据车前网(中国领先的缺陷汽车产品信息收集平台)统计,2016年合资品牌SUV投诉销量榜中,有46款合资SUV上榜,占总数的42.6%。 SUV车型。 投诉销售率明显优于自主品牌整体水平。
从市场整体品质口碑来看,2016年合资SUV产品优势十分明显,近74%的车型抱怨销量比例优于同级别合资SUV平均14/1万辆。时期。 不仅如此,年销量10万辆以上的热销合资SUV中,有11款车型投诉销量比例低于10/10,000,占比高达78.6%,难能可贵。
另一方面,同期投诉销量较高的车型主要集中在轮胎问题上,累计投诉量已达上千起。 某种程度上,合资车企为部分轮胎等供应商品牌承担了责任。 如果解决了这个问题,合资SUV的整体品质口碑就能更好。
在这份榜单中,日系SUV无疑成为了大赢家。 上榜的14款车型中,有12款投诉销量比例低于万分8.5。 作为南北两家丰田汽车的中高端SUV产品,一汽丰田普拉多和广汽丰田汉兰达占据日系SUV排行榜前两名的位置。 可见丰田在SUV阵营中还是有着非常不错的品质口碑的。
与之形成鲜明对比的无疑是美系SUV。 在这份榜单中,60%的美国车型投诉率超过平均水平——榜单前5名中的4个占据了4个席位,着实令人惊讶。 。 虽然投诉量高有一些偶然因素,但如果车企不注重产品质量控制和售后服务水平提升,无疑会给品牌造成巨大损害。