帮您轻松解决电脑常见问题
案例十六
问题现象：百度页面跳转到搜狗页面。
故障分析： 这种情况一般是主机被劫持造成的。
解决方案：
1、使用360清除木马。
2.360安全卫士—高级—系统综合诊断—检查“安全隐藏项”—检查所有其他—修复—改回您的主页—确定。 或者360安全卫士-高级-修复IE-全选-立即修复。
案例十七
只为人民着想，不为自己着想的人，必能获得崇高的荣誉和威望。 反之，如果心中只有个人，没有人，迟早会被人唾弃。
故障现象：摄像头黑屏、倒置、QQ、MSN图片黑边等。
解决方案：
1.重新安装摄像头驱动。
2、A-双击运行“ Patch V2.0.exe”程序，弹出对话框，点击确定即可； B-点击确定按钮，重启电脑，即可修复黑屏等问题。
案例十八
问题现象：系统找不到光驱怎么办？
故障分析：首先，安装操作系统时主板可以识别光驱，所以主板和光驱都没有问题。 但是进入操作系统后，是看不到光驱的盘符的。 可以检查一下连接主板和光驱的数据线是否松动，然后确定连接是否正常。
解决方案：
1、右击“我的电脑”——选择“管理”——选择“磁盘管理”——找到光驱，下面有“联机”字样，说明光驱连接正常。 在这张CD-ROM上点击鼠标右键，选择“更改驱动器名称和路径”，点击“添加”按钮指定一个盘符，就可以使用CD-ROM驱动器了。
2、数据线接反或数据线损坏。
3、IDE接口损坏。 如果光驱的盘符突然丢失，光驱无法使用，那么我们可以调换光驱和硬盘的接口。 如果重启后能找到光驱，但找不到硬盘，则说明连接光驱的IDE接口损坏； 如果换机后电脑可以正常启动，但还是没有光驱，那就是光驱本身的原因。 这时候只能更换光驱了。
案例十九
开机黑屏故障10例
现象已解决：
1、开机显示屏黑屏，只有指示灯亮，主机无任何反应。 伸开主机后背感觉不到风扇在运转。 测量每个电路的电压都没有。 拆下来发现功率调节管坏了，换上正常的。
2、如果机器开机时有一声长响，应该是内存故障。 拔下内存，清除金手指，正常插入。
3、电源和CPU风扇都正常，但屏幕无反光，无自检声音。 本机采用SLOT1结构，CPU容易接触不良，重装后正常。
4、开机自检正常，但屏幕不亮。 据车主介绍，拔掉后面的显示信号线。 拉出来一看，有一根针弯了。
5、开机画面不亮。 机器不检查自己。 用手表针短接主板上的启动端即可正常启动。 原来是面板上的启动开关坏了。
6、开机时不要自检，检查供电是否正常。 使用最小系统方法，拔掉光驱后，机器可以正常启动。 然后安装故障重现。 说明光驱有问题，机器无法启动。 这个例子应该引起同行的注意。
7、开机不启动。 据机主介绍，他曾接触过BIOS，并试图通过软跳线对CPU进行超频，导致出现此故障。 开机给主板放电（主板上有两个引脚用于清除BIOS设置）然后就正常了。 原来超频过度导致CPU罢工。
8、故障同7、机主进入BIOS，将机器设置为“优化设置”； 导致黑屏。 解决办法同上。
9、开机有自检声，但屏幕不亮。 使用检测卡检测主机无故障。 打开显示器，看到主机的信号线在显示器主板上有虚焊。 重新焊接是正常的。
10、同上，显示器开关电源输出低于正常值，检查电源开关IC是否坏。
案例二十
症状：计算机运行缓慢。
故障分析：
1、电脑是机器，用久了就会老化。 （保养得好，衰老期就会推迟，至于怎么保养，就不多说了~）。
