“并非每辆吉普车都是吉普车。” 作为SUV的鼻祖广汽吉普200，Jeep品牌凭借出色的四驱性能成为了越野的代名词，受到众多车主的追捧。
长期以来，吉普品牌在中国以全进口车的形式销售。 直到2015年11月3日，广汽菲克吉普切诺基正式上市，成为吉普品牌首款进军国内SUV市场的国产车型。 许多吉普车迷蜂拥而至。
然而，让他们没想到的是，这样一台承载着Jeep情怀的车，在上路几个月之后，却频频发生意外熄火故障。
究竟是什么原因，让这些车主们遇到了这样一刻的慌乱？ 厂家如何应对投诉，让车主感到无奈和气愤？
本期《汽车评论》将带您深入调查广汽菲克吉普2.4L发动机烧机油事件，揭开“多年烧机油”背后的真相。
1、新车上路频繁熄火故障是烧机油造成的
2017年3月，安徽合肥的陈先生在合肥恒信德龙威利4S店花费29万元购买了2016款广汽菲克2.4L Superior Jeep Cherokee。 根据宣传，这款车的保养里程为10000公里。 陈先生觉得这样一来，用车成本会大大降低。
然而，让他万万没想到的是，仅仅过了3个月，这辆只行驶了4300公里的切诺基就抛锚了。
起初，陈先生以为是电路问题。 试了几次点火后，车子恢复正常。 然而，没过几天，类似的车辆故障再次出现，引起了陈先生的警惕。 当他打开引擎盖，用机油尺检查时，发现机油尺上没有机油。
随后，陈先生找来拖车，将车辆拖至购车地合肥恒信德龙动力4S店。 4S店的工作人员告诉陈先生，新车在磨合期烧机油是正常的，并为陈先生加满了油。
然而，让他没想到的是，距离4S店才跑了一千多公里，之前加满的机油又见底了。
同样在安徽省合肥市，2017年2月，吴先生驾驶2016款2.4L专业版智能套装广汽菲克JEEP自由之光通过红绿灯路口时，车辆突然熄火，没电了。
除了尴尬，吴先生更关心的是安全问题。 经检查，吴先生的车和陈先生的车一样，烧机油。
来自天津的徐先生和家人分别于2016年12月和2017年1月购买了两辆广汽菲克吉普切诺基，无一幸免中奖，油耗也很严重。
2016年12月以来，汽车垂直网站论坛上不断出现2.4L广汽菲克JEEP切诺基存在烧机油问题的报道，引起了网友的关注。
国家质检总局缺陷产品管理中心公布的数据显示，仅2017年7月，就有92名车主反映切诺基烧机油等问题。
不仅是切诺基，4个月后的2017年11月，比JEEP切诺基晚了一年，广汽菲克的另一款车型Jeep指南者也出现在投诉最多的前五车型中，也是JEEP车主反映的主要问题指南是发动机烧机油。
2017年12月15日，安徽合肥的卢先生驾驶着他的2.4L高性能四驱指南者经过路口时，车辆突然熄火。 之后，他那只跑了2049公里的指南者，不得不用拖车拖回4S店。
更让人震惊的是来自安徽合肥的穆先生。 2017年9月17日，他的2.4L高性能四驱版指南者仅仅行驶了18天，680公里，油尺已经检测不到油了。
因机油消耗异常导致车辆熄火的事件不断发生。 越来越多的2.4L Jeep Cherokee和2.4L Jeep Compass的车主发现自己的新车也存在烧机油的问题。
车主们告诉调查人员，开车时检查机油尺、后备箱里放一桶油、经常去4S店已经成为他们爱车的常态。
2、换机油换发动机的车主变成厂家的“小白鼠”？
所谓烧机油，就是发动机工作时，多余的机油进入气缸，与混合气体一起参与燃烧，导致机油消耗量超过设定范围，使发动机陷入不正常的工作状态。
