昨天去了一家烤鸭店,想给孩子们买烤鸭。
一般烤鸭25元一斤; 北京烤鸭35元; 本地烤鸭98元一斤。
我一般都买普通的烤鸭,楼下也只有这种,买北京烤鸭吧。 土养这么贵,谁知道是不是真的。
这时,店员端着一个盘子,盘子里插着三种小块烤鸭,上面插着牙签:“尝尝,不花钱,不买也没关系”(让客户占便宜,降低门槛,先留住客户。)
反正免费的,试了一块,还行,比我们楼下的好。
“这种很常见,不是三个月就可以宰杀的那种,是半年培育出来的。” (比较产品,提高信任度)店员说:再试试这个,北京烤鸭。
吃起来不腻不香,比刚才那个好吃。
“姐姐,你再试试这个,是本地养的烤鸭。”店员又提醒了我一句。 (这是让我体验一下)
哇,这不仅不油腻,香香的,而且有骨有嚼劲。 我儿子最喜欢吃这种食物。
“姐姐,这种鸭子是散养的,肉很薄,很有嚼劲。” 店员介绍道。
“但这很贵,漂亮的姑娘,”我说。
“姐姐,有点贵,土养的,不是饲料,没有激素,营养价值高,给孩子吃刚刚好,很有营养,味道也不错。” (她看我是家庭主妇就抓住了我的痛点烤鸭团购,对孩子有好处)
然后她拿了几小块烤鸭让我尝尝。 咬起来软软的,没有味道,不烂,味道很差。
“这是喂了三个月的,不知道有没有下药,孩子吃不好。” 店员随口说道:“我们这里不卖这种食品,我们卖的是品质。”
“给我半斤土养。” 我说。
(她正在清理丢失的物品。人们可能会在结账过程中放弃。)
就这样,不知不觉就买了单,卖完了。
回想过程,先是我付了免费的产品,然后让我付了各种口味的比较,然后帮我打包寄过去,然后刷卡或者现金支付。。。
如果它不是免费产品,我可能会看一眼然后走开; 中间没有比较,就买中等价位的北京烤鸭;
后来包起来发给收银员,不管是刷卡还是现金支付。 在这一系列的满足中,我迅速结账并付款。
相反,大多数销售人员会说很多好东西烤鸭团购,然后逼着我选,我要么买普通的,要么走人。
做销售,首先要想办法留住客户。 经验非常重要。 没有经验,顾客就没有购买的欲望。