消失的老牌百货：2022年全国超42家商场关门，中国百货零售业迎来新变革
21世纪经济报道记者刘美林、实习生施佳蕾在广州报道，“这应该是我在天河城看到人最多的一天。”
这是李楠在天河城百货最大的感受。 3月14日，看到北京路天河城百货宣布停业的消息后，李楠抽空去了这家老牌百货公司。 “清仓立减10%”“低至199元”，来来往往的顾客被店内悬挂的红色打折促销招牌吸引，忍不住驻足打量购买. 日前，位于广州市北京路商圈民生广场的天河城百货宣布将于3月26日22:00停止营业。这家传统百货从12月1日开业至今已近15年。 2008 年 9 月 26 日。
三年来，天河城的倒闭只是当下百货业态的一个缩影。 中国百货商业协会发布的《2021-2022年中国百货零售业发展报告》（以下简称《报告》）显示，2020年，多数企业百货业务收入下滑，将回暖2021年增长。2022年百货行业平均销售规模为2021年的70%~80%，但企业间分化较大。
近年来，百货公司倒闭的报道屡见不鲜。 据不完全统计，2022年至少有42家百货公司告别，其中27家是经营10年以上的老牌百货公司。 传统百货公司日渐消亡，现状令人尴尬。
“疫情的骤降，让我们真正体会到市场的善变。我们很遗憾地看到，去年很多开业10多年的老牌百货关门歇业，成为‘时代的眼泪’ ” 3月31日，在中国百货零售高峰论坛开幕式上，中国百货商业协会会长范军如是说。 近年来，随着市场供过于求、同质化竞争和电商的不断挤压，百货零售业面临多重挑战，而持续不断的疫情也让一些竞争力较弱的百货企业更难进军市场。在市场上站稳脚跟。
中国的百货业起步于20世纪初，至今已有100多年的历史。 百年商业变迁，百货还在等待“来年春天”。
老百货真的很“老”
对于在小城市长大的君彦来说，百货公司永远在城市的中心。
“小时候，全市最大的商场就在人民广场，那里陈列的衣服总是最好的、最时尚的，全市只有两家肯德基，其中一家也是在那家商场开的购物中心。” 买新衣服、吃肯德基、逛人民广场新世界百货，成了她童年记忆中过年过节必做的事情。
不知什么时候，君衍发现市中心那家老牌百货公司的门面显得有些陈旧，往日看起来很时尚的招牌也变得凌乱无序。 不久，老百货公司开始重新装修新世界百货，但她和朋友却很少去逛街。
传统百货业发展进入低谷，面临各种困难。 网络消费的兴起无疑是一个重要原因。 2013年，网络消费呈现“井喷式”增长。 支付宝一分钟交易额破亿元，不到六小时销售额破百亿元……今年“双十一”期间，天猫和支付宝交易额达350.19亿元，刷新上年191亿元的记录，成为电子商务的“狂欢节”。
近十年来，线上平台不断挤压传统百货的生存空间。 “现在在网上和直播间购物太方便了，商场实体店的产品款式没有那么多，价格也比较贵。” 和君言一样，李楠现在也很少去百货公司购物了。
从以淘宝、京东为代表的电商平台，到现在的拼多多、抖音直播等平台，消费渠道和形式不断迭代，为消费者提供越来越完善、便捷的产品和服务。
在电商、新零售等消费业态的冲击下，老牌百货正在失去对消费者的吸引力，天河城以外的更多传统购物中心也悄然消失。 农文旅产业振兴研究院常务副院长、县域经济发展合作服务中台工委秘书长袁帅认为，放眼整个百货业，寒潮袭来百货公司的崛起并非一蹴而就。 随着购物中心、奥特莱斯、电商等零售渠道的发展，百货商场单一渠道和经营方式的不确定性风险开始显现，“远离百货”成为趋势。
也正是因为如此，不少受访者对天河城百货的关门并不意外，反而有些不舍。 “可惜时间过得太快了，高中的时候经常和同学在这家商场逛街、吃饭、看电影，虽然里面的装修比较老旧，一直没有人气，我真的受不了了。” 自然解释。
添加场景，加强社交
传统百货的低迷，刺激了购物中心的转型升级。
《2020-2021中国购物中心消费者洞察报告》显示，购物中心的便利性和用途性同样重要，更具用途性的社区型、区域性购物中心和奥特莱斯成为更多消费者的选择。
“我不去以前常去的新大新、天河城这样的商场了。一是现在主要是网购，二是我家附近的商场能满足基本需求，临时需要的就买吧。” “ 李楠说了几句。 几年前，她从广州天河区搬到黄埔区居住。 她更喜欢从她家步行 10 分钟以内的购物中心，而不是一个小时的地铁换乘。
