文/金错刀频道
无论何时，奢侈品都不用担心排队。
近期在成都IFS，香奈儿限购包包，补货频率跟不上排队速度。
在北京和上海的商场里，各式各样的LV老花包已经被抢购一空。
各地消费都在复苏，但尖沙咀崇光百货这个曾经被内地人疯狂追捧的购物圣地却活不下去了。
不久前，崇光母公司利福国际宣布停业：崇光尖沙咀店的租约即将到期，营业至今年3月12日。
产品在清仓大甩卖中售罄，收入连年下降。
以前，崇光尖沙咀百货是香港的一块金字招牌。 它孕育了无数旅游指南，滋养了无数代购。 开在北京的分店更是被称为“百货业的神话”。
然而谁也没想到，眼下香港即将清关，疫情管控结束，崇光百货不仅没有回暖，反而出现了肉眼可见的下滑。
崇光百货真的被疫情拖累了吗？
这只是答案的一半。
内地人“购物必看”：抢购场景堪比春运，账单堆积成山
崇光百货要成为内地人来港的旅游地标，过去还有两把刷子。
来到崇光百货，首先要知道的是：为了抢货，人们可以“疯狂”到什么程度。
在崇光百货，还有一个其他奢侈品商场从未出现过的现象：
拿走行李，扫描货物。
2019年“感恩节”第一天，商场还没有开门，外面排队的人几乎排满了人行道，队伍至少有200米长。
有些店家会“贴心”地给游客送超大行李箱，就是为了方便购物。
去过那里的人都记得，被鞋子踩到、被箱子压扁是家常便饭。 这种场景不提，你可能会以为只是为了春运！
可以说，在崇光百货风头正盛的那些年，有崇光就不用愁奢侈品卖不出去。
来到大陆北京sogo崇光百货，同样的神话还在继续。 那时候，中国还没有像样的奢侈品商场。 人们即使想买，也无处可去。
这让初入内地的崇光百货更加火爆。 它在北京黄金地段宣武门开业。 2001年销售额12亿元，成为北京三大百货公司之一。
人们之所以可以抢货，是因为奢侈品可以是白菜价。
背靠崇光树，店员个个都是一流的，给的福利也不少。 购买满1080港币，赠7件套，价值300多元。
当时只有香港和澳门可以免税。 再加上港币和人民币的汇率，结果几万、几十万的奢侈品就让人感觉不要钱，不买它，你会赔钱。
崇光在内地的充值卡和礼品卡供不应求。 在商场外面，几乎一步就能遇到黄牛。
到了收银台，账单直接堆成了一座小山。 有代购坦言，热门西装一个小时就卖光了，光是逛一逛就能赚2万到3万元。
有了人气，商场也可以成为地标。
铜锣湾崇光百货分店是当时无数内地游客最向往的黄金地段之一。
与日本三越百货、西武百货组成“三档”。 铜锣湾地区也被称为“小日本”，成为日本潮流聚集地。
如果你不能去日本，就去这里。
无人买双利，店员“天天打苍蝇”
但疫情过后，一切都发生了翻天覆地的变化。
香港黄金地段商铺冷清，崇光百货客流量低得吓人。 旺角一名店员更说：「天天拍苍蝇。」
事实上，早在疫情之前，内地的崇光百货就已经撑不住了。
商场内，不少奢侈品牌快速疏散，连电梯都停运了。
新楼一楼沦为杂牌大卖场，导购比顾客还多。
乍一看，光天化日之下空无一人的崇光百货，更像是走进了鬼屋。
以往，打折是SOGO百货的王牌，尤其是双年纪念北京sogo崇光百货，堪称香港购物盛会。
但现在，单纯的打折已经不足以激起人们的消费欲望。
为呼唤人气，SOGO崇光百货将周年庆改为“SOGO 35周年回馈”，并将活动折扣延长两个月。
它还想出了一个绝招：将营业时间延长一个小时，甚至延长到晚上九点。
不过，排队的队伍依旧稀疏，参加周年庆的人数连往年的零头都没有。
崇光并非没有意识到真正的问题：人们不敢来实体店，所以在线上。
于是它顺应潮流推出了百货公司Facebook专页，包括崇光超市、手袋、服装和鞋履，并将产品折扣放在网上商店同步销售。
然而，千呼万唤始出来的电商还是没能挽救销量，很多人甚至连听都没听说过。
拼尽全力的SOGO崇光百货还是坚持不住！
2020年8月5日，SOGO百货母公司利福国际公布中期业绩：收入大跌55.2%至9.42亿元，甚至亏损2.27亿元。
此后也一直下跌，2021年亏损13亿元。今年1月，尖沙咀分行宣布结业。
折腾了这么久，香港崇光百货不得不承认，“目前正面临内地和香港消费的双重打击”。
就连崇光百货的母公司利福国际也被推到了退市的边缘。
除了香港的崇光百货外，北京也早就应接不暇了。 几年前曾有消息透露，要改建为写字楼，彻底退出百货商圈。 真是一团糟。
