北京晨报96101热线新闻市民施女士向本报反映，她妈妈用的是中国移动手机号，每月套餐费60元，但去年6月，老人的话费高达600元。 查询话费明细后，史女士发现母亲的手机号码在去年6月有7次300多分钟的通话记录，而来电者竟然是同居的妻子。 对此，中国移动表示，计费没有问题，可能是用户操作导致的，愿意减免部分费用。
市民：9天内打了7次，每次300多分钟
石女士说，去年7月初，她妈妈交了6月份的话费，发现竟然高达607.42元。 “我妈的手机号有60元的套餐，基本上每个月的金额都不会超过这个数额。查了话费明细，发现有7个300多分钟的电话，都是打的给我父亲。” 施女士觉得话费有问题。 “我爸妈都快80岁了，他们住在一起，怎么能通话300多分钟呢？”
在施女士提供的话费明细中，记者看到，其母亲的号码在去年6月9日至17日期间有7次通话记录。 最短用时321分16秒，其余360分01秒。 通话时间有早有晚，最晚在晚上11:00以后。 至于电话号码，石女士说是她父亲的电话号码。 施女士还查询了父亲当月的话费明细，结果显示，300多分钟的通话记录确实有7条，而且时间与母亲的通话记录相吻合。 此外，该号码还于当月18日致电史密斯女士的母亲，通话时间长达200多分钟。
“我联系了中国移动，回复说计费正常，是用户设备的问题。” 石女士对中国移动的回答很不满意，“我妈一直用的是老人手机，很多年没出过问题，6月以后就正常了，两个老人，怎么可能11点还打电话晚上？” 此外，石女士还发现了一件奇怪的事情，去年6月13日17点53分，她妈妈的号码来电，同时还有一条被叫记录，他爸爸的号码也被拨通了，来电时间是“同时，两者之间的通话都是双向收费的。”石女士说，她多次向中国移动反映这种情况，但都没有得到满意的答复。
手机：未挂断或软件问题导致话费突然增加
对此，中国移动相关工作人员表示，经调查发现计费没有问题。 “怀疑老人打完电话后没有挂断，两部手机一直在通话，也可能是手机软件的问题。” 至于双向充电，工作人员表示，手机可用于多人通话和呼叫等待。 “一方在通话过程中使用了呼叫等待，然后拨通给另一方，如果对方接通，双方都会被计费。” 中国移动表示，曾提出将资费减半，但用户并不认可这一方案。 昨天下午，施女士告诉记者，她已经与中国移动达成协议，对几次长途通话都进行了减免。
