“双11”购物超开心
但还是要注意安全
面对多种促销方式
一定要睁大眼睛
谨防网购陷阱
网购九大价格陷阱
虚构原价,标明的原价是虚假的、捏造的,不存在或从未有过成交记录。
相关案例:某电商销售某品牌电饭煲,先涨价后降价。 网站称原价1299元,优惠价699元。 经核实,原价699元。
虚构降价理由、虚假优惠折扣、虚假降价或涨价,诱骗他人购买。
相关案例:某电商谎称降价销售空气净化器。 经查,该产品此前售价999元,但实际并未降价。
销售商品、提供服务前有价格承诺,但未履行或未完全履行。
相关案例:某电商销售某品牌棉服,网页显示“男士立领短款棉袄秋季特价:26日起满499元立减100!价格: ¥499.00"。 消费者在规定时限内以499元下单后,商家未按照上述承诺减100元。
使用“亏本销售”、“零利润”、“只限今天”、“明天涨价”等虚假语言或者其他具有欺骗性和误导性的语言、文字、图片等价格标签,诱导顾客购买。
相关案例:某电商亏本促销。 经过调查,每一个产品都是有利可图的; 某电商销售男装,网页上写着“新款男士卡其色男装最后一天全国包邮!!!明天涨价158!速购现价:¥128.00”。 经查,上述宣传连续5天出现在网页上,但实际并未涨价。
所标注的清仓价、市场最低价、出厂价、批发价、特价、溢价等价格均表示无依据或无可比性。
以与其他经营者或者其他销售形式比价的方式开展促销活动,未准确说明比价含义或者比价无来源依据的。
销售商品或提供服务,低价吸引客户,高价结算。
销售商品或提供服务有附加条件时,价格附加条件未标示或含糊注明。
相关案例:某电商销售儿童玩具包装,网页显示“包装价格:108元包邮”。 经查,此款玩具包网购包邮,货到付款不支持包邮。 但商品销售页面并未标注“货到付款不支持包邮”。
利用加价赠品销售商品或者提供服务,未如实标明赠品名称、数量或者假冒伪劣商品的。
2019年“双11”促销活动临近。 为规范网络零售市场价格秩序货到付款购物商城包邮,保护消费者合法权益,上海市市场监管局近日向各网络零售企业发出《关于规范网络零售价格行为的提示警告函》。
市市场监管局要求,在互联网上销售商品、提供服务,应当与实体店一样,依法自觉、明码标价。 确保价格标签内容真实、清晰,字迹清晰,标识醒目,标示价格对应的商品和服务内容明确。 当价格发生变化时,应及时调整。 产品不得以高于标价的价格出售,不得收取任何未说明的费用。
市市场监管局提醒、警示网络零售企业,严禁采用虚假、引人误解的定价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者进行交易。
各网络零售企业要加强价格自律,树立依法经营、诚实守信、公平竞争的意识。 建立健全内部价格管理机制和纠错机制货到付款购物商城包邮,加强对价格促销方案的事前审查。 对消费者投诉的价格问题,要及时妥善处理。
上海市场监管部门将加强价格监督检查,依法查处各类价格违法行为,及时受理公众价格投诉举报。 对群众反映的涉嫌价格违法行为,一经查实,将依法严肃处理。