广汽菲克、吉普切诺基、吉普贵德等车主发现车辆发动机烧机油，开始向4S店和厂家寻求解决方案。
来自北京的杜先生找到了北京汇捷伟业4S店。 这里工作人员给出的解决办法是让杜先生更换粘度更高的5W-30机油。
然而，换用5W-30机油并继续行驶一段时间后，杜先生发现，他的Jeep Compass的机油燃烧情况并没有改善，反而动力有所下降。 同时，噪音过大、油耗过多等。
杜先生只好向4S店寻求进一步的解决办法。 该4S店表示，在向厂家提供新的技术方案之前，他的车辆需要进行机油测试，以确定车辆机油的具体消耗量。 根据某4S店的要求，继续使用粘度较高的5W-30机油进行测试。
和杜先生一样，很多车主在发现车辆烧机油时，都会向4S店反映。 4S店会要求他们继续行驶一定里程后再回店。 通过记录检查前后的行驶里程和发动机剩余的机油量。
根据公式计算出车辆油耗的具体数值，最后与厂家提供的判断标准进行比较，从而判断车辆是否属于广汽菲克厂家认可的油耗范围。 对于4S店和厂家给出的检测，车主们表示不能接受。
虽然车主们对4S店和厂家要求的检测都不满意，但为了尽快解决烧机油的问题，大部分车主只能勉强接受4S店要求的检测。
张女士的广汽菲克吉普切诺基在4S店通过了机油测试，达到了厂家认可的机油燃烧范围。 随后，厂家给出的解决方案是更换发动机。
张女士对这个方案不是很理解，4S店说更换发动机是广汽菲克厂家给出的烧机油的技术方案。
无奈之下，张女士和弟弟许先生购买的2016款2.4L吉普切诺基发动机相继更换。 很快，张女士发现，即使换了一台全新的发动机，烧机油的问题也没有得到解决。
与天津的徐先生和他的兄弟姐妹一样，来自安徽合肥的陈先生也为这辆2017款2.4L吉普切诺基更换了发动机。 同样，他发现烧机油的情况并没有好转。
不仅是广汽菲克吉普切诺基，还有一些吉普指南针的车主因为烧机油，更换全新发动机后也没有解决问题。
来自广州的尹先生告诉办案人员，他的2.4L高性能四驱指南者在11月27日更换发动机后仍然烧得很厉害。
安徽合肥的吴先生告诉办案人员，他购买的2016款2.4L专业版智能套装吉普切诺基，应4S店要求，先后更换了两台发动机。 仍然没有完全解决。
采访中，调查人员了解到，无论是广汽菲克吉普指南者还是切诺基，因为烧机油的问题，车主都向广汽菲克吉普4S店和厂家寻求解决办法，得到的答复是只能接受重复的动作。 试油并继续更换发动机，车主们被这样的解决方案彻底激怒了。
不少车主表示，重复检测、更换发动机，对消费者的伤害很大，感觉自己像小白鼠，耗费自己的物力财力和生命安全去帮厂家做检测。
3、4S店厂家态度敷衍，不明不白。 车主苦苦维权
调查人员通过搜索汽车论坛和汽车投诉平台获悉，车主反映烧机油的问题主要集中在广汽菲克2.4L高性能四驱Jeep指南者和2.4L Jeep切诺基上，这些车型均配备同款2.4L自然吸气发动机，俗称2.4L虎鲨发动机。
广汽菲克吉普切诺基在经历烧机油后，上市一年的吉普指南者夜间依然出现同样的问题，说明这款虎鲨发动机存在严重的质量缺陷。
为此，这两款车的车主自发在网上组织了一个维权交流群。 短短几个月时间，这个名为“机油燃烧我们的感情”的维权交流群，聚集了200多人。
来自北京的李先生就是其中之一。 在得知2.4L指南者存在烧机油的问题后，李先生找到了节目组，希望了解自己爱车的情况。 侦查员带他找到了汽车专家单方晓。
