开业5年来，合肥心城业绩逐年提升，年销售额超过13亿元，日均客流6万人次，租金收缴率高达98%。
据滴滴大数据显示，去年黄金周期间之心城，合肥心城超越当地的万达广场成为合肥最受欢迎的购物中心。 至此，心城已经完成了对合肥三里安商圈，乃至整个合肥市场乃至全国的“非知名购物中心”的逆袭。
不为外人所知的是，在这次逆袭的背后，志新城由于地铁长期建设，所处位置不便。 交通环境是商业地产的命脉，至信成是如何突破传统刻板，一反先天不足，完成商业地产新品牌的逆袭？
心城发展的五年里，合肥老商圈“荒凉”、新商圈崛起的趋势十分明显。 2017年进入新业态井喷期。 赢商网大数据中心数据显示，2017年合肥新开商业项目40个，在长三角和华中地区重点城市群中仅次于上海。
在合肥如此激烈的商业竞争背景下，心城为何能够保持增长？
01
精准定位招商引资，反其道而行之
合肥心城所在的三里安商圈常住人口30万，上班族5万，在校学生10万，消费能力充足。
管理团队成立后，智信城并没有立即进行品牌定位和招商。 而是历时5个月反复推敲、精心定位，最终定性为既符合合肥城市发展特点又兼顾当地时尚。 为客户提供一站式的商务体验和消费空间。
着重定位，心城针对三类客户群：年轻人、白领和三口之家。 聚焦定位，植新城将快时尚品牌作为优先主力店品牌，关注骨干品牌，做好集合店和日杂品牌，同时挖掘本土品牌，打造完善的品牌组合.
在招商引资方面，合肥心城面临三大问题：合肥虽不是高速发展的二线城市，但城市规模小、人口少、时尚度不高； 品牌资源少，代理商多，当地代理商可同时掌握多个目标品牌，招商难度加大； 既要面对三里安先锋国购中心的竞争，又要应对两个地段比自己更好的万达广场的冲击。
在这种情况下，心城招商团队决定对品牌分别对待。 即：首先，选择主要标杆品牌，集结优衣库、H&M等快时尚的典型代表； 其次，关注合肥平价流行的中档品牌之心城，如PEACEBIRD男女装、ONLY等； 最后，深挖合肥本土品牌，如Anniversary Day、Hyakutake Nishi等主力女装百货，将进一步丰富产品，巩固客群。
尤其值得关注的是，为解决招商引资问题，置信城“反其道而行之”，将项目建设成与万达广场不同的七层空间。 正是因为精准的定位招商和独特的空间营造，合肥心城深受消费者喜爱。
心城将项目打造为七层空间，有别于万达广场
02
强化运营管理打造体验式商业
评价一个商业项目，要看它后期的运营情况。
从清洁工的工作看心城的细节
心城能在5年内保持持续增长，自然离不开经营管理。 项目由恒博商业定制的专业团队运营管理。 在商场运营过程中，项目组加强运营管理，不断优化品牌组合，定期淘汰品牌。
这里的品牌淘汰包括垫底的销售排名体系、品牌本身管理不到位、品牌发展与新城市发展定位的差异等。 在品牌导入方面，着重捕捉年轻客户追求新奇、个性潮流、品质生活等消费理念。
自2012年开业以来，心城已引进33家合肥首店或独有品牌。 其中，南京大品牌合肥首店月销售额150万； 优衣库最高销售额619万，安徽省第一； 海底捞于2013年5月正式开业，2014年销售额6500万，月业绩突破700万。
心城的业绩能够持续增长，除了品牌优化外，还在于体验环境的营造。 据赢商网策划的《合肥三里安商圈业态调查报告》显示，该商圈约有125家餐饮商户。 其中，植新市餐饮商铺数量最多，约占总数的43%。 同时，心城还加入了娱乐、儿童等体验业态。 目前，体验式业态在商场中的占比已达40%。
当然，心城不止于餐饮娱乐，在视觉体验和商场美感上做到了极致。 如之心城突破了传统购物中心的玻璃隔断模式，将品牌的个性化独立设计能力发挥到极致。 同时，使室内购物中心室外化，营造身临其境的感觉。
