分析：
(1) 每个顾客将告诉 10 个人他的满意和 30 个人他的不满意。
(2) 失去一个客户，不仅仅是失去一个订单，而是失去一个甚至无数客户的终身利润。 终生利润：顾客一生中从他的商店购买的产品可以提供给商店的总利润。
5、价格定位：
超低的价格，一流的服务，高品质的生活。
6、品牌定位：
这套销售系统名为“__Life.com”，定位为中高端品牌，类似于美国的“Home Warehouse”和“Avon”。 以低价优质的产品，让人觉得物超所值，从而吸引中高端消费者，也可以向低端和高端延伸。
品牌要坚持品牌化之路，处处强调“__”，除了在产品上贴牌（但不覆盖原有品牌标识）外，还必须加强宣传，推广品牌，提升品牌知名度、美誉度等在。
2.商业计划
1.网站准备
(1) 网站框架形成，技术部分完成； 网站分为服装、家居、日用品、老年区等几大版块。 设计网站时要注意醒目的标志。
（2）来自全国各地的订单将同时配送至各地区的实体店。 公司总部原则上没有仓库。
及时做好物流设计，上传实物照片、规格、数量等到各大论坛，及时更新信息（商品销售、补货）。 每件商品必须标明各地区的库存情况，备货及时补充和调整，尽量避免缺货。 同时，还要注明货品可在几天内到达，并为客户提供预约服务。
2、实体店准备
(1)选址：选在大型居民区附近。
(2)装修：色彩明快，采用落地玻璃，给人精品高档的感觉； 店内有沙发、茶几、杂志等，供顾客休息和娱乐； 货物以货架的形式摆放，隔板排列； 放松音乐，注意环境卫生。
(3) 立面：立面采用醒目的大标识，设计时尚、温馨、醒目。 门面装饰非常重要。
(4) 重要配置：可上网的电脑，随时与网站保持联系； 电话。
3.会员资格
（一）会员等级及申请方式
A。 普通会员：
您只需在网站上注册一个用户名并填写相关信息即可。 没有实体卡，可以进行网上购物和支付，但不能享受货到付款的业务。 付款后必须发货，以保证商家的利益。 没有积分功能。
b. 银卡会员：
实名注册可在线上传身份证照片，并填写相关真实信息。 也可以凭身份证去实体店领取“银卡”。 网上报名可选择“邮寄”或到实体店自取。 银卡支持在线支付和刷卡、积分、兑换等功能，但没有折扣功能。
C。 金卡会员：
银卡会员积分达到一定等级可兑换金卡。 黄金会员每月可享受折扣和一定数量的免费送货上门服务。
d. 白金卡会员：
这是一类荣誉会员，即卡片专门记录会员线下发展情况及相关收入提成，可以兑现。
（二）会员购物积分方式
根据商品单价，每元积1分，不足1元不计。 积分达到888即可升级为金卡会员。 升级后积分扣除500点，可享9.0折优惠。 您可以继续累积积分。 积分可按1:30的比例兑换实物，600积分可兑换20元，以此类推。
（三）会员发展办法
每位会员均可免费申请白金卡发展下线会员。 每发展一个会员，可以获得1元奖励（钱会直接打到白金卡上）。 如果会员A开发的下线B在公司购物，A可以获得其购物款的__%佣金，B的下线小C购买商品，小A也可以获得小C购买量的__%，以此类推。 钱都记在了白金卡上。 白金卡上的钱需要转到其他卡上才可以使用，也可以提现。
（四）会员管理办法
公司每季度举办会员娱乐聚会，增加凝聚力，3个月不在公司购物或无一级线下的会员将被淘汰。
4.购买表单及相关操作
客户端：
(1)当小A看中一件商品后，可以在线购买，同时在线支付，也可以货到付款。
(2)当小A对某款产品犹豫不决时，可以先去实体店看看再决定是否购买。
公司方：
(1) 客户在线支付后，管理人员会立即将订单在线发送至客户所在区域的实体店，实体店确认后回复管理人员，并在24小时内发货，邮寄或送货上门。
送货时填写实体发票或电子发票供查询。 该网站应稍后致电再次确认交付状态，以确保没有任何问题。
(2) 到实体店付款后，顾客可以选择到时提货离开，避免产生运费，也可以要求送货上门。 店铺还必须填写发票，以及电子发票和销售订单，可以及时向网站反馈信息，网站可以及时更新库存信息。
五、付款方式
(1) 形式：在线支付，在线输入银行账号和密码即可。
