实战案例的逻辑基础|作者/宝司
这是宝丝公众号第305篇原创文章
原创 | 宝司
首发|《》
关于私域的隐藏价值，其实我在之前的文章中也提到过很多。
因为这些隐藏的价值，我们可以让我们的产品或服务在私域内获得超额奖励，获得用户偏好，最终享受品牌溢价。
我一个朋友卖减肥酵素，靠私域，靠个人品牌，直接在私域定了12的比例。
这让他赚了很多钱。
所以说思雨，更多的是陪伴。
私域的隐藏价值，简单来说，就是你看不到、摸不着、无法解释、甚至无法量化的价值。
例如，热启动值。
什么意思？
在营销中，有一个著名的7次理论，意思是你需要到达用户7次，他才能给你留下印象。
而你要为消费者形成7个记忆也不是一件容易的事。
上周你在电梯里看到一则洗发水广告。 海报很好看。 你写下了品牌名称。
上周末你和朋友一起吃饭，她跟你说了她新买的洗发水，很香，很好用。 巧合的是，它是电梯里的那个。
昨晚你打开app，屏幕上弹出一个广告，是这款洗发水食堂电梯价格，于是你就把它收藏了。
今晚食堂电梯价格，你看了直播，又看到了。 原来是特价，于是你开始考虑下单。
电梯广告、好友推荐、开屏广告、收藏、直播接入、特价优惠、考虑下单，每一步都是巨大的成本。
每一步对于消费者来说都是陌生的、低效的、冷启动的。
品牌新品推广尤其如此。
那么如果可以直接从“Step 8”开始呢？ 商家的成本和效率会完全不同。
CFB集团是一家餐饮集团，在全国拥有1300多家门店。
没听说过？
没听说过也没关系，因为你大概率吃过。
CFB旗下拥有DQ冰淇淋、棒约翰、Brut Eatery、三道如川、小金鸭居等连锁食品品牌。
如今的CFB运营着一个非常成功的社区，社区互动率高达97%，私域群成功客单价是线下门店的3倍以上。
他们是如何做到的呢？
首先是给用户持续的新鲜感，从而促进新品的热启动。
CFB推出了许多新颖的社区活动。
例如，周五，DQ冰淇淋的店长将推出猜谜游戏，让社区粉丝通过看图猜产品获得福利。
而这个猜谜游戏的谜底和答案就是DQ冰淇淋的新网红产品“独角兽”。
群里的粉丝玩的不亦乐乎，新品《独角兽》更是被看了又看。
DQ的火爆开局是在欢声笑语中悄然实现的。
除了活动的新鲜度，DQ冰淇淋还非常注重产品的新鲜度。
线上团购的产品与线下门店销售的产品完全不同。
比如在网络社区，DQ冰淇淋主要推销冰淇淋蛋糕、桶装冰淇淋、3D脆皮星球等，这些产品特别适合附近的上班族，不是逛街又想吃冰的白领奶油。
因此，仅是DQ通过社区推广的冰淇淋和蛋糕品类，就为整个品牌带来了额外5%的业绩增长。
然而，随着线上社区的不断运营，一线店长和店员不可避免地面临着一个新的问题：门店和线上业务要兼顾。
该怎么办？
CFB发现企业微信中有很多功能，可以帮助店长轻松管理社群。
对于新品和促销信息，CFB总部会提前整理好所有产品链接、文案、图片等素材，通过企业微信的“群发助手”功能，与小程序链接，粉丝可直接下单。
这样一线店长和店员忙不过来的时候，可以有现成的文案，素材可以一键发送。
创意私域玩法，别出心裁的新品火爆上线，带动私域社区交易量。
CFB打造的私域，气氛欢乐，产出有价值。
很不错。
最后的话：
提升店铺光顾率、复购率、精准度，专业内容的广告价值，新品发布的热启动价值，实现KOC和意见领袖的价值，帮助品牌完成口碑裂变，听得最多用户的真实反馈，最终反馈到产品服务和服务方面，实现研究的价值，进一步完成产品服务的升级迭代。
这些都是私域的价值。
