我们是谁? 我们在做什么?
有人一听说运营商,就会问你在哪个营业厅? 你如何销售你的手机? 最近有什么活动? 即使是运营商内部的工作人员也会对网络优化工作感到困惑。。@_@|||||.. 所以,我特别想谈谈我所做的事情。
运营商公司有哪些部门?
首先我们来说说运营商。 运营商公司面对用户的界面确实是各个营业厅。 这是该运营商的一个重要的销售组织。 卖手机、话费、宽带一般都能赚钱。 营业厅只是运营商公司庞大部门的一部分,甚至是基层部分,向上还有各营业厅所属的大区、分公司、市公司营销部等一系列销售部门。
其次,那就是生产部、网络部、施工部、客户响应部等。
这么好的网络是怎么来的呢? 很多人对此一无所知。 最讽刺的是,竟然还有人投诉。 一位业主振振有词地说:“我就不告诉你那么多了,我们只有一个要求,不能有基站,但必须有信号!” 当时我的工作人员差点跪下大喊,小妾不行啊! 没有什么是凭空出现的,否则五千年前我们不就已经使用手机了吗? 话虽如此,良好的网络是我们传播者一砖一瓦、手脚搭建起来的。
最后还有各个行政部门,比如人力资源部、综合部、财务部、党群部、纪检部等……分别负责采购设备、内部人事管理、内部行政管理、外部招投标管理、党建督导等等工种工作。
整个运营商各司其职,整体系统结构完整。 从而可以为用户构建一个信号好、速度快的优质网络。
互联网部的同事问我,你每天都做什么?
前两天,网络部运维中心的同事问我,你每天都做哪些网络优化工作。 我当时就感叹了(*+﹏+*)~,无线网络优化这个概念好像有点“高大上”,那么它到底是做什么的呢? 我们来详细说一下。
1、需求跟进,保证网络使用需求。
1、现场勘察:运营商的移动网络是无线网络,这样我们的用户就可以随时随地拨打电话。 因此,无线信号的传输需要我们的网络优化人员前期选址,测试人员现场进行信号测试,规划基站建设。 全部现场勘察完毕并纳入数据后,报上级省公司批准。
2、施工跟进,确保网络畅通。
2、基站建设验收:目前,基站建设一般包括室内微站建设和室外宏站建设。 施工完成后,网络优化严格检查进行现场验收。 只有安全合格的传输、土建和正常运行的设备才能进入移动网络。 无线网络,当新站开通后,基站覆盖下的用户即可享受快速高效的4G网络。
3、优化跟进,保证用户感知。
3、参数优化、指标监测、道路室内测试:(1)网优中心负责67%以上的网络运行质量评估指标,指标数据复杂多样,旨在让用户移动速度快、信号好通过不断微调覆盖范围比较差等特殊场景仍然可以享受高速、快速的移动网络。 (2)此外,通过持续监测各项指标的数值,可以更快地发现设备故障,保证用户感知。 (3)通过定期道路和室内测试,模拟用户高速移动和室内静态场景使用移动网络,不断提高下载速率,提高用户实际使用感知。
网络建设完成并优化后,就等着收钱吗?
理想很美好,现实很骨感,
真正的挑战来了! ! !
4、设备维护及故障排除。
4、建站后故障维护:由于移动设备是24小时不间断断电连续工作,在使用的岁月里,设备会因断电、财产纠纷等问题而无法正常使用。组件故障。 一旦设备停止工作,用户就会出现。 无信号、无通话等。以某运营商某小城市分公司为例,2017年上半年,系统调度维护任务、设备巡检工单1700余个。 油轮因停电造成的发电成本半年可达200万以上。 此外,铁塔租赁费、机构维护费等每年还要缴纳3000万以上。