在外企工作的人基本上都要打电话、参加电话会议。
今天就和大家一起来看看，如何打call才能看起来像个职业选手！
打电话之前要做好准备。
如果您是新手，对电话工具不是很熟悉，那么在拨打电话之前一定要充分了解电话软件的特点以及各个功能键的使用方法。 最好进行一次测试电话，以免在正式的电话会议中出丑。
提前列出清单并进行模拟。
如果你是职场新人，打电话前一定要打好草稿，列出你要说的话，并学会想象对方可能会问的问题，提前在脑子里过一遍。
如果是音频通话，记得在不说话的时候按静音键，这样会显得更专业，也能让你专注于别人在说什么。
如果是视频通话，请保持职场风度。 仔细聆听并适当点头以表明您认真参与。
使用商务语言，简洁明了。 电话会议最重要的目的是沟通工作，因此避免使用深奥复杂的词汇和句型。
电话会议开始、过渡、流程介绍
1.
开头的问候
首先介绍您自己以及将与您通话的人员。 当然，如果电话会议中还有其他不熟悉对方的人，也应该介绍一下。 例如：
嗨，马蒂。 这是来自 的拉里。 我和吉米·韦恩、苏珊和卢在一起。 [暂停，让他们打招呼]。 我们还有来自洛杉矶的酋长詹姆斯。
嗨，马蒂，我是来自技术部门的拉里，我和吉米·韦恩、苏珊和卢在一起（暂停，留点时间打个招呼）。 参加电话会议的还有洛杉矶首席财务官詹姆斯。
2. 直入主题
切入正题
然后直接切入主题，简单介绍一下电话会议的主要内容以及希望达到的效果。 例如：
好的。 所以我们想提出一个收购方案。 我们需要解决如何获得资金和提高收入的问题。 我们的法律团队需要与我们合作，然后我需要签署。 将成为我们所有人的一个团队。
好吧。 现在我们来讨论一下软件公司的并购策略。 我们首先需要弄清楚如何汇款以及如何起草合同。 我们法务部需要跟财务人员合作，我要签署一些法律文件。 这需要在场所有人的共同努力。
3.提前计划订单
提前设定发言顺序
计划好每个人发言的顺序。 最好提前发邮件让大家知道顺序，这样开会的时候就不会出错。 这样一来，一方面可以防止突如其来的冷场（避免死气），不小心越过谁。
让我们和我们的法务人员一起吧，苏珊。 过去一个月她一直在买断。 苏珊，你能告诉我们什么......
让我们从我们的法律顾问苏珊开始。 近一个月来，她一直在跟进并购合同。 苏珊，告诉我。
[允许]
苏珊发言
，苏珊。 我们的下一个是我们的詹姆斯。 詹姆斯，告诉我们银行想从我们这里得到什么......
谢谢苏珊，并按照议程感谢首席财务官詹姆斯。 詹姆斯，告诉我们银行需要我们做什么。
[允许]
詹姆斯讲话
这就是合法和的全部内容。 我要说几句话，关于哪里是......
法律和财务部的声明到此结束。 我简单说一下未来技术的发展方向……
4.转向
引领话题
事实上，你们已经建立了一个一般的发言顺序。
然而，一旦谈话展开，事情可能就超出了你的控制范围。 那么，如何礼貌地引导谈话的方向（以某种方式塑造谈话的流程）就非常重要了。 一种方法是同意前一个人的论点，然后将谈话转向另一个方向，这样更自然。
例如：
苏珊，你能推迟一下吗？ 卢将提出这一点。
苏珊，你能停一下吗？ 卢正要谈这个。
詹姆斯，这是一个有效的观点，但让我们在 .
