随着珠宝金饰的流行，很多市民喜欢用它来装饰自己，但很多消费者不知道如何处理质量问题，只能听店家说。 其实，早在2004年，浙江省就出台了《浙江省黄色铂金首饰、珠宝石首饰“三包”暂行办法》。
《暂行办法》明确规定，浙江省内从事黄色铂金首饰及珠宝玉石首饰经营者所销售产品出现质量问题的，必须承担“三包”责任。 “三包”有效期1年，自开具发票之日起计算。 对于有质量问题的商品，自售出之日起7日内可以选择退换货，15日内可以要求维修或者换货。 由于饰品价格相对昂贵白金的饰品，使用寿命长，购买后不经常使用，短时间内很难发现质量问题。 因此，珠宝首饰“三包”特别规定，退换货时间最多可延迟20天。 更值得一提的是，很多消费者在更换不同的配饰时，店家往往会告知只能以折旧金价换，或者需要额外收取加工费。 其实，这是不合理的。 要求。 珠宝“三包”规定，更换时按原价计算，抵消新珠宝的价格，消费者换新珠宝至少享受原珠宝的优惠条件。 此外白金的饰品，考虑到商家在处理珠宝纠纷时，有时纠纷责任不明确，双方相互推诿，导致纠纷无法及时解决。 珠宝首饰的“三包”还规定：也可按“三包”规定退换货或修理。
