今年夏天，日本老牌百货公司高岛屋在中国上演了一场连续剧。
6月24日，高岛屋上海百货发布公告，“门店继续经营难度极大”，宣布将于8月25日停止营业。 但在截止日期到来之前，高岛屋在8月23日戏剧性地宣布“重拾信心，继续经营”。
一时间，舆论哗然。 外国企业失去中国市场的例子数不胜数，但高岛屋却是第一个这样在最后关头离开的。
你当初为什么要离开？ 为什么现在留下来？ 重拾信心后，高岛屋决定再次前往海边。 获胜的机会有多大？
已成定局
8月底，记者走访上海高岛屋时，大部分店铺已经恢复营业。 一楼的超市也开张了，招揽顾客。 生鲜区，新鲜的蔬菜、水果、肉类摆满了货架。 日化区和零食区的货架依旧空空如也，工作人员不时推着手推车进货。 超市门前的空地上，7月31日至9月1日的“清扫季”还在继续。
整栋楼里，只有几家餐厅还在关门调整。 午餐时间，一楼到七楼，美妆、服饰、母婴楼层人流量较少。 但是餐饮店却异常热闹，客流量很大。
在过去的两个月里，一直在为最后的收盘进行清仓甩卖。
上海店是高岛屋海外四大店之一，也是中国唯一一家店。 如果关闭，就意味着退出中国市场。
自6月25日发布《终止经营通知书》后，“退出中国”已成定局。 没想到8月23日出现了转机，高岛屋再次发出通知，宣布继续留在中国市场。
情急之下，部分裁员的门店来不及恢复营业人手，只好贴出“限接待”的告示。
许多内部员工是在最后一刻才得到通知的。 超市收银员张玉慧说，她8月23日才接到电话，第二天就回来上班了。
七楼一家日本杂货店的服务员对高岛屋的变化很兴奋，“最好（不关店），我们都希望它不要关门。”
现在通知已经贴出来上海高岛屋，老部门也相继被召回，“退出中国”的事情也算是暂时告一段落了。
搁浅在沙滩上
高岛屋长期以来一直在做坏事。
在业内人士看来，高岛屋上海百货的经营困难并非一蹴而就，倒闭早有预料。
高岛屋于1831年创立于日本，至今已有近190年的历史。 它最初是一家纺织品零售商，后来逐渐发展成为百货连锁模式。 与大丸、伊势丹并称为日本三大百货集团。
2012年，高岛屋首次在上海开店。 当时有业内人士对选址提出质疑。 相较于黄浦区、卢湾区等黄金地段，高岛屋最终选择了日本人和韩国人聚居的古北地区，开设了4万平方米的购物中心。 真是令人费解。
高岛屋上海百货
高岛屋上海百货主要销售日本品牌，其独特卖点是大量日本产品的独家进口。 这样一来，这家店对附近的日本人来说只是比较有吸引力，对于扩大客流并没有太大的好处。
开业半年后，日本法政大学市场研究专业的Kosuke Ogawa教授来沪访问。 他在参观高岛屋时发现，从一楼到五楼只有12位顾客，但服务这12个人的店员却有大约12人。 200人。
他毫不留情地指出，“做出（这个）决定的高岛屋负责人和现任管理团队的相关人员，似乎犯了公司的历史性错误……他们应该立即或完全退出这里。”没有犹豫的余地，彻底改变租户和产品定位。”
开业后，高岛屋一直处于低迷状态。 除了餐饮和超市经营，其他楼层和区域的客流量非常少。
高岛屋在中国连年亏损，2018年亏损6800万元人民币。今年6月，高岛屋在召开董事会会议后决定清算关闭上海店。
本地化不足
在《终止经营通知书》中，高岛屋苦诉道，“门店继续经营难度极大，拟于2019年8月25日停止经营。”
给出了关店的三个原因：消费结构变化、行业竞争加剧、实体店消费低迷。
但更多的原因或许来自于高岛屋上海店本身。 其中最关键的一项是本地化。
80、90年代，日本百货业是国内模仿的先进模式。 即使在今天，上海一流的百货公司也大多有日资入驻。 例如，“第一八佰伴”是日本八佰伴与第一百货的合资，“久光百货”是香港崇光SOGO与上海久百的合资。
日方直营的百货公司在进入中国后往往会因水土不服而遇到挑战，最终转向中国经营。 高岛屋上海店是典型的日本主导模式。
上海高岛屋客流量低
近日，一位业内人士前往高岛屋探店。 结束后上海高岛屋，他感慨地对记者说，“好像去了一家爷爷开的店。”
与上海其他百货公司相比，高岛屋本土化程度不够，产品结构也不够完善。 引进的品牌大多来自日本，就连耐克、阿迪达斯，几乎每个商场都难得一见。 从装修和灯光来看，视觉体验比较老气，购物体验也乏善可陈。
与其他零售模式相比，百货公司最大的特点是紧跟时尚潮流，给人时尚感，但高岛屋现在显得老旧，缺乏活力。
然而近年来，高岛屋做了很多尝试——从购物中心转型为餐饮体验馆，从高端转型为亲民，从纯线下购物中心转型为线上购物，但几乎都以失败告终.
搁浅还是涅槃？
外国公司在中国市场失利并不是什么新鲜事。 此前，乐天玛特、玛莎百货等相继退出，但高岛屋在最后关头率先留下。
根据《关于持续经营的通知》，高岛屋决定“重拾信心，继续经营”。 这种信心来自于业主公司的支持和上海市、长宁区相关部门的协助。 据悉，上海在房租等费用方面给予了支持。
剩下的高岛屋将面临日益严峻的零售环境。
近年来，随着代购和海淘的兴起，口碑好的日本产品流向中国的途径越来越多。 在价格和产品种类上，高岛屋在上海的线下门店不如优势明显。
例如，高岛屋店的一瓶洗发水折后200元，而同款产品在天猫旗舰店188元包邮。
Denise女士还表示，最近在高岛屋购物后，高岛屋的产品质量确实有保证，但价格比外面贵很多。
从横向看，行业竞争日趋激烈。 第一八佰伴、新世界大丸百货、久光百货等已经在上海扎根。 银泰依托阿里生态，实现数字化，突破时空，跨区域销售商品，成效初显。 苏宁也开始布局百货...
对于高岛屋来说，在高度不确定性下，风险与机遇并存。
房东虽然有情有义，减免房租，但终究不是长久之计。 能否活下来扭亏为盈，就看市场买不买账了。
据店员介绍，计划重振旗鼓的高岛屋上海百货已经开始新一轮调整，准备花些时间引进新品牌。
不知道这次调整会不会让高岛屋在上海起死回生？