2、IE临时文件不断增加，系统盘占用率增加。 它直接影响系统的文件处理速度。
3、系统盘碎片文件严重超载。
4、系统中无关程序过多。 它直接影响CPU的运行速度。
5.后台优化。 （如果优化的好，速度会相对提升，请教高手优化）。
6、中毒状态。
解决方案：
1.是更换硬件。
2.清理IE临时文件。 （系统盘中有很多不相关的文件也可以清理，但不建议新手操作，“temp”文件夹下的文件可以彻底清理）。
3、启动磁盘碎片整理程序，（强烈建议设置碎片整理时间）。
4、可以使用优化软件对一些与系统无关的自启动文件和程序进行优化（如使用优化大师）。
5.个人建议不要做后台优化。
6、用杀毒软件杀一次就好了。
案例21
故障现象：主板上安装了一块电视卡，但看电视节目时只能听到声音，看不到电视图像。
解决方法：请检查线路物理连接是否有问题。 排除线路问题，可能是你在电视卡接收程序中开启了显示模式。 请取消显示模式以解决问题。 显示模式虽然可以让电视画面更清晰，但是如果显卡不支持显示模式（815ET集成显卡不支持该模式），但是如果开启显示模式，在接收电视节目时，只会听到声音，但听不到电视画面。
案例22
问题现象：杀毒软件打不开。
故障分析：杀毒软件打不开主要是exe文件损坏。 可以尝试修复文件修复打不开的杀毒软件，或者下载金山杀毒软件防止此类病毒入侵。
今天的许多病毒都在破坏 .exe 文件关联以屏蔽防病毒软件！
解决方案：
1、进入杀毒软件官网进行软件修复。
2.卸载杀毒软件，重新安装。
3、重启电脑，按F8进入安全模式。 这时候最好使用在线杀毒，不要运行其他文件查杀病毒！
案例23
故障现象：我买了一个摄像头，安装后可以正常使用，但是因为电脑USB接口不够用，用U盘的时候拔掉摄像头，当摄像头重新连接到USB接口时，视频画面模糊。 黑色，无法显示图像，设备管理器中相机标志前出现“#2”字样。 如何解决？
故障分析：由于一开始相机使用的是这个USB接口，以后使用U盘时，U盘驱动会占用这个端口的资源。 再次连接摄像头时，此时系统会错误判断摄像头驱动端口，导致摄像头无法正常工作。 用例。
解决方法：请删除原来的摄像头驱动，然后重新安装一次摄像头驱动。
案例24
故障现象：电脑键盘局部失灵。
解决方案：
1、进入WIN PE系统，看键盘是否可以正常使用。 如果能正常使用，就是系统有问题，重装系统。
2、如果进入WIN PE后不能正常使用，换个好的键盘试试
案例25
现象：电脑开机后，鼠标不动。
解决办法：电脑开机后，如果看到鼠标停在显示器中央不动，请检查主板的插座是否插牢，插头的针脚是否损坏。 最好用更换的方法，把普通的鼠标插到电脑上，重启电脑，如果还是不行，可能是主板上的PS/2口坏了。 请尝试使用其他 USB 鼠标！ 如果键盘不动，很可能是鼠标和键盘插反了。 将反着的两个插牢，然后重启电脑。
案例二十六
现象：新买的笔记本鼠标不动。 插拔试试……拨号……没反应……插上……有反应，过一会鼠标没反应。
解决方案：
方法一： 1.打开设备管理器； 2、找到USB设备（即通用串行总线控制器），找到对应的USB Root Hub； 3、属性，进入电源管理，设置“允许计算机关闭此设备以节约电源”，去掉“电力”前面的勾； 4.好吧...
