据乘联会提供的全国汽车产销量数据显示，2022年5月国内SUV市场累计批发销量约为72.8万辆，环比增长63.5%，同比增长7.5%。年下降1.9%。 同期，车智网共受理车主关于SUV的有效投诉5994件，环比增长57.3%，同比增长80.7%。
5月份质量问题中，“发动机/电机噪音大”投诉量持续上升，投诉量超过500件，环比增长18.8%。 投诉的增加来自于部分日系品牌车型。 此外，本月“视听系统故障”投诉量也大幅增加，环比上涨40.3%，排名第三。 服务问题中，“不符合宣传”的投诉数量发生变化，较4月份暴涨约10.4倍，而投诉增量大部分来自华晨（丨）。 “取不到车”的投诉量持续居高不下。 5月份投诉量环比上涨38.7%，投诉仍集中在部分自主品牌车型上。 去除投诉人主动申请撤诉的信息后，2022年5月SUV销量TOP30投诉量排名如下：
数据亮点：
1、口碑保驾护航期待加入“万车俱乐部”
作为哪吒汽车的第三款量产车型，哪吒V上市后的市场表现可圈可点。 2021年累计销量49646辆，占哪吒汽车总销量的70%以上，成为当之无愧的销量支柱。 从其近一年的销售走势可以看出，整体趋势呈波动上升趋势。 5月销量再次突破7000辆，创造历史月销量第二高。 今年1-5月累计销量24371辆，同比增长66.7%，在众多新势力品牌车型中名列前茅。 与强劲的销量走势相比，哪吒V的月度投诉表现更值得肯定。 一年来，有9个月实现了“零投诉”，其余月份的投诉量仅为个位数。 短期口碑表现极佳。 近日，哪吒V完成了改款。 新推出的哪吒V超系列车型在外观和配置方面都进行了一定的升级，产品竞争力得到加强。 短期来看，在新车型推出的刺激下，哪吒V的市场表现有望逐渐稳定。 何时实现销量破万，值得期待。
2、销量强劲反弹，市场业绩有望稳中有升
作为理想汽车的“独苗”，理想ONE近期销量走势并不稳定，尤其是进入2022年以来，销量呈现下滑趋势。 不过，5月份销量再次破万，终于让理想松了一口气。 回顾理想ONE一年来的销售表现，5个月销量破万台，整体市场表现日趋稳定。 从理想ONE近一年来的月度投诉趋势来看，经历了2021年上半年投诉数的变化后，大部分月度投诉量稳定在个位数水平，但投诉数近两个月有所下降。 请注意，五月份的投诉量再次达到两位数。 车质网数据显示，本月理想ONE的投诉主要集中在服务问题上，且以“提不到车”的问题居多。 在疫情和芯片的双重冲击下，能否正常交付成为新造车厂商乃至各大新能源车企面临的最大问题。 从理想ONE目前的市场走势来看，在5月份的强劲反弹带动下，短期销量有望稳步上升。
3、投诉量激增，华晨宝马X3面临信任危机
进入2022年，受芯片短缺等多重因素影响，宝马X3的市场表现将持续低迷。 除1月销量创历史新高外，销量已连续三个月跌破万辆。 据乘联会最新数据显示，今年1-5月宝马X3累计销量为51763辆，较去年同期下降15.6%，与竞争对手的差距进一步拉大。 值得注意的是，在销量持续低迷的同时，宝马X3的投诉数量却迎来了前所未有的爆发。 5月份，单月投诉量突破1000件，环比增长约16.2倍。 车质网数据显示，宝马X3的投诉主要是服务问题，且大部分集中在“与宣传不符”。 据部分车主向车质网反馈，2020款和2021款宝马X3车型的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级、语音控制等功能。 由于厂家没有提供有效的解决方案，有关宝马X3的投诉数量持续增加。 截至发稿，6月份有关宝马X3的投诉量已超过500起。 随着投诉不断发酵，宝马X3的市场表现短期内可能难以稳定。
4、销量止跌回升，市场表现有望回暖
作为广汽本田SUV阵营的王牌，昊影近一年来的市场表现可圈可点。 2021年第三季度以来，其销量连续7个月突破万辆，整体销量走势较为平稳。 进入2022年，皓影销量在5月份触底反弹，但力度不强，未能重回万台大关。 今年1-5月，昊影累计销量47802辆，在同期合资SUV销量榜上排名较高。 回顾其近一年来的月度投诉表现，大部分月份表现都比较稳定，5月份投诉量已降至个位数，创近一年来新低。 整体来看，皓影的销售和投诉已形成“开放”格局，释放出积极信号。 短期市场表现有望进一步回暖，月销回归万辆指日可待。