03
以创意促销打造令人心动的购物中心
心城的出色表现还在于周到的推广和营销。 有别于原有的思维模式，知心城在创意推广上玩转消费者，尤其是在情感营销、活动创新、媒体创新、品牌联动四个维度上，通过不断的创新充满活力。
图为2016心城圣诞活动
以今年五周年庆典为例，合肥心城携手大洋百货，满50送120现金券，满100送150化妆品券，玩乐心城50折/免费卡拉OK用餐5块钱，888买爱疯8。 扭蛋世界、Color Rewind CLUB、绝地求生大赛等各种活动，效果非常好。
此外，心城还将情感营销与线上互动紧密结合，以“更好的5周年”为主题，发出“心城你有什么纪念”、“我在你心里是什么颜色和理由”的话题引发网友大量热烈讨论。
在传播方面，2012年至2016年，心城的合作媒体也从传统的框架广告公交车广告转变为当下流行的新媒体，通过微信公众号、网红直播、微博话题营销等流行新媒体方法。 传播。 2016年，知信城上线13款APP，覆盖1045万读者，与网红合作12场，直播6场，效果显着。
2012年开业时，知信城在微博上宣布，合肥首家海底捞即将开业，轰动全城； 2013年5月1日，海底捞正式开业，日营业额近20万元，目前月均销售额达600万元，位居合肥三店之首； 微信圈粉丝转发邓超见面会，邀请网友与男神共舞，短时间内聚集大量顾客，场面爆满； 2014 年 10 月 1 日 今天，Heart City 结合 PR 和 SP 打造本地购物节。 当天15:00起，1500张代金券全部送完，另送1000张代金券……
在推广活动中，心城不仅考虑项目本身，还支持内部品牌。 2016年，心城与内部品牌合作开展了7项主题活动，其中与宝寻体育合作的赛季增长率最高达到55%。 对于一些新开业的美食品牌，心城邀请美食媒体进行联合报道，并通过场内自媒体进行宣传，让品牌与商场共同成长。
总结
心城这样解决商业地产的三大难题
问题一：定位不准确，品牌组合不佳
一些商业项目一开始并没有进行精准的项目定位。 招商时为了满足开工率，不得不选择劣质品牌，后期还要进行大幅调整。
解决方案：精准定位打造完美品牌组合。
历时近5个月，经过反复推敲和精心定位，最终根据三者定位为符合合肥城市发展特点，兼顾当地时尚客群的一站式商业体验和消费空间。目标客户群体。 聚焦定位，植新城将快时尚品牌作为优先主力店品牌，关注骨干品牌，做好集合店和日杂品牌，同时挖掘本土品牌，打造完善的品牌组合.
问题二：缺乏体验环境
一般商场都采用统一的玻璃隔断，门的设计也大同小异。 此外，体验式商业盛行，缺乏体验式环境的商业项目难以吸引人气。
解决方案：营造体验环境，不断提升体验感。
不同于普通商场，植新城取消了统一的玻璃隔断，充分发挥品牌文化特色，并借鉴国内外优秀项目进行个性化装修。 同时，心城坚持原有定位，在业态比例上适当增加体验。 据赢商网了解，开业两年后，心城每年都会积极调整项目，每年调整幅度在30%左右。
问题三：运营薄弱
近年来，电子商务对实体商业的冲击非常明显，传统的商业模式已经不能满足消费者的需求。
解决办法：利用互联网进行精准营销。
从微博时代开始，汉博商务就开始线上线下兼顾，为知信城做“流量运营”。 新浪微博搜索“新城”，词条多达82万条，平均1200条微博。 博与知信城有关。
此外，心城还定制了专属APP，可实现室内导航、一站式商场实时信息服务、在线下单下单、电子卡包、停车辅助、微信登录、在线支付等功能。 随着技术和大众喜好的变化，心城将不断更新技术运营方式，目前已经尝试与多家跨境电商合作。