适用范围：所有会员。
(2)形式：网上购买，货到付款。
适用范围：普通会员除外。
（三）形式：网上购买，会员卡支付（金卡、银卡），客户需预充款，到实体店或网上办理。
适用范围：普通会员除外。
（4）形式：实体店购买、刷卡（银联卡或公司会员卡）
适用范围：普通会员除外。
6.物流
客户在订购时必须填写该区域，无论是在线还是在实体店。 该网站根据地址向当地实体店发送订单。 如果客户地址在合理范围内，可以送货上门。 如果距离较远，可以选择快递公司，如申通快递等，并与这些公司保持良好的合作关系，以降低物流成本。
七、主要人员配置
每个版块配备1-2名版主，负责网站的基础业务管理； 1名网站执行总监，负责一般业务审核； 2名网络物流工程师负责新品在版块间的配送和接受版主的缺货清单，并做出统计报告； 网站技术员1名； 2-3名采购员，负责接收物流工程师报告并据此采购货物，及时发现市场热门货源，及时采购货物。
3.营销计划
(1) 电视广告、平面广告等。
(2)网络宣传，聘请发帖高手在各大网站发帖。
(3) 广告攻势。 聘请文章大师写一些软广告，发布在各大报纸的网站上。
(4) 传单。 制作日历和名片并挨家挨户分发。
4.加盟计划
1.理念
可以在招商网进行招商引资，也可以召开招商会，制作招商广告。
二、加盟条件：
(1) 有相关店铺运营经验，有一定资金，能在有利位置租用店铺；
（2）在当地有一定的人脉，善于与人交流；
(3) 能购严格遵守公司各项规章制度，为客户提供一流的服务，不得向公司隐瞒任何事情；
(4) 严禁销售本公司以外的产品。
5.相关文案
一、招商引资计划
标题：线上实体店加盟火热进行中！
附属副本：
当今最火的营销理念！ 未来最具潜力的营销方式！ 《__生活网》线上实体店火热招商！
小投资，大收益！
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你需要做什么？
您只需要有一个小小的店面，等待我们的在线客户上门，并负责将在线订单送货上门，就这么简单！ 网上实体店还负责招募会员和发放会员卡！ 会员的营销业绩属于当地加盟店！ 增加获利机会！
__Life.com，真正的人自己的家庭购物网络！ 产品包括服装、化妆品、配饰、床上用品、家居用品、保健品等，只要是生活中需要的，我们都有！
__Life.com，给你真正的低价新体验！ 真实价格来自电子商务形式的缩时分销渠道，以及网站上的货源
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2. 招募会员文案
你是否经常购买一些琐碎的生活用品？
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六、其他注意事项
1、制定详细、严格的加盟商管理规定
2、制定详细、严格的会员管理规定
3. 公司注册、合法化
4、加强对所有业务人员的培训，要体现公司专业的管理和一流的服务水准。 比如加盟店的店员培训，必须要达到几十万家店绝对统一的标准，包括服装服务态度等等！
网购网站策划范文2
前言
在当前的网络社会中，由于技术原因，当前网民在网络中的自由受到诸多限制。 我们不妨将现在的网络世界比作人类社会发展史上的原始社会。 里面的网民就像原始社会中的原始人一样，在力所能及的范围内，在网络空间中进行着一系列的采集和狩猎活动。 面对这些原始人，我们只能用非常简单的思维方式来考虑他们在网络空间中的行为。
如何吸引他们到我们的网站进行聚会狩猎活动？
人的需求是多种多样的。 根据马斯洛对人类需求的分层，结合当前网络社会的特点来分析使用互联网的人，他们解决了现实世界中最基本的生理需求，包括避免饥饿、逃避危险等，还有什么他们追求在互联网上的虚拟空间，将是更高层次的多元化需求。
如何满足网民高层次、多元化的需求？
一方面是简单的思维和行为方式，另一方面是对高层次多元化需求的满足。 如何将这两方面有效地结合起来，将是我们网站成功与否的关键。
一、项目介绍
