此前，网络上曾流传过一个梗。 我们身边最神秘的组织是各大App的人工客服吗？
要么App里很难找到客服入口，要么没有活人，只有聊天机器人在机械回复……
以我们日常使用的微信应用程序为例。 季哥不止一次看到有人在网上提问，怎么才能找到微信客服。
例如，当微信账号被“误杀”屏蔽时、当不小心转错账号时、或者当孩子给游戏充值时，这些情况都可能需要客服来解决问题。
不过，在微信App中，设置中只有一个“帮助与反馈”，比较显眼，而且里面有一些预设的答案。 看来我们暂时没有办法联系到人工客服。
于是季哥看到很多人去微博、@“腾讯客服”、“微信团队”，但往往得不到任何答复。
这件事本身就很奇怪，一个应用程序的用户必须去另一个应用程序才能找到客服。
季大哥看了一眼。 微信官方其实在微博上有一个客服账号，但很少有人知道。
一个只有两万粉丝，另一个人气更差，只有七百多粉丝。
当季哥戳进去的时候，他似乎瞬间明白了什么。
注册了这么久，却连微博账号都没有发过。 感觉就像一个空白账户，不知道有没有人在运营。
或许正是因为这样那样的原因，久而久之，很多人就会产生“微信没有客服”的误解。
不过，季哥想说不能，微信真的没有客服吗？
不，不。
就在今天，微信正式宣布：微信支付客服95017上线长辈无忧服务。
60岁以上的老人拨打95017，无论是想查询自己花了多少钱、绑定银行卡，还是担心转账问题，系统都会优先接通专线，全程提供一对一服务。
而且，季哥看到他们的人工客服不仅提供一对一的服务，还支持多种方言。
听起来就很有力量的样子。
不过，此公告一发布，就引起了网络上的热议。
网友一致表示：微信居然有客服……
同时，季哥也看到一些网友很疑惑：
年轻人如何找到微信客服？
以后找微信客服还得让爷爷奶奶打电话吗？
季哥觉得这次我们可能对微信有什么误解。
其实微信很早之前就开通了客服号95017，只是很少有人知道。 如今，95017只是在此基础上增加了针对老年人的服务。
所以今天，季哥决定带着大家的疑惑，测试一波微信的电话客服。
首先，电话接通后，会让我们选择是否是个人事务。 这里我们只要按“1”即可进入。
您觉得可以联系一下客服小姐姐吗？
当然事情没那么简单。 这时，手机传来提示音：您需要输入微信绑定的手机号码或QQ号码，按#键确认。
emmm，这个操作对于老年人来说是不是有点复杂？
季哥老老实实输了之后，心想这次应该可以了吧？
结果是电话里传来的，你可以通过语音描述你的问题。
季兄当时很困惑。 为什么“可以用声音描述”这句话感觉不像日常用语？
果然，季哥随口问了一句，电话里也确实有语音应答，不过不是人类客服，而是机器人。
所以他们的回答和微信App中内置的问答没有什么区别。
只有你告诉它人工客服，才能转化为真正的人工客服。 为什么说可以呢，因为转乘后可能要排队……
我只是不知道是因为线路太忙还是什么。 季哥今天尝试了一天，未能接通人工客服。 如果机友测试成功，可以回来和机哥聊聊。
在这个过程中，季哥想到了一件事：不对，那老人专线呢？ 为什么我在实际测试的时候没有遇到呢？
季哥原本以为一开始就应该让我们选择“老年无忧线”，但事实证明根本不是这样的。
经过思考，我认为最有可能的原因是：
我们的微信ID是和我们的身份证号绑定的，所以当我们输入我们的微信ID时，对方就已经可以看出我们是否是60岁以上的老人了。
有害，难怪网友调侃说，让爷爷奶奶帮我们找客服会更方便。
虽然让父母放心找微信客服是一件好事，但对于我们年轻人来说，似乎都是一样的，并没有什么大的改变……
不过，各位粉丝也不要失望。 虽然通过微信或者电话联系人工客服可能会有点复杂，但是今天纪哥整理了一些常用的小技巧，可以让我们快速解决一些问题。
比如去年微信官方就写了一个提示，只要关注“腾讯客服”公众号或者小程序，也可以联系人工客服。
季哥上去查看了一下，发现可以直接对其进行操作，比如游戏账号查询、QQ解封、被盗索赔等。
但话又说回来……如果你没有读过那篇文章，你可能永远不知道有这么一件事。
为什么应用程序的设置中没有集成客户服务等基本功能？
关注公众号或者小程序联系客服是违反直觉的。
另外，对于一些微信上经常遇到的问题，解决方案其实都藏在角落里。
例如，我们经常付款后转身离开，发现问题时无法联系客服或商家。
下次如果再次出现支付问题，机友可以去账单详情查看，底部隐藏着“订单疑点”。
其中不仅隐藏着商家的电话号码，还隐藏着各种相应的问题，甚至还可以对商家进行一键投诉。
如果是转会的话，有一个比较老的技巧值得回顾一下。
在微信钱包中，我们戳一下右上角的三个点，就会发现有一个“转账时间”。
比如季哥设置的是两个小时，那么当我给对方转账时，对方并没有立即收到钱。 如果季哥在这两个小时内发现有什么问题，可以立即投诉，会有人介入处理。
除了转账相关的问题之外，大家希望找到微信客服的另一个问题就是被封禁的问题。
其实没有必要经历这样的麻烦。 如果账号真的被封的话，界面下面隐藏着一个很小的联系客服。
点击这里比打电话寻找公众号的机器人客服有用得多。
微信还有很多角落，其实是隐藏着联系客服的。 说实话，如果微信把这些都集中在一个界面里，那就省得大家折腾了。 而且慷慨地给予一个人性化的客服按钮也不是什么难事。
其实季哥也明白，像微信这样的国民级APP用户数量太大，可能很难面面俱到，设立很多客服岗位来为大家服务。
但是，既然它是一个全国性的应用程序，它应该充当榜样并改善用户体验。
尽快解决问题比积累问题哪个用户体验更好，这是显而易见的。
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