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今日（11月20日）上午，在“迎全运做文明使者创全国一流出租车服务品牌三年行动研讨会”上，西安市出租汽车管理办公室发出两封公开信第一时间向3万城市一线司机和出租车公司喊话。
向司机喊话：让市民喜欢出租车，习惯打车
本次研讨会重点剖析出租车行业现状和生存态势，找问题、分析原因、定思路、定规则、划红线，共同探讨行业转型升级的思路和方法，确保完整全运会取得圆满成功。
西安市出租汽车管理所在《致一线司机的公开信》中喊话：
“长期以来，行业内一些‘害群之马’长期违规经营，饱受社会诟病。‘西安出租车’长期成为过街老鼠，甚至有人发开出许多笑话讽刺西安出租车行业形象大打折扣。
“一线司机绝大多数都是合格的司机，努力工作，遵守规章制度。大家也讨厌那些玷污行业形象的‘害群之马’。”
“‘清理黑苹果’将继续开展，严重违法行为将一并清理。谁砸了我们行业的锅，我们就砸了他们的饭碗，我们不会让整个行业为他们的违法行为买单。” ”
“服务是第一基础，传统出租车行业要想适应社会发展西安租车，就必须全面提升服务水平。只有用服务吸引乘客，市民才能喜欢并习惯乘坐出租车。”
信中还向一线司机通报了近期西安市出租汽车行业的重点工作，包括规范网约车服务管理、严查出租车公司剥削司机等行为。 呼吁司机们团结起来，认真服务每一位乘客，坚决向“黑苹果”说不，彻底改变行业在市民心中的形象。
向经营者喊话：经营权不是传家宝
撤红线不存在“限期整改”
《的士公开信》中提到：1111111111111111111111111111111111111
“汽车租赁经营权是有期限的行政许可，不是某个公司或个人的私有财产，更不是传家宝。”
“凡是触及行业红线的车辆，一律依法依规收回经营权西安租车，不再‘限期整改’、‘一律不例外’。”
“各经营者也应行动起来，多听取司机诉求，帮助一线司机解决实际困难，表彰优秀司机，提高司机的职业荣誉感和归属感。”
公共信号呼吁出租车经营者和个体工商户树立危机意识，与管理部门和一线司机一道，齐心协力求变，重塑行业形象。
西安市出租汽车管理办公室主任王健表示，发出两封“公开信”，就是希望一线司机和经营者认清行业生存态势，严格要求自己，完成转型。 “不违规”到“优质服务” 转变观念，学习网约车“专车”，为全运会服务保障做准备。
西汽集团司机董凌舟表示，全运会的到来，必将为西安带来更多的游客，也将为出租车行业带来更多的游客。 这既是机遇，也是对我们整个行业的考验。 今后，我除了做好自己的服务工作外，还要带动其他同事转变观念，做好西安市的宣传员、导游员，做好服务2021年的工作。全运会。 11111111111111111111111111111111111111111
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