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Opera、绿云、西软、中软酒店管理系统对比分析.doc

   2023-07-06 网络整理佚名1870
核心提示:酒店集团的信息化发展,需要在如下一些方面做重要考虑。这个产品正常运转所需要的软件、硬件、网络、人力投入、售后服务、个性化变化等全方位的投入。直处于停滞状态,从未推出新的软件版本,销售的还是十年前的软件。架构的基于单店模式的管理软件,大多满足酒店的内部业务流程管理,软件功能模块上都是酒店前台+餐饮+接口组成,很难实现酒店在电子商务、智能手机、微信微博等新兴的全方位营销管理需求。套国内一流软件产品。

绿云/歌剧院世纪/歌剧院有限公司成立于2010年,注册资本710轮融资,8500万元。 研发团队为西软原研发团队。 目前研发团队已超过200人,是国内酒店行业最强的。 其中团队之一的OPERA 中国代理公司是中小板上市公司。 OPERA 中国代理有限公司成立于1993年,注册资本200万。 2006年被中昌世纪收购,现实际归中昌世纪所有。 研发团队比有限责任公司更强的销售公司。 成立于1995年,注册资金100万。 2009年被携程控股,研发陷入停滞。 产品及公司拥有著作权和自主知识产权。 基于互联网的新一代B/S架构,满足PMS+电子商务+CRS+网络预订+集团连锁管理的要求。 其代理的信息平台产品opera不拥有知识产权。 并且版权拥有版权和自主知识产权,传统的C/S PMS系统只能满足个别酒店的本地使用。 2015年,推出BS架构XMS产品。 拥有版权和自主知识产权,传统架构的PMS系统只能满足个别酒店的本地使用。 2014年推出BS架构慧云版本。 用户数量超过12000人,并且每年以2000人的速度增长。 酒店用户数量快速增长,发展势头不明。 其中大部分由外方管理。 酒店用户超过9500家。 用户增长正在放缓。 部分客户特别是集团连锁客户新更换了2000多个第一代系统,用户增长明显放缓。 部分高端用户已被西软、绿云取代。 众多高星级用户已入驻七星酒店集团及连锁酒店集团。 酒店,入住率高,外资管理酒店超过20家 国内星级酒店,入住率高,无外资管理酒店用户,无团体用户 价格 企业门户+网络分销渠道接入与控制 CRS+PMS+餐饮+E -商务+各种接口15-50w很贵,PMS+餐饮+接口150-200w PMS+餐饮+接口15w-50w,不具备电子商务、企业门户、网络营销功能 PMS+餐饮+接口15w-50w ,不具备电子商务、企业门户、网络营销功能,客户端技术丰富,网络要求低,集团、连锁、单店、移动终端均适用B/技术,网络需要C/S(仅适用于单体酒店); XMS是市场接受度较低、C/S不成熟的产品(仅适合个体酒店); 慧云V1.0为B/S产品,国内市场接受度较低,群组应用不成熟 群组操作功能使用有限,软硬件成本较高,群组操作功能有限,云计算(SAAS)服务器投入软硬件成本集群技术,扩展性好; 硬件要求:主流服务器,服务器集群,无需更换原有服务器,硬件升级成本低,团体应用国内很少使用,高端服务器数量最多需要VPN和网络,上传下载方式,硬件投入大,成本高,难以保证数据的完整性和一致性,维护难度极大。 现有用户极少,硬件要求:主流服务器,服务器升级需要更换,原有服务器只能淘汰,硬件升级成本高,需要VPN和网络,上传下载方式,硬件投资大,成本高,数据完整,一致性难以保证,维护极其困难,现有客户极少,硬件要求:主流服务器,服务器升级需要更换,原有服务器只能淘汰,硬件升级成本高 10基础软开源luinx+mysql,免费,无版权问题,++MSsql适中lunix+,每套基础软件价格3万多+,每套基础软件2万多,安全稳定性差,容易中病毒,需要安装杀毒软件和硬防火墙 11个产品 1个 Pms、crs、集团管理与企业门户一体化是一个产品,多个软件+接口实现 仅Pms+接口 仅Pms+接口 版本13 绿云信息平台,使用的快捷版本商务连锁酒店和高端酒店使用的标准版本,免费实时在线升级到Opera物业管理系统版本,相当于简化的快捷版本。 smart为快捷版本,C7为X5全中文版本,X5为多语言操作版本。

