营销是品牌与消费者之间的桥梁。 好的营销可以为消费者和企业创造价值。 在数据驱动决策的今天，企业如何打造从战术到战略都适合自己的营销模式？
本文节选自Alexander Chernev在2022年“重组运营：营销、增长和韧性”直播中的分享。
亚历山大切尔涅夫
《营销管理学》（第16版）作者之一，西北大学凯洛格管理学院营销学教授，博士。 在心理学和工商管理中。 主要研究方向为营销策略、品牌管理、消费者决策、行为经济学。 研究成果发表于多本顶级营销学术期刊，是全球营销领域的领军学者。
《营销管理》一书定义了营销的本质。 营销一直围绕着我们，在每个行业，在每个公司。
第 16 版的一个关键特征是其广泛的范围，它在学术基础上以深度、广度和严谨性审视营销的不同领域投资与营销杂志，这将有助于我们更好地理解营销的运作方式。 现在，它是任何营销管理课程的一部分。
那么《营销管理》第 16 版有哪些新内容？
第一的
生存环境发生了翻天覆地的变化，新版本响应了这种内容上的变化。
其中一些变化涉及客户影响公司营销活动的方式的变化，客户可以在公司制定和实施战略之前影响品牌的建立方式。 例如，过去主要由公司完成的品牌建设，现在实际上是由客户通过社交媒体完成的。
此外，过去大部分活动都是由公司自己完成的。 现在一切都是通过协作完成的，通过开发协作者网络。
第二
营销和新闻业发生的另一大变化是数据驱动营销的作用。
过去，大多数经理根据直觉或在营销研究人员的支持下做出决定。 但是现在我们有了很多数据，我们不仅可以更好地理解如何做出决策，还可以更具体、更有针对性地实施我们的营销行动。
过去的营销策略是同一个目标与许多客户打交道。 现在我们正在尝试与大多数客户进行沟通，因为技术发生了巨大的变化，我们收集和处理大量实时数据的能力也在提高。 我们可以依靠大量的数据为行动提供证据，进行实时的一对一定位。 以下是市场营销中发生的一些重要变化。
第三
真正注重战略和战术，区分战略和战术。
这是一个非常重要的问题，因为很多公司的关注点还停留在战术层面。 这意味着他们正在考虑具体的行动，比如如何设计产品、如何开发产品、如何打造品牌、如何定价等。如果没有对大局给予足够的关注，就不可能弄清楚不同的价值是什么行动将为客户和公司创造。
现在它主要集中在策略上，我们将如何以不同的方式进行营销，我们将如何设计产品投资与营销杂志，我们将如何与客户沟通，而忽略了思考最终目标是什么 -我们为什么要这样做，我们将如何创造价值。 对于许多公司来说，这是一个非常重要的问题。
第16版的重要意义之一就是给了战略一个明确的定义：战略永远与价值相关联。 我们如何为客户和公司创造价值，公司应该采取哪些具体行动来实施这一战略。
终于
本书提供了清晰的营销管理框架。
我们所处的环境日益复杂，要求管理者系统地设计和实施战略，如果没有战略框架，这是非常困难的。
战略框架建议管理者如何思考和行动以在市场上创造价值。 本书着重于为客户创造价值，为公司获取价值，这也是这本《营销管理学》（第16版）最重要的意义之一。
