您有多久没有去过台球馆了？
在人们的固有印象中，台球厅似乎是一个人头攒动、烟雾缭绕的拥挤空间。
这个50美分一场的路边案行业起步背景很粗糙，从一开始就与西方的“绅士运动”毫无关系。 借用一位业内人士对蓝熊体育的话说，“全国可能只有20%的人对这个行业没有偏见”。
扎根于台球厅行业的人，显然无法避免这种说话间的“偏见”。 甚至可以说，作为最下游的消费地，这家企业能做多大，也与这种偏见息息相关。
台球馆是一个价值千亿的市场。 从东南沿海到西北内陆，从城市到乡村，从高档会所到马路小巷，台球馆遍布大江南北，但其中的商业故事却十分有限。 无数人加入，无数人倒下。 行业内个体户和小微企业众多，跑出头部企业的寥寥无几。
云川台球可以说是个例外。 在中国的台球浪潮中，云川鼎盛时期在全国开设了70多家门店。 10多年前，媒体称它是中国最大的直营台球连锁俱乐部。 创始人朱银川至今仍时常回想起公司爆发式增长的阶段，以及随后的经验和教训——在快速规模化后，由于公司战略调整，曾一度关闭40多家加盟店。
目前，云川台球店绝大部分集中在大本营北京，全国球房数量在40家左右。从连锁数量来看，云川依然是全国第一。
从地下室到乡村
朱银川从初中就爱上了打台球。 大学毕业后，他和兄弟们涉足了各种各样的事情，开过食堂，开过饭店北京台球厅，卖过古董。 折腾了几年，他发现自己要做自己真正喜欢的生意。
1998年，24岁的朱银川在北京安定门租了一间地下室。 那时候正好网吧流行，他也喜欢打游戏，就把球房和网吧一起开了，放了9个case。 云川台球第一家店就这样开张了。 如今，云川台球总部办公室位于双井店二楼，与台球室直接相连。 他向懒熊体育解释说，刚开始跑赛场时，他是一个人，这样“可以找回以前创业的感觉”。
那家店周围很快聚集了一批稳定的顾客，朱银川萌生了开分店的念头。 直到2005年，他还只是一个开了两家台球馆的小老板。 但变化发生在当年的斯诺克中国公开赛之后。
彼时，年仅18岁的丁俊晖在中网一路杀出重围，击败了号称“台球皇帝”的斯蒂芬·亨德利，成为首位获得该排名的斯诺克职业选手。 赢得比赛的中国选手。
丁俊晖几乎以一己之力推动了整个台球行业的发展。 据国家体育总局统计，2005年我国台球俱乐部的数量约为3.4万家，到2015年这一数字约为10.5万家。 中国台球行业的市场规模也从2009年的64.8亿元增长到2015年的125.5亿元。
“丁俊晖夺冠后带来了巨大的市场，消费者多了，品质也提高了，价格要适当调整，瞄准高端人群。” 朱银川在接受《体育画报》采访时说道。
在明星效应下，周一至周四，云川的两个台球馆经常座无虚席。 于是朱银川拿出原来两家俱乐部的流动资金，合计100万多，一口气又开了三个俱乐部。 此后五年，朱银川以每年两三家门店的速度扩张，每家门店两年内就能收回投资成本。 到2010年，朱银川已经拥有21家直营店。 第一家加盟店也随后开业。
2012年后，云川的发展达到顶峰。 当时，云川在北京开设了70多家门店，并开始向东北和西北市场扩张。
台球馆行业的海底捞
随着移动互联网和网络游戏行业的兴起，线下娱乐体验行业面临着巨大的冲击。 好景转瞬即逝，业界对台球的未来充满了危机感。 有分析人士认为，全球台球玩家数量呈下降趋势，目前还没有拐点。
云川台球CEO陈晓告诉岚雄体育，那段时间，传统台球产业并没有及时向运动休闲产业转型迭代。 开发球房管理系统的公司为他提供了这样一组数据：2012年，北京约有2000家球房。 去年疫情期间，这个数字下降到1000多人。
中国台球协会副主席兼秘书长王涛在2019年接受新华社采访时坦言，过去几年中国的台球人口大约在7000万到8000万之间，但选择群众更加多元化。 据统计，台球馆数量减少了约20%，目前台球人口约5000万。
困难重重：年轻人被其他娱乐产品分流； 桌球室同质化严重，市场竞争激烈； 房租越来越贵了。。。
2018年，云川台球决定全面取消加盟店，只经营直营店。 2020年疫情之下，云川启动合伙机制，决定出售部分单店股权，让更多热爱这个行业的爱好者进来，云川的股份至少占了51%，而且还在掌握了控制权。 朱银川透露，店长由云川总部直接派驻，合伙人不需要参与管理事务，但北京以外的合伙人需要有一些本地人脉。
经营台球室是一项特别透明的业务。 一个1000平方米左右的店面大概可以容纳30-40个计费台（台球桌）。 每张桌子每天的使用率越高，收益就越高，其他的东西也没有多少空间了。
从单店模式来看，云川店的配置通常由台球桌和棋牌室组成，棋牌室数量的比例约为1/4。 台球桌收费从每小时59、69到100多不等，视专业程度而定。 陪练费用每小时约160元。 云川台球是24小时开放的，台球桌每天可以使用7到10个小时左右。 超过95%的收入来自台费。
这样算下来，单店每天的营业额大概在两万到三万左右。 单店月收入75万左右。