无法在线升级,如果用户需要升级,需要另外签订升级合同,购买2002年推出的专业版和2003年推出的国际版,但目前还没有发布新版本。 无法在线升级,如果用户需要升级,需另外签订升级合同,购买更高版本14具有全面的功能、互联网和电子商务功能,系统包括: PMS:酒店管理系统; CMS:渠道管理系统; IDS:网络分布系统; CRS:中央预订系统; SVC:储值卡系统; LPS:客户忠诚度计划; CRM:客户关系管理; DSS:业务决策分析; RMS:收入管理系统; 网站预订; 集团管理等综合功能,包括: PMS:酒店管理系统; CMS:渠道管理系统; IDS:网络分配系统; CRS:中央预订系统; SVC:储值卡系统; LPS:客户忠诚度计划; CRM:客户关系管理; DSS:业务决策分析; RMS:收益管理系统; 功能不够全面,不具备互联网和电子商务的特点,内容是: PMS:酒店管理系统; SVC:储值卡系统; LPS:客户忠诚度计划; CRM:客户关系管理; DSS:业务决策分析; RMS:收益管理系统,不包括: CMS:渠道管理系统; IDS:网络分布系统; CRS:中央预订系统; 网站预订; :PMS:酒店管理系统; SVC:储值卡系统; LPS:客户忠诚度计划; CRM:客户关系管理; DSS:业务决策分析; RMS:收益管理系统不包括: CMS:渠道管理系统; IDS:网络分发系统; CRS:中央预订系统; RMS:收入管理系统; 网站预订; 群组管理等 15 文件电子签名 16 中英文操作界面,图形化菜单,新颖、美观、大方,类似苹果操作系统,用户可定制,个性化强,操作灵活方便 Opera快捷版中文界面,其他 全英文中英文界面,传统下拉菜单,用户无法自定义无个性,灵活性差 中文界面,传统下拉菜单,用户无法自定义无个性,灵活性和可操作性较差 17 对硬件无特殊要求 触摸必须指定屏幕、打印机和其他硬件。 购买服务器时,必须满足操作系统和数据库软件版本安装要求。 必须安装额外的防病毒软件和硬防火墙。 18 移动设备支持不错,支持ipad、智能手机,真正实现远程移动办公不支持功能很弱,而且酒店无法实现移动办公19 跨平台跨平台,ios、linux、不支持,仅系统不支持,仅系统不支持,仅限于系统20,财务部门现金、银行卡、应收账款汇总明细齐全,报表符合金融借贷标准; 提供强大的财务助手功能,完整的审计、单据审核、报表查询。 此外,该系统可以单独购买。 符合金融借贷标准,可透传整个报表的查询,报表符合金融借贷标准,采用报表查询,部分报表可穿透21条短信,支持互联网,支持短信调制解调器,仅支持短信调制解调器,支持短信猫,支持短信猫 22个站点 站点数量没有限制 站点数量有限制 站点数量没有限制 站点数量没有限制 接口开放、可定制、低成本和开放性最差 开放、可定制,成本稍高 开放、可定制,成本稍高。 该报告是开放的并且可以定制。 最坏的情况是开放的。 可以定制,可以定制。 它可以定制和个性化。 不含硬件设备 OPERA (X5) (国际版) 高星级酒店 15-20w 150-200w 15-20w 15-20w 升级基于云服务技术,可免费在线升级。 不提供升级。 如果想要升级,只能另外购买,无后续开发,不升级,无后续开发,不升级。 一年后维护10%、1.5-2w约10%、15-20w约10%、1.5-2w约10%、1.5-2w约服务支持7*24小时电话、远程、上门服务、上门服务- 每年两次以上上门服务,定期回访支持7*24小时电话,远程支持,无上门服务,如需上门服务需按小时收费支持7*24小时电话、远程、上门服务、上门服务每年两次以上、定期回访支持7*24小时电话、远程、上门服务、不定期回访概述前台系统Opera最强,其次绿云、西软、中软 绿云和西软差距比较明显,但Opera的前端系统主要基于英文操作界面,而绿云和西软则提供中英文操作界面。 表现出色。

