近日,中国移动在与网友代表的相关沟通活动中表示,将重新推出8元套餐,并加大低门槛套餐推广力度。 但截至目前,中国移动官网推荐的套餐中还没有8元套餐档位。 客服表示,4G飞翔系列最低价确实有8元/月的套餐,如有需要可以申请后办理。
△图/视觉中国
日前,国务院第八督察组邀请10名网民代表与三大电信运营商进行面对面交流。 网友提出了乱扣费、杀老用户、新老用户权益不同、部分用户感觉宽带速度不明显、部分消费者资费不降反升等问题。 其中,有网友指出,经营者取消“底价”套餐,让贫困地区的老年人和消费者不得不多付钱。
河南焦作的刘先生反映,当地移动网络的最低月租费从8元提高到18元,即使不使用流量也要缴纳这笔费用。
中国移动表示将恢复8元套餐
据悉,月租最低8元的套餐被部分用户称为“保号”套餐。 “有的用户开通了移动8元飞翔套餐,保证可以接听电话、短信,接收各种验证码。” 然而,套餐业务一度被移动官方悄悄下架。 业内分析人士认为,8元套餐下架的部分原因可能是为了防止因维号成本低而轻易换号的老客户流失。
△图/视觉中国
针对网友代表提出的疑问,三大运营商立即做出了明确表态。 其中,关于低门槛套餐问题,中国移动表示,今年内月流量平均单价将降至每兆1分钱以下。 加大8元等低门槛套餐推广力度,满足老年人、贫困地区群众需求。 大幅降低中小企业、双创企业的沟通成本。 同时,在商家促销促销方面,将进一步简化规则,宣传明确,让消费者放心消费。
官网上没有“保号”套餐。 客服说可以申请
但截至目前,在中国移动北京官网的套餐办理门户中,推荐的产品包括4G飞翔系列,共四款产品,其中三种价格,最低的是18元/月的4G飞翔套餐和4G飞翔套餐青春版,其余还包括78元/月的移动高流量系列套餐、588元/月的4G飞翔套餐聊天版等,没有8元/月的飞翔套餐。
△图/中国移动北京官网截图
拨打中国移动客服热线后,工作人员表示,套餐内已有8元飞翔套餐,包含30分钟语音和10兆流量。 超出套餐,语音通话按每分钟0.25元,免费接听。 超额流量为每兆0.29元。 如有需要,可在申请后进行处理。
密切关注套餐资费变化并及时更新
相关业内人士提醒,对于消费者尤其是老包装用户来说,很容易“习惯”自己正在使用的包装,甚至忘记具体内容。 事实上,在运营商不断提速降费的背景下,一方面,舆论环境在不断督促运营商进一步提升服务水平; 另一方面,消费者本身也应该多关注一些新套餐的资费变化,根据自己的实际情况选择是否及时更新,从而享受到更加优化、优惠的新资费。
三大运营商“无限”套餐整改
今年6月,工信部对运营商“不限量”套餐推广提出明确要求,即不得夸大宣传、不得明显标注限制。 根据工信部要求,目前运营商已对相应套餐全部进行了调整。
此前,中国移动10GB以上的流量被称为“不限流量套餐”,超过10GB则限速1Mbps(流量超过100GB后限速1Mbps)。 目前,中国移动已对所有相应套餐进行了调整,之前的“不限流量”已改为“安全使用”。
联通也对套餐进行了调整。 其中,“冰淇淋套餐129元档”的描述为“开放全国流量”,“大冰神卡”的描述为“开放全国流量和语音”。
△图/视觉中国
中国电信多次不限流量的促销口号并不统一。 有“大胆使用、放心玩、自由享受数据”,也有“自由使用、自由自在”等口号。 但促销口号相应调整,套餐具体内容没有变化。