方法二：进入“控制面板”------选择“鼠标”------然后点击里面的“硬件”选项------然后点击“属性”------然后在弹出的对话框中点击“高级设置”——去掉“快速初始化”栏前面的勾，鼠标一一确认。
案例27
现象：光驱使用一段时间后，无法正常读取光驱。
故障分析：
(1)最常见的原因是光驱的光读写头被污染。
(2)光驱的电源连接线或数据线可能接错，导致信号无法正常传输。
(3)光驱驱动或操作系统损坏。
(4) 感染了病毒。
解决方案：
(1)使用专用光驱清洁盘进行清洁。 如果对其内部构造有一定的了解，也可以将光驱拆开，用棉签蘸酒精进行清洁。
(2) 打开机箱盖，重新插上光驱的电源线和数据线。
(3) 重新安装驱动程序或操作系统。
(4)使用杀毒软件查杀硬盘病毒。
案例二十八
故障现象：硬盘双击打不开，U盘打不开，无法格式化。
解决方案：
1、硬盘无法双击打开。
1、点击桌面左下角的开始，选择：运行。
2. 在对话框中输入“”。
3. 在注册表编辑器中展开 \\\\\\。
4、依次展开子目录下所有带加号“+”的项目。 如果有一项叫做“”，这就是关键！ 删除之前“”的整个目录。 查看系统进程，多了一个smss.exe，在C:下，正常正确的位置应该是c:\，但是用.exe查看，发现多了两个C:的启动项\smss.exe。 网上有很多方法可以删除这个木马。 你可以在安全模式下启动它，然后删除C:.exe，然后删除注册表中所有关于smss.exe的选项。
很有可能你的机器中了玫瑰病毒。 自4月10日起，一种名为“rose.exe”的病毒在网上流行。 它最初的表现是在你的电脑中，右击“有时”，第一项由“打开”变为“自动播放”，然后你的系统进程中会出现几个“玫瑰”进程，占用电脑的CPU资源。
检查你的电脑，看看它是否中了病毒。 手动杀毒的方法如下（我就是这样做的，有效）：
1、按Ctrl+Alt+调出任务管理器，在进程页面中结束所有名为Rose.exe的进程（建议在后面的操作中重复此操作，确保不会再次出现病毒文件）。
2、在开始--运行中输入“”（XP系统）打开注册表，点击“编辑”--“搜索”，在弹出的对话框中输入“rose.exe”，之后删除整个shell子项找到，然后继续按F3查找下一个，继续删除查找相关键值，直到显示“注册表搜索完成”。
3、在我的电脑-工具-文件夹选项-查看-显示所有文件和文件夹中，取消勾选“隐藏受保护的系统文件”。
4、在每个盘符上右击-打开回车（切记不要双击），删除所有rose.exe和.inf文件。 如果删除时提示不能删除，可以将这两个文件的属性由“只读”改为“存档”。如果还是不能删除，重启电脑，在删除过程中按F8进入安全模式自检删除。
2、U盘打不开，无法格式化。
1.先下载.1.68，多多搜索。
2、把坏的U盘接到电脑上。
3、运行，首先提示此软件有危险——OK。
5、选择要复位的U盘，然后选择工作模式，将参数复位为0。
6. 然后点击开始。
7. 完成后，拔下 USB 驱动器。
8. 重新插入U盘进行格式化。
案例二十九
现象：HP F378/F388驱动安装正常，与电脑的连接也正常。 发送打印任务，缺纸或卡纸。 用户重新装纸后，没有按照正确的方式按黑白开始复印或彩色开始复印按钮继续打印，而是误按了一体机的电源。 按钮关闭打印机。 一体机再次开机后，立即显示为离线，发送的任何打印作业都无法打印。
解决方案：
1.拔下一体机与电脑直接连接的USB线。
2、进入“控制面板”中的“打印机和传真”选项，双击打开“HP F300”，单击鼠标右键，选择“取消所有文档”。
3. 然后重新启动计算机。
4. 重启电脑后，重新输入“HP F300”，确认没有剩余的打印作业。
5、如果作业已经完全删除，重新连接USB线，一体机状态变为“就绪”，表示可以正常使用。
避免方法： 这种情况主要是用户操作不当造成的，并非硬件或软件故障。 主要可以通过以下方法避免此类问题：
1. 确保打印机内始终有足够的打印纸。 一般最好保留10-20张A4白纸。 在按下打印按钮之前检查并放置纸张。
2、一旦打印过程中因缺纸或卡纸而中断打印，请按一体机上的“黑白”或“彩色”复印键继续打印，或按取消键按钮继续未完成的打印作业。 这时候不要按电源键关闭一体机，这样的误操作会导致假脱机，然后就无法继续打印了。
3、出现此类问题时，不要刷新端口，卸载重装驱动等，这些繁琐的操作不仅不能解决问题，还会导致其他软件故障。
打印机脱机故障查询方法：
1、如果打印机在电脑上显示为离线，请检查打印机端口是否打开，电脑上的端口是否释放，可能需要更换最新的打印驱动。
2、如果是网络打印机，ping打印机地址，确保网络连通。
3.询问是否有人更改了打印机设置。 有些打印机有开启和离线的优先权。
4、也有可能是印刷元器件不好。
5. 双击打印机图标取消“脱机使用打印机”。
新闻社信息技术部稿件编辑/吴益鹏
排版/通讯社网络部洪月仪