集团管理应用、电子商务、网站预订、网络分销系统目前均可直接展示并成功使用。 只有戏曲餐饮体系更适合社交餐饮和广东早茶等西餐。 云餐饮和西软可以满足西餐的要求,更适合酒店使用。 他们不需要连接到前台系统。 西软的ipad在处理方面比海恒的美工稍差,系统的开放性也远远落后。 毕竟西软、中软、绿云更了解中国国情。 从集团未来拓展的角度来看,绿云代表了新技术的方向。 西软、中软技术落后,已经难以满足。 Opera没有案例(有些实际上是与其他产品连接的))为什么选择这些公司进行比较? 西软和中软在酒店管理软件行业起步较早,拥有大量国内用户。 在被石基收购之前,Opera实际上是当时行业的标杆,国内软件都在模仿他。 并且随着功能的不断完善,就单个酒店的PMS前台系统而言,可以说功能比较同质化。 是的,窗口多,繁琐,而鲁云的研发就是西软研发团队的离开。 因此,、绿云、Opera的前端系统不能仅从功能上进行比较。 为何歌剧用户集中在外资品牌酒店? ,因为其操作界面有大量英文,这大大增加了对基层操作人员的要求,所以国内齐星级酒店基本都用西软,而绿云起步稍晚,用户数量和知名度稍逊一筹到西软,但其用户增长势头强劲,每年增长近2000名用户,大量使用西软、中软、千里马等软件的用户被替换。 西软和绿云的产品实际上应该代表国内的最高水平; 采用的新软件技术更加全面,也带来了手段和功能的多样化。 使用成熟的集团管理板块是集团战略制定合作的最佳选择。

架构系统的软件与B/S架构的软件的区别传统的酒店管理系统(C/S架构)大多是C/S架构系统,技术陈旧,严重缺乏互联网特性。 软件存在版权问题,需要单独购买-,,... 网站门户、在线预订、电子支付等交互能力较弱 缺乏智能手机、平板应用支持 与新兴网络营销方式难以顺利对接-第三方在线预订:全球预订系统、网络分销系统(携程、艺龙、去哪儿)、微信、微博等无法在线升级,软件bug和操作失误无法记录和检查,维护困难不能满足酒店集团和连锁酒店管理的需求云计算时代的酒店信息系统采用云计算+SAAS技术,基于互联网开发的集酒店管理系统+电子商务+网络于一体的新一代酒店信息化平台发行+门户网站。 除了解决上述传统C/S架构无法解决的问题外,它还具有:个性化用户可以根据自己的喜好选择软件皮肤、功能按钮、项目设置等,酒店可以选择模块功能报告网络点播()只要您有足够的权限,只要有网络,就可以使用系统:办公室、家庭、旅行...信息()是基于互联网的,PMS+电子商务+企业门户集成,为客户提供互动交流和体验平台。

