白云机场城市航站楼航空主题旗舰店于2020年12月27日开业，城市航站楼具备航班信息查询、值机手续、行李托运、旅客休息区、机场班车等服务功能。 除安检外，所有登机手续均在机场完成。
白云机场城市航站楼航空主题旗舰店位于广州市白云区云霄路与启新路交界处，距白云公园地铁站600米，总占地面积4000多平方米并配套独立停车场近2000平方米。
服务功能
1个
飞行咨询
提供机场航班信息咨询服务，为旅客解答航班相关信息，为误机旅客提出有效建议，为特殊旅客提供周到服务。
2个
签到功能
有专门的柜台办理登机手续，包括选座和办理登机手续。
3个
行李托运
携带行李出行的旅客，提前办理登机手续白云机场附近酒店，行李由同一班车运送至机场，航站楼工作人员负责与机场工作人员衔接，防止行李丢失或行李处理不当。
4个
待机功能
有专门的候车区，包括旅客休息区和自助饮品。
5个
机场班车
为候机旅客安排专车前往机场安检登机，实现“一站式、无缝衔接”的便捷航空服务。 车程约30分钟，方便旅客快速登机。
班车时间
等待过程
到达城市航站楼后，首先去值机，也就是换登机牌。 如果您是网上值机的旅客，只需向工作人员出示登机牌即可。
如需托运行李，可在自助行李寄存处办理相关手续后联系工作人员白云机场附近酒店，或在工作人员的指导下操作。
办理乘机手续后，如时间充裕，可到旅客休息区休息。
在旅客休息区的旅客请注意广播提示，不要错过登机时间。
工作人员统一办理托运手续。 如果您有超重行李，您需要到机场问讯处缴纳超重行李费。
防范措施
1. 航班起飞前3小时到达城市航站楼。 巴士出发前 10 分钟停止办理登机手续。
2. 易燃易爆、有毒物品等违禁品不得作为托运行李携带。
3、安检时需要注意取下随身携带的物品，包括手机、钥匙等。
温度
鑫
携带
展示
2021年5月31日22:00起，广州经白云机场出境旅客（不含外地中转旅客）需办理健康码“绿码”和72小时核酸检测阴性证明。 请旅客提前备好“一证一码”备查，并全程佩戴口罩做好自我防护！
文/林航
图/陈佳
编辑/郑海琴
