现在三大运营商都推出了“不限流量”套餐。 我们之前不止一次提醒过您，虽然宣传的是不限流量，但实际上流量达到一定量后就会限速。 有些套餐还会提供有上限的流量，超过后就会断网。 用户一不留神就很容易掉进坑里。
最近，有网友因为没有关注流量上限的问题而遇到了麻烦。
据向《质量报告》栏目投诉平台投诉的浙江网友称，他的手机明明还有13GB正常流量，但由于使用流量达到100GB，流量功能被暂停。 浙江移动客服表示无法恢复，要等到下个月流量才会自动恢复正常。
该网友反映，他使用的90多GB来自中国移动旗下一款名为“咪咕爱看”的手机视频软件，属于该软件的专用流量。 据他介绍，这些数据流是在“咪咕爱看”上观看视频、抽奖、完成任务后，由软件积累并呈现的。
他从去年12月开始使用这款应用观看视频，当月使用量超过46GB，此后一直在增加。 到今年4月已经接近85GB，5月底前突破100GB。 69GB。
近日，该网友收到浙江移动的短信，称其当月流量使用量已超过100GB，流量功能将暂停，下个月自动恢复。
不过，根据他的套餐余额，5月份他获得了“咪咕爱看”的专属流量95.98GB，停用前只剩下3.39GB，正常流量还剩下13.25GB（总计14.06GB）。 另外，限时流量还剩下1.26GB（总计21.05GB），总计17.9GB。
更让该网友郁闷的是，运营商没有进行流量上限的通知和提醒。
“我每天晚上睡觉前都会看电影，没有欠费，还有剩余流量。手机从来没有提醒我不能超过100GB，所以说停就停了。” 我不得不尽量不出门。 出门支付、网上查询、打车都非常不方便。
随后，多位浙江移动客服人员证实，中国移动确实有“流量实际使用量达到100GB，将停止流量功能”的规定。 此外，100GB限制适用于所有移动产品，全国不限流量产品也以100GB为上限。
至于为什么不在APP上提醒用户呢？ 客服人员表示，提醒方式是发送短信，但对于提醒时间却有不同意见。
一位客服人员表示，当实际流量使用达到15GB或流量支出达到500元时，网络将自动断开并发送短信； 而另一位客服人员则表示，只有流量达到90GB才会发送短信提醒。
但据了解，在断网的前一天和当天，该网友收到了中国移动发来的短信，提醒他已使用的数据，并提醒其他数据仍然剩余，但并没有提醒他网络状况不佳。很快就会断开连接。
其实流量上限的规定相信大家都清楚。 三大运营商一直在推行，那么真正的“无限流量”为何难以实现呢？ 据电信专家解释，这是因为基站能够支持的连接数是有限的，目前的移动通信网络容量无法支持无限流量。 设置上限流量和速率的目的是为了防止用户过度使用，比如下载视频、搭建热点等。另外，这也会对网络安全造成一定的影响，如果无法承受，网络可能会瘫痪负载太大。
当然，对于绝大多数用户来说，100GB的限制已经足够了，但即便如此，运营商仍然应该在容易注意到的地方用显着的标志来提醒用户，并尽可能履行自己的“明示”义务。
对于文中浙江移动的做法，业内人士表示，其实可以采取更人性化的解决方案，允许用户在流量封顶的基础上再计算套餐外的资费。
