本文将以京东的购物步骤为主线，谈谈日益复杂的购物步骤是如何运作的。 享受~
选择产品 → 购物车 → 结帐 → 生成订单可能是最基本的购物步骤。 随着各大电商不断引入新技术，不断努力打造自己的生态系统，原本简单的购物步骤变得不再简单，甚至有越来越复杂的趋势。 当然，这里说的复杂度是相对于公司而言的。 对于用户来说，购物只会变得更方便、更顺畅。
在今天的文章中京东购物中心，我们将围绕京东的购物步骤为主线，谈谈日益复杂的购物步骤是如何运作的，以及对产品人员有哪些启示。
产品描述
开头说了，购物的第一步是选择商品，那么我们先从商品介绍页面开始，见下图：
这个产品介绍页面，我们可以从几个层面来看，首先是产品信息，你可以在“产品”部分购买所有与产品相关的信息； 二是基本信息，您可以通过“详情”部分看到产品的详细介绍； 三是评价信息。 通过“评价”版块，可以看到已购买用户对产品的评价信息。 这里我们详细介绍与购物相关的“物品”部分。
价格和折扣
在商品图片下方，页面最显眼的地方，可以看到商品的售价、原价、折扣信息。 （折扣应该是自动计算的，相关规则值得关注）
欠条
京东白条是京东金融非常重要的产品，所以京东会极力推荐用户使用白条支付，因此不仅在显着位置提供了入口，还标注了使用白条的相关优惠。
优惠券
优惠券几乎成为电商平台的日常标配，用户可以点击选择合适的优惠券。
晋升
对接平台促销活动，明确列出产品适用的促销活动。
步骤总结：
商品介绍页作为购物流程的起点，不再只是商品信息的展示，而是信息系统、财务系统、运营系统、评价系统的融合体。 这种融合需要匹配用户在购物场景中的感官、心理和体验需求。
购物车
当用户选择了合适的商品，将其加入购物车，自然而然来到了购物车。 让我们进入购物车，看看那里有什么元素。
收集订单免费送货
我们都知道现在的电商对于免运费都有一定的额度要求。 对此，京东会先判断购物车中的商品数量是否达到包邮标准。 如果没有，将提醒用户补单。 用户点击“下单免运费”链接，跳转到下单页面。 在下单页面的底部，京东会告诉用户还剩多少钱。 为方便用户选择，产品列表按价格区间展示。 值得注意的是，这里的商品并不是随便推荐的，而是根据用户已经选择的商品进行推荐的。 （这块逻辑有点深奥京东购物中心，有兴趣的朋友可以研究一下）
选择相关商品后，返回购物车，您会发现“下单免运费”变成了“免运费”。
优惠券
如果用户在商品介绍页面没有收到优惠券，那么在购物车页面，用户仍然可以点击“优惠券”链接领取。 然后在优惠券页面，我们会发现，与产品介绍页面不同的是，这里不仅列出了相关的优惠券，而且还列出了所选择的产品是否匹配。 如果用户选择的商品数量不够，会提醒用户补单。
促销活动
领取优惠券后，再次返回购物车继续购物。 我们再次在这里找到不同的产品，可能适合不同的促销活动。 在此情况下，京东将在相应商品中标注不同的促销活动。 同样的逻辑，如果用户不满足条件，京东会告诉用户还剩多少钱，并提供“下单”的入口。
步骤总结：
可以说，购物车是平衡用户体验和商业目标的地方。 一方面，购物车想给用户提供便利，比如取单、免运费、快速进入； 选择产品一次。 在这种情况下，平台需要引导用户更多地购买产品，以增加销量。
确认订单
在京东的订单确认页面，用户需要设置送货地址、付款送货、发票、增值服务、优惠券、礼品卡、金额等信息。
收件地址
默认显示用户上次选择的收货地址，用户可以编辑当前地址或添加新地址； 如果当前没有地址，将提醒用户编辑。
货到付款
在支付方面，用户可以使用在线支付、货到付款、公司转账三种支付方式，其中在线支付包括京东白条、微信支付、支付宝、银行卡等多种方式。
派送方面，用户可选择京东快递或上门自提，系统会提示预计派送时间，用户还可以选择派送时间段。
优惠券
如果用户选择了，则显示折扣金额； 如果未选择，将提醒用户领取。
礼物卡
现在大部分电商平台都有自己的购物礼品卡，但一般的礼品卡都适用。 比如京东的礼品卡只适用于自营商品，甚至有些自营商品是不适用的。 这里用户需要先绑定礼品卡，绑定成功后点击使用。
量
订单金额的最终明细，总金额是多少，折扣是多少，最终需要用户支付多少，一目了然。
确认以上内容无误后，用户方可下单。 用户下单后，可在个人中心“我的订单”中查看相关订单状态。 （本文不涉及订单物流部分）
产品概要：
订单确认的设计，归纳起来，围绕着三个问题：用户在哪里收到货，什么时候收到货，如何付款。 这三个问题从某种意义上反映了平台的优势。 比如京东提醒用户送货时间，就是基于其强大的物流系统。 我也在别的平台购物，实际到货时间比提醒时间长了两三天； 再比如支付，京东有自己的京东白条，会极力推荐用户使用。
结语
看看京东的购物步骤，其背后的购物逻辑不仅适用于电商平台，实际上对任何涉及在线购买和支付的平台都有很强的启发作用。 如何通过购物步骤有效整合产品、运营、社交等因素，同时将企业的核心优势体现到极致，是每个产品设计师需要思考的问题。