詹姆斯，你说的确实存在，但我们还是等电话会议后再讨论吧。
这些都是我们提出的好主意，但我们需要专注于主要目标。
这些都是很棒的想法，但我们需要专注于主要目标。
卢，我们可以留到下周再说。
Lou，这个可以留到下周向股东做的演示中。
这是一个公平的观点。 但我们不需要担心。 这是‘问题’。
这个观点非常有趣。 但我们不用担心，这是董事会需要担心的事情。
5. 拨打电话
总结电话会议
当电话会议即将结束时，有必要总结一下本次会议所实现的目标，特别是强调大家如何通过电话会议向目标靠近。 并记住列出未来的目标。
并明确下次会议的时间（给出再次见面的日期）。 感谢大家抽出时间参加这次电话会议。
例如：
，很好的通话。 我们到了，所以苏珊，尽快行动。 对于银行，我们将退后一步，用我们自己的钱购买 8% 的股份。 苏珊，把这些带到今天。 到时我们会再见面的。 ， 伙计们。 以后再聊。
嗯，今天的电话非常愉快。 我们重新起草了合同。 所以，苏珊，请尽快做。 至于银行，我们就得退一步，用自有资金买%的股份。 苏珊，今天也请把我们的财务记录交给董事会。 合同签订后，我们会再次见面。 谢谢大家，我一会儿就回来。
电话会议中常用的经典句型
1. 怎样打招呼？
商务中的开场白不需要太多花边，简单介绍一下自己就可以了。 以下是常用句子。
我们都在吗？ 我们都在吗？
我可以要求我们都说出我们的名字吗？
我在这。 这是[你的城市]的[你的名字]。 我在线。 我是（某某）来自（某某城市）。
能听到我说话吗？ 大家都能听到我说话吗？
2.如何谈谈你的观点？
到了某个阶段，别人也可能会要求你发表意见。 那么你如何组织你的语言，让每个人都有兴趣听你说的话呢？
秘诀就是：用轻松的方式介绍自己，不要死板，学会自然地放松，参加者会更舒服。
今天我来这里是要和你们谈谈…… 今天我是要和你们谈谈……
我今天来这里是为了告诉你们……
今天我想谈谈我们的计划……
我会谈论……/我将从一些……开始
嗨，我是[你的名字]。 我将保持简短，因为我知道你们都很忙。 我会尽快为你做这件事......
大家好，我是XX，我知道大家都是个大忙人，所以长话短说，不需要拖太长的时间。
然后我会看看……/然后我们会回顾……然后，我们会看看……/然后我们会回顾……
我们会看看……/我们会谈到……最后，让我们谈谈……
我将很高兴为您提供任何帮助。 如果您有任何疑问，请尽快询问他们。
3. 如何积极参与电话会议？
在电话会议中，如果你积极参与，你必须表达自己的想法，或者补充或反驳别人的想法。 那么，下面的句子教你如何礼貌地表达自己！
A：如何礼貌地打断别人的话？
对不起，我是你。 你之前是 …？ 很抱歉打扰你。 你的意思是...
继续...请继续
等你……你先说话
对不起，你能说一下吗？ 抱歉，你能说得再多一点吗？
我没听清楚，抱歉，你能再说一遍吗？ 我没听清楚，你能再说一遍吗？
我没听清最后一点。 你能再说一遍吗？ 我没听清最后一点。 你能再说一遍吗？
B：你有一些疑问，如何表达？
我是这样的吗……我能……理解吗？
抱歉，只是为了……抱歉，我只是想澄清一下……
所以，我们是……所以，我们是……
C：同意别人的想法，怎么说呢？
这是[名字]的一点，我同意你的观点。
XX，你的观点很好，我完全同意。
好吧，我想我们都在同一页上...好吧，我想我们都在同一页上。
是的，我明白你的意思...是的，我明白你的意思
D：当你不同意别人的观点时，你会如何反驳？
抱歉，但我认为您可能错了……抱歉，但我认为您可能错了。
从我们的角度来看，这是一个 . 让我 。 从我们这边来看，情况可能有所不同，让我们解释一下。
嗯，是的，也不是——我能告诉你我们是如何看待它的吗？ 嗯，是的，也不是——我能告诉你我们是如何看待它的吗？
