引入了宠物业态，并以加盟形式形成连锁。 整个行业的繁荣催生了更多的新业态、新模式。 与多年前进入商场的宠宠、宝朵拉、米莱布提相比，这些老牌连锁宠物店主要销售食具、活体宠物、寄养、美容、美容等，而新一代的宠物店体验内容更多，比如因为添加了抚摸猫和狗。
但在新的商业模式下，商业道德也是不可忽视的底线。 《2019中国宠物行业白皮书》显示，59.1%的宠物主人将宠物视为自己的孩子，27.8%的人将宠物视为“亲人”。 他们生命中重要的“伙伴”。
宠物是伙伴和家庭成员。 在猫狗猪体验店，它们扮演着玩伴的角色，而不是玩具； 宠物店售卖区的空间和食物也能得到保障。 对此，“萌宠扭蛋机”和“萌宠自动贩卖机”显然做不到位，甚至起点和价值都值得商榷。 尽管售货机里的猫原本是流浪猫，但抽奖积分的兑换降低了领养门槛，增加了动物再次被遗弃的风险。
宠物经济的形式多种多样，不仅有宠物体验店，还有领养市场，还有更多的品牌商和商场来打造宠物友好的形式，但它们的核心理念是爱和陪伴。
以领代购的观念已经深入人心。 上海有几家非盈利的宠物领养机构，在商场举办领养展。 宠物领养义卖会可以吸引家庭顾客，亲子互动，是很好的价值传递方式。 上海很多商场都有巡回领养义卖场。
宠物友好型业务是业务发展的主流趋势之一。 早在2年前，星巴克就开始在成都和深圳经营宠物友好型门店，如今已经遍布全国，并且已经成为宠物友好教科书般的解决方案：专门的宠物休息区、宠物洗手间、专属菜单，免费饮料。
喜茶于今年 10 月刚刚开设了一家宠物友好型新店。 喜茶位于深圳西汇城购物中心，提供宠物友好T恤、宠物围兜、宠物贴纸等产品。 设计宠物领带拉环，防宠物恶作剧杯槽，宠物便便盒。
尽管存在安全、健康隐患、空间限制等种种困难，但在经营者的努力下，上海已经有不少宠物友好型商场。 例如，BFC外滩金融中心将今年家庭日的主题命名为“爱与家”。 对于宠物，商场特别设置了专门的宠物友好型电梯等设施； 南翔印象城MEGA引入宠物商业品牌，开设宠物专卖入口。 频道、专属宠物电梯、互动乐园等，推出上海流浪动物公益摄影展、宠物行为学讲座、宠物主题节等活动； 景耀前滩运营宠物社区petopia，通过社区活动，让商场和宠物家庭产生联系和互动。
从各种案例可以看出，尊重和陪伴是宠物经济的核心和基础，只有在这些前提下，才能开发出具有生命力的商业内容。
（部分照片来自网络）