“__购物网”是b2c电子商务的一种新形态。 随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及和应用的主流，必将影响成千上万人的生活和经济行为。家庭，并将日益成为一种社会商业活动。 重要形式。
纵观国内互联网电子商务，__门户网站商城已成为b2c电子商务的主要集散地。 这些网站依托自身资源优势，发展迅速，占据了网络零售行业的绝大部分。 此外，国内还有1000多家小型b2c电子商务网站，受限于自身规模和容量，发展缓慢，举步维艰，难以维持现状，无情地争夺仅存的少数份额。
“__shopping.com”的出现，带来了购物网站的新气象。 通过自身优势，为消费者提供种类繁多、物美价廉的产品。 任何购物网站都是在其他企业的帮助下作为自己的网站运营的。 基本的。
而“__shopping.com”是有实实在在的商品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入驻进行线上销售（商家可以有网站也可以没有），丰富自己的产品线，实现双赢。胜势，也就是所谓的商业街。 模型。 为产品多元化提供了坚实的物质基础。 可以为互联网上经营的产品的专业化、人性化提供强有力的品质保证，从单一的产品销售向多元化的网络销售模式拓展。
通过多元化的产品推广、连锁推广、商家加盟等形式，联合具有供应和销售网络优势的商家，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，提高商品销售的信用度和成交率在线网上购物商城系统设计，并形成我们自己的品牌。 品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互联网消费观念，扩大特色产品销售和服务延伸，确保业绩稳步增长。
2、市场目标概述
(1) 前期：bc模式
“__shopping.com”拥有良好的企业背景、深厚的会员基础和广泛的受众群体。 能真实地向消费者反映网站的可信度和产品质量的保证，让消费者购买产品------买的放心，用的安心。 同时，品牌效应，大连及周边地区的网民都是我们的潜在用户。
(2)后期：转bb模式后
市场潜力更大，帮助大多数企业实现电子商务转型。 是胜利在线网上商城的长远目标。 虽然我国目前的电子商务市场规模较小，但市场需求和潜力巨大。 预计在不久的将来会有突破。 “胜利网上商城”必将在打造电子商务平台、实现传统经济向新经济转型的过程中发挥应有的作用。
三、项目优势及特点简介
利用自身平台优势，为消费者提供品种丰富、质优价廉的商品，吸引商家入驻进行线上销售（商家可以有网站也可以没有），丰富自身的产品线，实现双赢，也就是所谓的商业街模式。
特点从单一的商品销售扩展到多元化的网络销售模式。 通过多元化的产品推广、连锁促销、商家加盟等形式，联合具有货源和销售网络优势的商家，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应。
4、项目运营的可行性
竞争分析
纵观大连本地市场，真正的网上商城并不多。 万麦商城、大连旺街等网上商城大多以c2c或单一品类的形式运营。 语言网站的可信度不高或选择非常有限。
自身优势
1.广泛
现__广场商户可成为__购物网会员，享受免费宣传。 同时可以加快__购物网的人气聚集。
2.互惠
利用__购物网的优势，在__的招商引资工作中互惠互利。
3.多样性
__创业者可以获得多渠道的销售方式。
4.区域性
打破地域观念，让您的产品得到全国客户的认可，让您的产品足不出户在全国推广。 通过__购物网，可以让更多的顾客选择，同时也可以选择更多的购买渠道。
5.相关性
__商家通过__购物网拥有了自己的网站，自身形象得到进一步提升。 势必会在名片、优惠卡、宣传品上出现自己的网站，加强与客户的沟通。 同时，也加强了购物网的宣传深度。
综上所述，__将吸引更多客商入驻，带动__的招商工作。 因为成为网络商家可以获得网络推广的强大优势，网络购物打破了地域和时间的界限，可以最大限度地发挥商家自身的资源（人力、物力、财力）。