在仔细检查了火花塞和发动机气缸的情况后，单方晓发现，李先生的2.4L高性能版Jeep指南针烧机油严重。
汽车专家单方晓表示，烧机油不仅会大大增加油耗，还会给车辆带来油耗增加、动力下降、三通损坏等一系列问题和损坏。催化转化器。
同时，单方晓也指出，4S店和厂家给出的更换粘度更高的机油来解决烧机油问题的解决方案并不能解决根本问题。
侦查人员走访了位于河北保定的东兰小汽4S店。 工作人员在回答相关问题时，含糊其辞，支支吾吾。
同样，穆先生购车的安徽合肥维宏4S店工作人员也对发动机烧机油的原因讳莫如深。 不仅如此，与车主的担忧完全不同，4S店的工作人员认为，新车更换发动机的影响不会很大。
此外，工作人员还告诉穆先生，广汽菲克的2.4L发动机已经改进，不存在烧机油的问题。
为了验证发动机是否真的得到了改进，12月18日，穆先生致电广汽菲克官方客服。 客服表示厂家已经更换了相应的供应商，8月份以后生产的发动机不存在烧机油的问题。
这是真的吗？ 车主吴先生告诉办案人员，他更换的两台发动机分别是9月10日和11月9日。 但两台发动机都没有像4S店和厂家承诺的那样改善，发动机烧机油。 问题依然存在，而且越来越严重。
考虑到自家爱车的安全，吴先生最后要求合肥恒信4S店还车。 但4S店表示，只有更换三台发动机后还继续烧，才同意退车。 吴先生更换了两台发动机后问题并没有解决，4S店却表示不想退车。
中消协律师团团长邱宝昌告诉调查人员，根据国家质检总局颁发的《汽车三包办法》的相关规定，吴先生更换了两台发动机车辆仍不能正常使用。 这种还车行为侵犯了吴先生的合法权益。
更有什者，厂家居然在机油尺上耍花样。 结果发现，与曾先生9月份更换的发动机相比，11月份更换的发动机，新机油尺的网格长度比旧机油尺长了一点，但总长度保持不变。
广汽菲克厂家在未通知车主的情况下更改机油尺格长的做法，很可能导致车主误判发动机是否烧机油，进而影响自身安全用车。
针对这种情况，相关律师指出，厂家应对产品质量负责，如果厂家选择瞒报不说，已经侵犯了消费者的知情权。
4、广汽菲克什么时候才能解决根本问题？
2017年11月16日，Jeep旗下售后服务平台全境向车主发出活动通知。 之前购买该车型的车主可享受发动机延保服务，延保期为2年5万公里。 通知还提到广汽吉普200，此活动专门针对发动机，其他项目目前不在延保范围内。
2.4L车型车主普遍认为，延保证明产品存在缺陷，不能从根本上解决烧机油问题。 而烧机油缩水引发的一系列连锁反应，会给日常用车带来巨大的困扰，延保后产生的大笔维修费用也只能由车主自己承担。
因此，车主们不要免费购买广汽菲克厂家提供的发动机延保服务。
面对越来越多车主的质疑，在广汽菲克吉普的官网上，对于烧机油的问题仍然没有任何解释和公告。
广汽菲克Jeep Cherokee和Jeep Compass的车主们想知道，他们什么时候才能开得放心？
他们也想知道，一旦车辆过保，发动机烧机油带来的各种维修费用由谁来承担？
更让车主担忧的是，车辆突然熄火引发的严重交通事故，谁来为自己的生命安全负责？
燃烧的不仅仅是机油，更是广大拥有Jeep情怀的车主的心。 广汽菲克什么时候才能面对烧机油的问题，不再遮掩敷衍？ ！
甚至
许多
精制
颜色
请点击右侧二维码
公众号
qcpzp001