无论是营收下滑，还是母公司退市，所有导致崇光百货跌落神坛的根本原因，都可以用两个字来概括：
没有人。
香港昔日的购物天堂，怎么没了？
很多人不知道崇光百货其实骨子里流着日本人的血。
创始人为日本人，总部位于日本大阪，在台湾、香港、大陆均设有合资店。 其中，香港的崇光百货最为人气。
与其说是崇光百货成就了香港，不如说是香港成就了崇光百货。
毕竟20年前，港豪们过得很好。
美妆巨头卓悦风头正盛时，被誉为内地人必去的店铺，美妆集合店遍布香港大街小巷。
同为美妆巨头的莎莎，也是风生水起。 巅峰时期的她不惜每个月花费数百万港元的房租，只为在香港黄金地段争取到一家红火的店铺。
这些香港巨头的共同点是，他们都得益于信息鸿沟，再加上当时人们对香港大都市的过滤，都取得了巨大的成功。
然而，当代购物的流行已经过去，港式滤镜消失，曾经的购物天堂也一一跌落神坛。
如今的卓悦已经连续多年亏损，产品打50折都卖不出去。 创始人甚至被曝破产清算。
Salsa长期以来一直处于亏损状态，近年来做的最多的事情之一就是退租关店。
香港的旅游胜地不再有效。 疫情爆发后不久，香港零售业销货量按年下跌36.9%，创下单季最大跌幅纪录。
为什么游客不喜欢去香港购物？
从表面上看，似乎与疫情有关。 检疫令下达后，内地赴港游客锐减，消费主力锐减过半。 加上本地疫情管控，港人很少外出购物。
眼看盈利无望，不少门店只得清仓退租，有的甚至直接把钥匙留在门口，店里的产品就没了。
虽然大环境有影响，但归根结底，崇光百货没落的更深层次原因还是被自己埋下了。 崇光百货过去所拥有的价格优势和产品优势，如今正在一步步失去。
首先，崇光百货主打奢侈品折扣。 不过，近年来内地的优惠力度并不输给香港：海南免税店和各大电商节的补贴，使其失去了大量目标用户。
仅仅靠打价格牌很难培养用户忠诚度，很容易被竞争对手复制。
更何况，一旦价格战打响，崇光百货就发现自己看似坚固的堡垒很容易被攻破。
例如，海南免税店也提供无法拒绝的折扣。
有人在海南买了40多元的纪梵希口红，也有游客一口气买了4瓶香水，比柜台价格便宜了750多元。
其次，随着电子商务的兴起，崇光百货最引以为豪的产品优势不复存在。
过去，人们之所以来崇光，很大一部分原因是因为崇光的产品大而全，从传统的老牌到小众的奢侈品应有尽有。
然而，越来越多的奢侈品都开设了自己的官方旗舰店，各大航空公司纷纷进行直播，彻底抢走了崇光百货的风头。
与此同时，崇光线下的产品优势也在流失。
去年在退租潮下，即使在香港最繁华的商业区，连签下10年租约的国际大牌，即使违约也要停业，进一步拖累百货巨头.
在内地的崇光百货，国际大牌早已出逃，剩下的都是低价、名不见经传的品牌。 一位服装品牌店员工回忆，已经很久没有新款了。
更大的失误在于，崇光百货在产品优惠上投入了大量资金和精力，却没有认真搞好用户体验。
吸引购物中心的关键之一是良好的购物环境。 然而，当你走进北京的崇光百货，你会发现它更像是一个大型购物中心，而不是一个高档的购物中心。
隔壁崇文门新世界百货和大悦城的服务和环境也在不断调整，传统百货的痕迹越来越少。
尽管崇光百货看似能勉强撑起门面，但也有业内人士直言，“整个商场的模式还停留在十年前，没有很强的动力去走。”
其实，崇光百货的没落应该归功于它的管理。 比失去竞争力更关键的是脑袋不在乎。
香港崇光百货老板刘銮鸿目前已处于半退休状态。 他曾宣称，他将重点关注另一家上市公司利福中国，那就是久光百货。
久光百货虽然是香港崇光百货投资的，但本质上是两家店。
刘銮鸿
老板偏心的直接结果就是崇光百货很难重现昔日的辉煌。
结论：
人们聚集在一起，去香港代购的时代已经成为历史。
过去，香港商场的繁荣很大程度上是代购黄牛的功劳。
然而近年来，《电子商务法》严厉打击，连LV集团的老大都公开发声，坚决打击代购，打消了很多代购飞鸿的积极性。孔。
另一个变化是，现在很多人都坐飞机去海南免税店。
海南正在复制香港昔日的辉煌：
攻略是到处走，排队几个小时，全家扫货。
除了海南的免税店，海航、南航等航空公司也有火爆的美女直播。
没有了价格优势，代购的王牌也受到打击。 香港百货公司的老板们不妨想一想，他们还有什么牌可以打呢？
没有永恒的金字招牌，只有不断更新的消费体验。