相反，如果商家条件成熟，可以从传统的经营方式跳到现代的经营方式，实现线上交易。 这样可以节省更多的人力、物力和财力。 足不出户，交易全国。 老商户成为线上商户，这样公司才会有新商户。 长此以往，循环效应必将实现双赢。
__现状：
1、营业场所广阔
消费者很难找到特定的商家。
2、产品价格的区域性
商品价格监管区域划分，部分区域商家可以自行控制商品价格，部分区域商家必须明码标价，价格不允许有任何调控余地。 可以使__面对不同的消费群体，通过__购物，让不同的消费群体了解购物__购物网（参考：自我推销优势点5相关性）。
3.产品价格制约
约束商家日常用品价格不得低于网上销售价格。 这方面对于公司的运营有很多好处，可以避免无可争辩的竞争，保护商家的利益，避免因价格战导致商家退出。
以上几点对__购物网的运营起着至关重要的作用：
由于__现有资源潜力巨大，__企业主必将成为开通__shopping网络的首选会员。
网上价格高于实际价格，是消费者的普遍印象。 消费者在网上购物，一定要与商品的市场价格进行比较。 如何了解市场价格——实地拜访商家（大连地区消费者）。 如果找不到商家所在的__位置，会出现什么样的结果——网购被取消。
一些消费者可能会去商家与商家进行网上价格的砍价，期望得到更实惠的价格。 （__区域消费者）
消费者到商家可以看到实物，购买产品更加放心。 （__区域消费者）
结合以上几点，我们可以窥见消费者的心理。 要把指南、区域、价格规范统一，让消费者明白网购确实能买到更靠谱、更实惠的产品，货真价实的货真价实。 长此以往，消费者的疑虑就会打消，消费者就会信任网上商城，在网上商城购物就会安全有保障。
五、建站目的及商业模式
宗旨：成为行业领先的专业购物网站。
商业模式：b2c商业模式； 网站和实体相结合。
六、网站发展规划及建设进度
一、发展规划
__shopping.com一期项目主要是建设一个网上多元化的商城，为读者提供一个新的消费渠道，以满足日益增长的日常用品（即b2c、c2c）需求。 同时，以互联网为媒介，推广整个企业和网站。 为以后扩大网站的规模和影响力打下良好的基础。
网站群受众设置：以大连为中心，向周边地区辐射。
__shopping.com二期项目需要利用网上商城已有的影响力和知名度。 建立一个真正的__shopping 网络，一个综合性的b2b 和b2c 购物中心网站。 这是一种全新的电商模式，可以在投资初期快速获得回报，真正通过经营电商来盈利。 这是运营bc交易平台的电商服务商。
届时，__shopping.com将不再直接经营bc交易，而是通过出租“网店（专柜）”的方式，让客户实现b2b、b2c电子商务，从而获得快速回报
网站群受众设置：面向全中国。
二、施工进度
整个网站从概念设计到正式运营大约需要一年时间，具体时间安排如下： 第一季度：成立公司，收集资料，委托设计网站
第二季度：完善公司部门设置，联系网上招商，参与网页开发，开始策划营销方案
第三季度：网站进入调试阶段，开始在媒体投放广告。
第四季度：网站正式投入使用。
7. 市场营销
（一）目标受众定位
经过市场调研发现，xx的主要消费群体趋于年轻化，目前的网民以年轻人为主。 因此，网站的主要受众应该以年轻人为主。
(2) 产品策略
一、产品定位
产品多元化、时尚化、青春化、多样化。
因为XX产品的目标人群主要是年轻人，所以这类目标人群所追求的产品应该是代表时尚潮流的活力产品。 因此，网络推广要结合这一实际特点，制定相应的推广策略。
2. 品牌和商标
通过市场运作，熟悉行业特点，打造自己的品牌。
3.质量与服务
追求客户在正常经营情况下无退货要求，保证质量好，质量差的货物坚决不发货。 加强售后服务管理。
4、产品策略调整
根据市场需求进行适当调整，改善网站运营中的差距。
(3)定价策略
1、定价目标
统一分配产品价格，使__店的零售价不得低于网上销售的价格。
2、定价导向
根据客户反馈进行适当调整，同时保证产品的正常盈利。
三、定价及价格调整
