“市民进店请出示‘站点代码’，佩戴口罩，购物时咨询店员，节省购物时间。” 5月14日上午，上海商业网点复工复产再传来“喜讯” 继上海农商银行珠井支行两天前恢复营业后，上海新华传媒连锁旗下的新华书店金山珠井店有限公司正式“重启”，成为全市首家恢复线下营业的新华书店。
上午10:00，市民陆续前来闻讯。 临园二村居民张先生成为门店开门迎客后的第一位顾客。 “昨晚看到‘今日珠井’微信公众号的公告说新华书店今天开张，就在解禁后过来了。” 张先生说，“我们这一代人对书店有着特殊的感情，我也有看书的习惯，在家也要‘补菜’一段时间。”
除了想要重温书香的市民，购物人群中也有不少刚需的顾客。 高中教材区，19岁的学生小曹低头精心挑选，最近正在备考。 除了在线作业，他还想买一些模拟卷来“练习”。 等书店开门，今天买两套模拟本，囤货慢慢做。”
当天，朱泾镇新时代文明实践分中心与新华书店联合开展“书香抗疫，一起学习”活动，并派出当天首批到店顾客定制——为新时代文明实践制作口罩，贴上“疫情期间学习不停学，线下学习不掉线”等暖心文字的爱心笔记本“疫情防控静态阅读，让life overflow with books”，传递满满的正能量。 据悉，为严格落实防疫措施，目前店内只允许5名顾客同时进店，购物时间时间控制在10分钟左右，“为了满足更多顾客的购物需求，缩短排队时间，必须加快店内人流。”为此，除了专职“看门人”的工作人员，店内四名“兼职”员工充当“导购”，引导顾客进店。 进行查询、搜索、结账，提高市民购物效率。 据高丽华介绍，全员值班人员除了每天做好现场消毒3次外，还严格执行每天“一种核酸+一种抗原”，确保居住地“两点一线”以及上下班通勤时的商店通行证。
事实上，新华书店金山竹井店率先在全市恢复线下营业并非偶然。 前期，上海新华传媒连锁有限公司综合研判疫情形势和门店所在区域的实际情况，选定金山区4家门店作为首批恢复上市的门店，并在人员、供给、后勤等方面做了充分的准备。
“竹井镇已经清零一段时间了，我们竹井店的5名工作人员都住在镇防区内，所以综合考虑，竹井店是最适合复工的。” “ 新华书店金山区总经理钱鹏程告诉记者，这段时间，除了对书店复业进行指导和加快审批外，朱泾镇还为书店办理车辆通行证，确保珠井商城部分商品可在货源不足时使用。 及时调配辖区内其他3家门店的货源。
“车辆通行证对我们很有用。” 新华书店金山竹井店店长高丽华介绍，疫情发生前只有一个全员微信群。 疫情发生以来，网上订餐需求激增。 目前，三个微信群已经满员，会员超过1500人。 “三区”划分以来，除了珠井地区，周边城镇的居民也有购物需求。 每天派送订单量不少于40单，主要为A4纸，各类订单类文具和作业。 为更好满足珠靖及周边地区居民需求，除珠靖地区每日配送外上海新华书店，亭林、兴塔等地基本可实现每周配送一次。 除了发货，线上业务最大的工作量也是商品的询价。 “很多教具的名字都差不多，出版社可能不一样。我们要拍照，反复跟客户核对。线下业务，我们只需要引导客户到一般区域，让他们自己选择，你可以变得更快。” 高丽华说。
有了朱井店的复工经验，全区各街镇多家门店的复工计划也在启动。 如何保障后续货源？ 据钱鹏程介绍，疫情前，各门店货源主要由总公司调配。 但因公司主库仍有不少工作人员在封区内，总公司已及时联系晨光文具上海新华书店，解决货源不畅的问题。 协调得力文具两大供应商，成功促成珠井店“点对点”直供，解决了大部分热销学生文具办公用品的及时补货问题。
4月13日以来，朱泾镇继续按照“分批次、均衡分布、逐步开放”的原则，以“企业需要、市民需要”为导向，守住防疫底线，大力开展防疫工作。推进复工复产复市，小镇的“烟花气息”和“书香”正在慢慢回归，竹泾市民的生活也逐渐回归正轨。