集团连锁(集团)特别加强了总部的管控:统一客户管理、统一协议单位管理、统一代码控制、统一权限管理、统一统计指标体系、统一营销处理等; 总部系统、会员店系统、网站等。集成:用户体验、操作习惯、数据格式、处理规范等。 3、我们酒店集团的选品系统重点关注酒店集团的信息化发展,需要重点考虑做了以下几方面的工作。 【信息产品本身】:建设成本。 不仅要考虑第一年的建设成本,还要考虑5-10年的总体投资; 不仅仅是软件的投资,还有维持这个产品正常运行所需的软件、硬件、网络、人力、售后服务、个性化变更等全方位的投资。 产品发展趋势; 【选择信息合作伙伴】:7*24、本地化服务、服务体系健全 西软、中软、OPERA、绿云对比总结 西软、中软都是国内起步较早的,知名的高氏酒店管理软件供应商均成立于中国20世纪90年代初。 经过十多年的积累和发展,通过不断的研发投入,软件版本也不断更新,从早期新颖架构的DOS版本到了C/S架构的一代,西软和中软都从.0版本,并到2002年中软推出的2002增强版和2003年推出的国际版; 西软原有的研发团队吸纳了大批国内外管理人才。 并吸取国内外管理软件精华,并成功应用于外方管理的酒店。 在学习和吸收国外软件OPERA的优点后,于2002年推出了智能商务版和中英文版X5版本,使西软件成为目前国内拥有最多高端酒店用户的企业。中国软件供应商已进入外资集团管理。 已迅速发展成为国内最大、国内用户数量最多的酒店软件供应商,并长期保持国内领先地位。

此后,中软、中软相继被并购,中软被中昌石基收购,中软被携程控股。 2003年至2013年间,西软和中软一直处于研发停滞状态,从未推出过新的软件版本,并且仍在销售十年前的软件。 除了之前的技术限制外,早期开发的软件是基于单店模式的管理软件,大多满足酒店内部的业务流程管理。 软件功能模块由酒店前台+餐饮+界面组成,很难实现酒店在电子商务、智能手机、微信、微博等方面不断涌现的全方位营销管理需求。 OPERA是石基信息代理的国外产品。 最初,OPERA产品是国际酒店管理公司的指定产品。 国内酒店管理集团(包括南京金陵酒店集团、上海锦江酒店集团、香港中旅维景国际、北京首旅等),目前国内用户超过6000家,性价比远超国外软件。 被北京石基信息收购后,石基公司的销售很大程度上局限于市场上的高星级酒店,其开发团队也随之离开。 2005年后,西软也停止了后续研发; 由于OPERA是石基信息代理国外产品,因此在技术支持和功能扩展方面,特别是对于客户的特殊要求,基本上无法满足或收取高额费用。 购买价格高昂,是国内同类软件产品的数倍,而且后续维护成本也很高。 一般一年的维护费用完全可以购买一套国内一流的软件产品。

旅云信息平台的研发团队原本是国内最大的酒店管理软件开发商西软的核心人员。 他们对行业软件的本质和优缺点有着深刻的理解。 以互联网技术为基础,集酒店管理系统、网站、电子商务于一体。 特别是真正实现了集团化管理(集中预订、客户管理、集团客户分析、财务分析)和独特的客户渠道开发管理和集团客户资源管理,有利于我集团的长远战略发展。 该产品已广泛应用于从五星级到连锁酒店的各类酒店,并以每年2000多家用户规模不断扩大。 性价比高,扩展性强。 产品完全自主研发,拥有独立版权和源代码,用于软件的后续开发、功能扩展、接口服务,并可永久免费提供软件在线升级服务,在产品更新和维护方面优势明显。售后服务。 研发团队是目前国内同行业规模最大、实力最强的。 是一家非常注重开发投入的新公司。 取代了大量以前使用西软、中软、千里马等系统的客户,发展势头强劲。 这是一个高速发展的时代,一个全球化的时代,一个信息化的时代,一个电子商务的时代,一个高度个性化的时代。 随着网站预订、手机预订、微信、微博、携程、艺龙和淘宝等网络预订渠道等新营销模式的快速发展,新营销模式的快速发展也对酒店信息化建设提出了新的要求。 原有的酒店软件越来越难以满足,特别是我公司酒店集团化战略的发展对信息化提出了更高的要求。 如果浪费的话,建议采用基于互联网的云计算技术来开发,可以满足网站预订、网络营销、酒店前台餐饮管理、银行支付、电子商务、团体管理、短信平台、移动办公、ipad、智能手机。 杭州绿云公司开发的信息平台软件系统将为公司未来的战略合作提供发展支撑,与具有技术和服务优势、能代表未来行业信息化建设发展方向的企业建立长期合作伙伴关系。 在信息技术方面,占据行业优势,为集团战略发展奠定基础。

 
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