取决于产品市场监管。
(4) 销售策略
一、销售渠道
网络，网站附属。
2.销售步骤
1.会员注册→2.网上下单→3.邮件或电话确认信息→4.客户银行汇款→5.组织发货→6.电话或邮件通知→7.客户收到产品（根据实际情况而定） 4、7可以颠倒）。
(5) 商城工程技术解决方案
在技术上，网店不仅需要快速流畅地进行最基本的在线浏览，对安全性和稳定性也有着近乎苛刻的要求，无论是客户在线下单、在线支付、商户转账结账还是数万多种商品的管理和海量数据的处理，不能允许有丝毫的偏差和停滞。 站点能否经受住这种考验，取决于网络服务商的技术水平和硬件配置。
1.网店（专柜）出租功能模块
本模块帮助客户建立上千家网店（专柜）。 客户可以通过招商引资吸引中小商户租用网店（柜），帮助他们进行bc交易，收取月租费或交易佣金以获得回报。 每个店铺（专柜）形式独立，可自行申请独立域名。 租用网店（柜）的商家，只需5分钟搭建，即可建立电子商务。
2. 五分钟自己搭建一个店铺
系统提供强大的自动设置功能和多种模板。 租用网店（柜）的商家，无需任何培训或专业知识，5分钟即可自行搭建电子商务网站。 店铺还具备商品发布、购物车、订单处理、在线结算等电子商务配套功能。
3、产品自动展示和分类功能
本模块利用数据库技术，帮助入驻商厦的商户自动在商户店铺展示商品。 同时还提供商品分类等检索方式，提供商城商品搜索引擎。
4.特价促销产品推广模块
每个入驻商户每天设置一款特色商品，“网上商城”首页采用滚动方式为每个商户进行免费促销。
5、独立结算平台，多种结算方式
“网上商城”为每个入驻商户提供独立的结算平台，提供包括在线结算（支付宝）、货到付款等多达n种的结算方式。
6.二级域名自动生成系统
系统为每个开店的商户自动生成一个二级域名，即刻变现使用。
7.多种店铺建筑模板可供选择
“网上商城”提供多达n种店铺模板供商家选择，商家可以选择任意模板打造个性化的电子商城。
8.wap（手机）购物功能
每个入驻商户都有独立的wap购物功能模块在线网上购物商城系统设计，客户可以通过手机直接向商户下单购物。
9. 双页。 即网页的页面在白天和晚上是不同的（当然节假日页面也可以设置），但是页面的整体结构不容易改变。
八、网站推广
网络
一、手机主题网站建设策略
我们不采用单一网站的概念，我们的视野将不再局限于单一网站的建设。 我们提倡网站群的概念，将一系列网站作为一个整体来规划。
我们各个独立网站之间的有机联系将形成一个以__shopping.com为首的网站群。 公司成立初期，手机网站的作用主要是扩大_mall.com与外界的联系，丰富以_mall.com为主的网站群内容，扩大我们在线广告的受众.
后期，手机主题网站建设服务将是公司成熟期非常有特色的业务。 主要原因是公司在不断发展的过程中会积累大量的网站建设经验，而随着中国网络社会的进一步成熟，人们对网站的定义也会进一步扩大。 人们除了需要固定的网站外，还会需要一些生命周期比较短的网站，比如宣传某部电影的网页，电影上映后就会消失。
或者一些纪念某个重要事件的网站。 这些网站的特点是贴近社会热点，浏览量有保障。 我们将继续建设它们，以进一步扩大我们的影响力并实现我们的价值。
2. 使用视频聊天。
每天可以选择与各个房间合作，推出直播展览。
3. 互惠链接。
It is a win-win policy to link to websites of many companies of the same type but different products on websites belonging to one's own industry. In this way, each other's click rate can be increased. 竞争对手。
4. Press Release.
Identify newsworthy events, then post the subject on the site to spark discussion.