社区商场也是“社区社交生活中心”。 在常规消费之外，这些商场还突出生活化、社交化、体验化等特点，强化服务消费。 想必商场是“带娃逛街的圣地”。 她带孩子去绘本馆或室内游乐园，往往要花两个小时。 随便逛逛或者找家店坐坐休息。”亲子体验、休闲餐饮、生活服务……消费者不再满足于商场提供的刚性需求，更丰富多样的体验和社交有了成为他们逛商场的主要动力。
说到底，线下商场总有电商无法替代的情感元素，线下商业也在迎来新的机遇。
报告指出，与前两年相比，实物商品网上零售额增速明显回落。 2021年，实物商品网上零售总额仅增长12%，是国家统计局有此数据以来的最低值。 线下回归是必然趋势。 此外，目前市场情绪明显回暖。 据商务部大数据平台监测，今年1-2月，全国36个大中城市重点商圈客流量同比增长25.4%。上年销售额同比增长10.8%。 特别是3月份，市场情绪加速回升。 3月1日至14日，客流同比增长89.9%，至3月27日，同比增幅达到152.9%。
子然这几年很少去北京路的天河城百货了。 “里面没太大变化，确实太旧了”，无论是天河商圈云集的几个城市购物中心，还是永庆坊、东山口等街区式文化商业综合体，自由开放的空间融合除了时尚、文化和生活，您可以从早到晚购物。
在商场“商业+”模式的调整升级下，通过消费场景的拓展、购物环境的提升、潮流文化的融合，商场正焕发出新的活力。 “现在购物不仅仅是为了购物。” 拍照、参观展览、品牌快闪、创意市集等体验活动吸引了00后陈妍与朋友相约。 “上海K11和万象城经常有展览。” 活动一般不大，景色还蛮适合拍照的。”前不久，她和朋友去静安国际中心打卡时尚品牌13DE MARZO的新品展，还有那只米黄色的小熊公仔。随附她挂在手提包上的品牌咖啡。
城市呼唤新的商业载体
“太多的商场都大同小异，一二层是快餐超市，一层是珠宝化妆品，二三四层是服装，最高一层是餐饮娱乐。你可以走到哪里都能买到类似的商品。” 君言说，比起这种包厢，她更喜欢在有广场和小巷的商场里悠闲地闲逛。
当单点传统百货业已成为历史，多层次、多类型商业载体的发展，不仅需要业态的创新升级，更需要回归城市公共性和个性化空间的打造。 开放式商业街区、公园式主题空间、文商旅一体化等新业态不断涌现。 这些新的商业空间注重城市公共空间的塑造，与当地文化建立联系。
比如由成都老街区改造而成的远洋太古里，精心保留了老街小巷、古庙宇和故居。 扩大“快车道”和“慢车道”的商业布局，被视为商业与都市完美和谐的代表。
一些商场也开始探索轻量化之路。 例如，位于北京亚运村的全新购物中心“DT51”于今年年初开业。 是北京华联SKP旗下的全新商业地产项目。 作为全新的社区产品线，《DT51》将科技、艺术与时尚紧密结合，引入了200多个轻奢品牌。 与北京SKP、SKP-S不同，DT51更“接地气”，主打高端家庭和社区消费而非目的地消费。 值得一提的是，该项目也是北京SKP根据市政府“发挥自身优势，向下赋能社区零售”的要求，对该地块闲置土地进行的试点改造。
这些植根于城市文化生态的新兴商业主体，正吸引众多知名品牌入驻，拉动消费发展。 去年，位于成都人民公园旁的百年祠堂街重回“欢心”。 Patagonia、冠夏等众多品牌选择这里作为西南首店。
“我们认为老建筑是一座城市的灵魂，它们见证了一座城市的兴衰。我们希望从这些经历过历史的老建筑出发，深入当地文化，让空间观夏可以从城市社区的老建筑改造而来，它是从里面长出来的。”香氛品牌观霞负责人此前表示。
事实上，城市消费水平、商业氛围、区域辐射能力等都是品牌选址时考虑的因素。 尤其是对于注重文化、概念和设计的消费品牌，如何将商业空间融入城市成为新的表达载体，与消费者对话成为区域协同突破的关键。
近年来，越来越多的城市开始注重传统商业空间的升级改造。 今年3月，广州市人民政府印发了《国际消费中心城市建设发展规划（2022-2025年）》，其中提到，为建设具有全球影响力和美誉度的国际消费中心城市，广州将构建“5+2+4+N”整体商圈布局体系，促进广州城市商业空间集聚、复合发展和品质发展。 广州将打造北京路-海珠广场、上下九-永庆坊两大具有世界影响力的岭南特色商圈，打造天河路-珠江新城、长隆-万博、金融城-黄埔湾、白鹅潭、广州塔5个世界级琶洲标志性商圈。
值得注意的是，百货公司的名字也再次出现在新的国务院文件中。 3月1日，国家发改委印发《关于规范高效做好基础设施领域房地产投资信托基金项目申报推荐工作的通知》。 保障基本民生的市场、社区商业项目等城乡商业网络项目，发行基础设施（REITs）。