一个可用面积1000平方米的店面，装修、设计、设备的前期投入约400万。 成本结构如下。 平均月租金15万元，水电费及摊铺费用约10万元。 店内的零食都是免费提供的，由总部采购配送，每个月的费用在3万左右。 每家门店平均有20名员工，人工成本在30万左右。 每月费用58万。
月利润基本在17万左右，单店回收期3年左右。
由于云川对服务的要求很高，包括24小时营业、人力调配、免费自助做饭等，单店的实际运营成本并不低。 因此，提高用户的复购率和留存率就显得尤为关键。
近日，杭州第一家门店刚刚开业。 朱银川每天都和全体员工一起，在店里做着服务行业的重复性工作。 只有了解不同地区的消费差异化、客户需求和市场竞争情况北京台球厅，才能在现有服务内容的基础上进行优化，从而在管理上制定一些新的方案和标准。 “包括服务客户的细节，员工执行的难度，包括客户的需求，都是与时俱进的。”
回想刚开店的时候，很多东西都是新的。 例如，店铺的室内设计层高必须在3米以上，房屋必须是框架结构，不能有承重墙或过多的柱子，建筑物外立面的招牌晚上一定要发光。 ，在选址的时候，周边夜经济行业的消费板块等等，都是他交了学费之后摸索出来的。 幸运的是，我一直在前线，知道如何将自己放在另一个地方。 只有我开心，客人才能开心。
朱银川等管理人员经常提到，云川提供“海底捞”服务。 当你走进云川的店里，你会有一个直观的感受：先是店员鞠躬，齐声欢迎，然后店员（或服务员）会送来热毛巾擦手，选择球杆，开车. 上桌后，服务员还会提供免费小食等一系列服务。
在朱银川看来，这整套机制不是门槛的问题，而是壁垒的问题。
“你是连锁企业，不是夫妻店要执行这个标准。连锁企业面临着管理几十万员工，每个人都必须达到这个标准。” 朱银川向蓝熊体育描述道。 要规范统一这套机制，“难上加难”。
有了这些执行标准，还需要有人去监督，让它落到实处，这样才会有一个相对更完善的奖惩措施。 云川有总经理室、运营部、稽查部、人力资源部等6个不同部门参与考核。 考核结束后，将进行综合评价。 通过这种奖惩机制，激励员工更好地工作。
最近云川在西安开了第二家店，几乎所有当地的台球馆老板都去云川体验了。 朱银川说，“有一本书叫《海底捞你学不会》，意思是表面的工作很容易学会。如果让所有员工持之以恒地提升客户体验，背后一定有一套管理制度它。 。”
至于台球馆是否增加多种体验业态，云川已经尝试过，比如吊车、按摩椅、共享球杆等等。 但现在他们的态度比较保守，这些服务也逐渐退出。 一切的出发点还是以客户的游玩体验为出发点。
年轻人还打台球吗？
做台球设备起家的乔氏台球负责人乔冰在2018年接受蓝熊体育采访时表示，“台球市场最大的问题是存量市场太大，增量市场太小。 ”
如今，台球运动员的数量在逐渐减少已是不争的事实。 对于传统台球企业而言，存量市场不易维系，开拓新的增量市场更难。
知乎上有个答主是北京某大学台球队的队长。 他写道，“00后不爱打台球了，每天有做不完的事，台球队招不到多少人，来这里的也就两三个人，剩下的两三个也是练了一年才学会拿杆子的。”
国内一些台球厂商和俱乐部此前也考虑过利用综艺节目和明星效应来拉动市场，但效果并不是特别好。
由于当前年轻人的消费方式和娱乐方式正在发生变化，如何吸引年轻人进入这个场景参与甚至消费，是台球等传统运动项目共同面临的挑战。
目前，云川台球在全国的活跃用户已超过20万。 朱银川透露，其中年轻人约占一半，尤其是学生。 “年轻人没有那么多消费顾虑，有多少钱就愿意花，而且会比老年人更积极地消费。” 朱银川告诉蓝熊体育，“当然他们更注重体验，对装备更感兴趣，对环境的要求也会更高。”
云川的店今年进行了一轮全面升级，比如对店内装修和室内设计进行了更新，室内全面禁烟。 陈晓说，在海淀区附近的一些店面，很多是前来打台球的中学生。 让孩子在这样的环境中玩耍，家长们都很放心。 一些新入职的店员会和家人视频，让他们看看台球馆现在的环境。
▲云川在所有门店安装了体育大师秀共享视频系统。
近日，云川与场馆共享视频系统“体育大师秀”签署战略合作协议，在每个球房安装体育大师秀专用摄像头，并计划通过短视频内容，让用户更多地展示自己，带动新的发展。社交媒体上的一轮增长。
在快手、抖音等短视频平台，头部内容创作者拥有超过500万粉丝。 据快手官方数据显示，过去一年，快手台球相关内容的消费量在体育品类中位居前列。 这些数据至少说明，人的活跃部分一直都在。 台球俱乐部如何利用更多的互联网玩法吸引年轻人下线是关键。
对于云川未来的发展，朱银川还是坚持了两个方向。 一来，云川品牌将覆盖全国每一个城市，二来，将带动整个台球行业的服务提升，让更多的球迷享受到更好的消费环境和消费体验。
成立23年来，台球馆陪伴着朱银川从少年到现在。 创业的初衷其实很简单，就是做自己喜欢玩的事情。 现在，作为这个行业最大的运营商，朱银川觉得自己肩负着更多的责任。 他当然明白，光靠兴趣是远远达不到今天的。
