通讯员马跃 陈方圆 扬州发布记者 雎晓春
2021年是不平凡的一年。 “十四五”规划蓝图已经绘就扬州旅行社，新发展格局初步形成，疫情防控进入常态化。 如何在危机中求变求生，成为众多旅游企业思考的问题。 扬州中国国旅扎根扬州46年。 一直秉承“客户满意，员工成长”的核心价值观。 在过去的一年里，实现了里程碑式的飞跃，迎难而上，蓄势待发，静待百花齐放。
逆势而上
扬州国旅首家旗舰店开业
新年伊始，在位于汶河北路的中国国际旅行社扬州旗舰店内，游客纷纷咨询短途旅游产品。 在疫情常态化防控下，短途周边游仍是客户出行的主流选择。
“去年3月，在疫情初步好转的情况下，我们在文昌商圈核心区开设了扬州国旅第一家旗舰店，为广大客户和市民出行提供便利，同时也为阳城旅游市场的复苏积蓄力量。” 扬州中国国际旅行社有限公司负责人告诉记者，旗舰店面积318平方米，毗邻四王馆。 它分为上下两层。 设有会议室、办公室、洽谈区等。”作为阳城旅行社的聚集地，四望亭周边云集了携程、扬州青旅、扬州中国等多家扬州知名旅行社旅行社，是阳城市民出行咨询、报名的首选。
“旅行社作为旅游最后一公里的关键，发挥着不可替代的作用。” 该负责人表示，“新冠肺炎疫情对旅游业的影响很大，很多中小旅行社都在苦苦支撑，或缩小规模，或关门歇业。扬州中国国际旅行社也受到了影响。”受到影响，但作为游客，我们坚信疫情终将散去，曙光终会到来，因此，我们利用空档期静下心来，站在客户的角度认真思考，认真打磨产品和相应的服务流程。 ”
蝴蝶
获得国旅总社授权，完成企业改制
据介绍，扬州中国国际旅行社最早成立于1976年，主要从事出入境旅游、研学旅行、红色培训、会议展览、客运票务代理、客房预订等业务。 是扬州老牌旅行社之一，一直是扬州市中心市民出行的首选。
“今年是我们旅行社扎根扬州的第46个年头，在常态化的疫情防控下，我们没有停下脚步。2021年，我们完成了国旅改制，成功获得品牌授权。”中国旅行社总社。” 扬州中国国际旅行社有限公司负责人 据知情人士透露，今年，根据《扬州市国有企业改革三年行动计划》要求，扬州国旅成功获得中国国际旅行社总公司品牌授权，顺利完成全国旅行社体制改制，由全民所有制向法人独资有限责任公司更名为扬州中国国际旅行社有限公司，保留“中国国际旅行社”字样，实现里程碑式的飞跃。
同时，作为江苏省首批四星级旅行社，面对近年来激烈的市场竞争，借助标准化和智慧旅游建设，申请了相应的资质，奠定了坚实的基础。事业发展的基础。 “逆境面前，我们不能袖手旁观，我们蓄势待发，力争未来更高的星，重获新生。” 负责人说。
锻炼内功
加强技能培训，丰富线下产品
疫情发生以来，出境游一律停摆，国内游时不时被“冻结”。 旅游企业该如何度过这个变幻莫测的“冬天”？ “强铁还需自强不息，在国内游不时‘熔’的同时，我们通过丰富线路产品、创新业态等措施扬州旅行社，夯实基础，苦练内功，蓄势待发。” 负责人说。
据介绍，2021年，扬州中国国际旅行社将陆续开展导游人员技能培训。 通过在职培训、景区现场讲解、以赛代训等多种培训方式，互动学习，提高导游服务水平。 同时，开展业务技能培训，磨练内功。 此外，扬州国旅根据旅游市场需求，加强航线设计创新，精心策划了《精致张家界》、《爱在可可托海》、《我要当船长（三峡雅典娜游轮）》 )、《经典黄小溪(贵州六日游)》、《美丽南京祈福一日游》、《傅阿姨陪你游-武汉、襄阳》、《武当山纯玩五日游》等30种热门旅游产品。
“红色培训产品一直是我们公司的强项，今年我们继续打造红线产品，在井冈山和延安举办了多期红色培训班。” 该负责人介绍，2021年，扬州国旅将把红色资源与旅游消费需求结合起来。 有机结合，推出一日、多日等红色培训产品，深化与中国旅游集团红色培训基地的业务合作。 公司设计的“保护运河遗产 共享生态公益——江苏江都水利工程、抗日战争最后一战纪念馆、扬州中国大运河博物馆等四日游”入选中旅旅游百强红色线路。 “此外，我们还积极探索新业务，组织集中采购培训、团队建设会展服务、考试服务、叶春餐饮迪拜世博业务合作等新业务。”
路在何方
转型升级等待黎明，等待旅游业的春天
“没有不可逾越的冬天，我们在不断探索、转型升级中谋求新的发展。” 扬州国旅相关负责人表示，扬州国旅通过创新营销加强与传统媒体的合作，并尝试涉足热门的短视频和直播领域。 ，让更多市民多渠道获取旅游信息。 此外，依托扬子江投资开发集团的平台优势，整合资源，将“旅游+”植入食堂、物业管理小区进行宣传推广，推广冶春系列产品，多元化渡过难关。
同时，扬州中国国际旅行社在发展过程中不忘人才队伍建设的重要性。 “我们坚持以需求为导向，完善人才评价和激励机制，构建‘近者远者’的人才工作生态，欢迎更多人才加入我们的团队，共同应对疫情。”疫情对行业的冲击，积蓄力量，等待旅游业的春天绽放。 负责人说。
