介绍：
“58到家”请保姆，孩子被烫伤
现在的80后、90后，大部分已经有了孩子，升级为人父母。 两人都要上班，带孩子就成了问题。 父母身体好，距离也不算远。 如果不好或者有其他情况，带孩子就成了一件很头疼的事情。 来自济南的卢先生就遇到了这样一个头疼的问题。 为了带孩子，他从58找了家里的保姆，一开始就用。 很好，但是在5月7日，发生了意外。
孩子被烫伤的过程和大喊大叫的过程。
随着水杯的落下，画面中的小男孩发出了一声撕心裂肺的哭声，随后一个女人飞快的跑到了孩子身边。 据卢先生介绍，这名女子是他58岁时从家里请来的保姆。
济南市民卢先生：“左臂和胸部被烧伤，手臂上的皮都被烧掉了。”
事发后，正在洗漱的卢先生也跑到了客厅。 看到孩子被烫伤，卢先生非常心疼。 通过检查监控，他将孩子被烫伤前后的过程还原给了助理。
济南市民卢先生：“保姆先把杯子里的凉水倒掉，然后打开杯子放在桌角，孩子要喝水就拉着杯子。”
「专训保姆」居然用手指试水温？
孩子很调皮，拿着水杯被烫伤了。 卢先生的家人不想追究保姆的责任，但在回放监控过程中，保姆的一些行为让家人无法接受。
济南市民卢先生：“保姆倒完水后，就把手指伸进去试水温，别说这样试水温准不准，就是不卫生用她的手指。”
更让卢先生的家人不解的是，孩子被烫伤后，保姆第一时间就给孩子脱了衣服。 在他们看来，这样的急救措施加重了孩子的伤势。
济南市民卢先生：“58到家网站上说他们有专业的技能培训和严格的考核，但试了水温、用水烫了就马上给孩子脱衣服，这显然是不合理的。”
真的像陆总说的那样吗？ 由于孩子被烫伤，当天保姆离开了雇主家，助理只能通过电话联系保姆孙女士。
助理：“陆先生家里有没有烫伤小孩的事情？”
保姆孙女士：“这件事由公司来处理。”
济南市民卢先生：“我怀疑她没有受过正规培训，如果受过培训，就不会表现得这么不专业。”
面对电话采访，孙保姆表示此事由公司处理，没有回答用人单位的问题就匆匆挂断了电话。 我们也理解保姆在孩子被烫伤后所面临的压力。 如果到家公司聘请的保姆出事，58到家公司将如何处理？
一周后，“58家”问题没有及时处理？
济南市民卢先生：“我觉得他们是一家大公司济南保姆，因为值得信赖就找到了他们。刚来我家和婆婆一起带孩子，感觉还不错”
虽然是大品牌，但保姆的这些不专业做法让卢先生的家人产生了质疑。 孩子被烫伤后，卢先生第一时间联系了58家公司。
济南市民卢先生：“中间来了一个主管，他也没说什么，说领导出差了，结果也没出来。”
真的像陆先生说的那样吗？ 助理和卢先生找到了位于济南启源大厦的58家公司。
济南58到家公司工作人员：“我们一直在关注这件事情，正在推进中，我们不想看到孩子被烫伤，相关医疗费用的赔偿不会让你丢的。”
保姆“不专业”，雇主质疑缺乏培训
在58到家公司，工作人员称，卢先生的孩子被烫伤后，他们已经从保姆那里得知了事情的经过，并向公司总部反映，相关处理程序正在推进中。
济南市民卢先生：“监控很清楚，孩子被烫伤了，保姆第一时间脱衣服，要不是我在家抱孩子，及时冲洗，皮肤胸口都掉下来了，这明显不像训练有素的。
济南58到家公司工作人员：“有培训。”
助理：“有什么培训？”
济南58到家公司工作人员：“就是工作技能，礼仪技能，有没有类似的急救，会有一些。”
助理：“训练多长时间？”
济南58到家公司工作人员：“他们有城市培训，也有基地培训，像这样的保姆培训大概一周左右。”
资料显示，58到家是58同城投资打造的生活服务品牌。 为用户提供专业的月嫂、保姆等服务。 其官网称，所有保姆均经过专业保姆培训，包括工作技能和相关理论。 相关培训，为何会出现如此不专业的急救，甚至出现用手指试水温的现象？
济南58到家公司工作人员：“阿姨当时可能也是一头雾水，毕竟她不是专业的救护人员，指指点点的事情我们会调查的，如果真的存在，我们也会对她进行相应的处理。” “
58家：跟领导汇报，一到两天出方案
由于公司负责人出差，经过58次协商，陆先生仍未找到解决方案，但工作人员表示，将成立专项小组，针对陆先生的遭遇，解决此事尽快地。
济南58到家公司工作人员：“保险公司只能给你报销一次，要等孩子痊愈才能出结果。现在孩子还在治疗，我们给你办理。我们应该怎么办？”以后有事再做。”
陆先生：“那什么时候会有结果呢？”
济南58到家公司工作人员：“我们的工作人员会整理一个流程，把你需要的材料给你，我也会跟这里的领导汇报，城管一到两天会联系你。”
济南市民卢先生：“我现在最担心的是他们一直在拖延，每次联系他们都说会积极处理，但一直没有结果。58到家也是一个大公司，希望他们能信守承诺，尽快处理。”
在之前我们报道保姆行业现状的节目中，阿苏也了解到，保姆行业的入门门槛低，没有严格统一的培训。 他们有比较专业的急救技能，看似有些苛刻，但用手指试水温真的很不讲道理。 不管是互联网公司还是中介，对保姆都应该有起码的限制和教育。 应及时处理，如需办理手续，应向用人单位说明清楚。 信息的不对称让用人单位对公司产生不信任感，对以后怎么办。
专家请教，烫伤怎么处理？
生活中总会有意外发生，尤其是孩子，如果没有父母的监护，很容易受伤。 我想每个家长都经历过烫伤吧！ 烧伤如何处理？ 烫伤吃什么好？ 孩子被烫伤起水泡怎么办？ 让我们一起来了解一下。
山大二院张继勋：“分为5个步骤。”
孩子被烫伤怎么办？ 山东大学第二医院张继勋副主任医师表示，首先要用干净的冷水冲洗伤口。
山大二院张继勋：“用自来水冲洗伤口。不管是开水烫伤还是蒸汽烫伤，首先要降低被烫伤皮肤的温度，以减少烫伤的进一步损伤。在同时，用水冲洗也能减轻疼痛。”
如果伤口已经破了，就不要再泡了，以免感染，然后处理烫伤处的衣服。
山大二院张继勋：“轻轻拿下来，拿不下来就用剪刀，别伤到伤口。”
专家表示，衣服经过处理后，第三步就是用水浸泡。
山大二院张继勋：“减轻疼痛。”
将烧伤处再次浸泡后，找一块干净的纱布之类的东西稍微包裹一下。
山大二院张继勋：“避免二次感染。”
做完这些，第五步就是送去医院请医生治疗。 专家在此强调，孩子被烫伤后济南保姆，家长一定要保持冷静，防止伤口二次损伤。
山大二院张继勋：“冷静点。”
遇到烫伤一定不要惊慌，要及时用冷水冲洗，不行就去医院治疗，大家看得懂，记下来以备不时之需。 另外，请注意不要伤害您的孩子。