5. Create an e-magazine.
Electronic magazines (weekly, monthly or quarterly) can help the website to expand its influence, improve its credibility, and seek greater development.
6. Install the "automatic payment" function in the mail program.
7. Host an online contest.
People love free stuff, and running a contest on your site with prizes is sure to generate higher-than-usual traffic.
8. Make paid banner advertisements on suitable websites.
9. Launch an affiliate program.
10. Promotion on the forum
11. Sign up for search engines
12. Bundle membership benefits with website benefits and conduct offline promotional activities
13. Cooperate with government departments to hold major public welfare activities to enhance the popularity of the website.
14. Participate in public welfare activities:
Support the National Hope Project as much as possible, increase the number of funding quotas year by year, cultivate the sense of social responsibility of corporate employees, and establish a good social image of the company
15. Build a membership club.
Hold some offline membership activities, such as parties, karaoke, travel, etc. The AA system can be adopted, and if conditions permit, fees can be waived for active members of the website. Take this opportunity to let members comment on the website and let them talk about the deficiencies of the website! If it is really necessary to implement it as soon as possible, then notify the member who made the suggestion of the improvement result!
16. Establish a landmark building at the entrance of __
Through the visual communication effect of the building, more audiences can understand the website and enhance the corporate image.
17. Cooperate with Internet cafes
18. Campus Promotion: Traditional Media Promotion
19. Newspaper publicity
20. Foreign media publicity
Nine, the website self-promotion
21. The website regularly distributes online coupons to members.
22. A certain percentage of points can be obtained for purchasing products, and the points can be exchanged for products through the website system, or the points can be converted into cash to directly purchase the required products.
import of cis manual
The import of the cis manual has two functions:
Internally, it can make the employees of the enterprise achieve a unified awareness; generate a sense of belonging and pride; and then stimulate the potential of employees, improve the operating efficiency of the enterprise, and strengthen the enterprise's own sense of competition and competitiveness.
Cis can effectively communicate various business information of the enterprise to the public to promote their understanding and identification. It can make the public have a sense of identity, and then recognize and support the existence of the enterprise, and improve the external environment for the survival of the enterprise.
online shopping website planning model essay 3
1. Project requirements
(1) Theme Design Ideas
__.com is positioned as a real-name experiential consumption platform for college students, and its audience is college students in target cities. On the basis of emphasizing the real-name system, the website divides users into ordinary users and real-name users, and realizes differentiated management of consumer services; at the same time, the website combines offline chain experience centers in target cities to provide experiential shopping and personal delivery. Therefore, background development It is necessary to consider the smooth management of inventory, payment, and distribution between the Beijing headquarters and chain experience centers in various places, and realize the informatization of project management through different level settings.
(2) Overview of website content construction goals
Overall impression: based on the image of __.com as an e-commerce website for college students, the theme is prominent, the content is lean, the form is concise, and the whole is generous and lively;
Layout layout: The home page adopts three columns, and the inner page adopts two columns. The columns are concentrated, the sub-column retrieval is clear, and the navigation signs are clear, which is convenient for users to browse;
Color application: the overall characteristics are professional, individual, lively, relaxed and gorgeous;
Use of pictures: with text and color blocks, vivid pictures express the strength and affinity of the website and its strong visual impact; the website has a unified color system, and the homepage and secondary pages display different tones in order to meet the personalized requirements of the audience .
In terms of structure: use a unified general information plan to make the website always maintain a convenient, fast, clear and clear browsing route.
In terms of function: the content of the website tries to meet the reasonable requirements of the viewers from all aspects, and is easy to find and browse. Enhance the competitiveness of the __ network platform on the current network and achieve the phased goals of the __ project.
(3) Website creativity and style
