2月22日至23日，湖南全省降大雪，是去年入冬以来最强、最大降雪。 部分地区最大积雪深度达到当地气象记录以来的极值。 恶劣天气影响部分地区的通讯设施。 湖南联通闻令而动，按照应急预案全力保障通信畅通。 冒着严寒、大雪蹲在通讯线上，充分展现了央企的担当。
湖南联通党委高度重视，立即部署各项保障工作，启动应急调度机制，把任务落实到人，把责任落实到人，强调冰雪天气要关爱职工生命，关爱针对客户需求，加强外部协调，落实安全生产。 迅速做好战斗准备。 各基层党组织和广大党员充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，关键时刻冲锋在前。
紧急通讯维修，我来了！
大雪影响部分地区大范围停电，基站断线，光缆线路受损。 湖南联通网管监控中心7*24小时监控网络状况，发现通信故障第一时间准确调度。 运维人员日夜赶赴一线抢修。
在重灾区之一的邵阳，双清区云水横木基站宕机。 由于积雪太厚，车辆无法前行。 网络维护人员金麒麟和同事们徒手扛着抢修设备和发电机前行。 22日凌晨4时许，益阳市安化县建维中心主任熊敏接到了网管中心的紧急求救电话。 沟通。 冒着大雪，熊敏和三名维修人员紧急出动，将油机等设备快速运往目的地。 车子开得很慢，到村子的时候已经是早上7:00了。 他们马不停蹄地赶去发电，半小时后通讯恢复正常。
高处特别冷。 在常德，石门大通山通讯线路中断。 该区域1.8公里的光缆全部架设在茂密的森林中。 修理工曾奇通过测试分析，将故障范围锁定在山顶。 大雪封山，挡不住赶往山顶抢修的脚步。 为了不让工具坏掉，曾琪和伙伴们把工具箱抱在怀里，继续往前走。 遇到陡坡，大家都贴地爬上去。 到了山顶，所有人都冻得手脚发麻，山风一吹，一个个脸如刀割，浑身发抖。 他们抵御严寒，继续工作，终于在冰天雪地中找到了受损的光缆。 他们不顾长途跋涉的疲惫，顶着刺骨的寒风全身心投入到抢修中。 经过两个多小时的奋战，线路顺利修复。 稍作休息后，他们便赶往下一个维修点。
在湖南联通，像曾琦这样的抢修人员每天都在待命。 哪里有通讯故障，他们就会收费。 大雪中湖南联通营业厅，他们是最可爱的“冰蹲”，蹲在山野田野，直到网络恢复。
温馨服务，我在！
寒冷的天气，火热的服务，许多“冰与火”的故事在湖南联通上演。
怀化杨村的一位居民需要装宽带，心想下雪天可能办不到，于是抱着试一试的心态拨通了联通客服热线。 智家工程师米顺利第一时间带着设备来到客户家中，冒着大雪勘察现场，爬梯子架网，屋外布线，屋内布线，电视调试。 整个过程下来，安装宽带的时间是平时的两倍。 走的时候，客人出来给了米大师几个橘子。 弥大师在寒风中感到暖暖的。
2月23日凌晨，长沙联通营业厅的工作人员比之前提前一个小时到达。 他们有明确的分工。 弟弟们拿着扫帚清扫营业厅大门和道路两边的大雪，在湿滑的路面安装防滑垫和防滑提示。 小姐姐们赶紧准备好热茶，并安排了更加宽敞舒适的休息区，让更多的顾客和路过的人可以进入大厅取暖。 天气寒冷，送孩子上学的老人和环卫工人来到营业厅休息，这是他们与联通之间的默契。
湖南联合还向全省超过1500万用户发送公益提醒短信，防范冰冻、雨雪灾害，注意煤电和交通安全。
志愿服务，我来了！
“这里有人摔倒了湖南联通营业厅，需要送医院抢救，请求支援。” 2月23日凌晨，郴州市芦塘镇红星村63岁的村民黄春涛腰部骨折，急需就医。 然而大雪封山，救护车无法到达。 郴州联通驻村干部曾根良闻讯，冒雪赶往老人家。 他和村民们用担架抬着老人。 他们走了两个小时，将老人送上了救护车，成功赢得了抢救时间。
志愿服务，联通第一。 在全省范围内，联通志愿服务队深入景区、街道、社区，开展除雪除冰志愿活动，为群众安全出行开辟“绿色通道”。 群众的暖心话语温暖了志愿者的心。
“人民邮电为人民”，湖南联通坚守初心和使命，以“国家队、主力军、排头兵”的高度自觉，打响保卫战。冰雪。 在本轮冰雪防护中，湖南联通共出动应急人员2153人次、车辆683台次、油站825个。 截至2月23日，全省灾区通信故障基本恢复。
