淘宝平台上的鞋店流量比较小，但是还是有一些店铺流量很大，一天可能需要接待500多个顾客，所以有朋友好奇一个问题：淘宝是不是厌倦了？每天接待500个顾客？
1、淘宝是否厌倦了每天接待500个客户？
疲劳的
一般情况下，售前接待量在500-700人之间，售后接待量在200-300人之间。 这个流量可以很好的服务客户，所以忙的时候不好说；
当然，也有忙碌的。 比如一些大型外包公司售前可以收到1500多条，响应时间很快，售后可以收到500多条，也就是8个小时。
一般来说，淘宝客服有底薪和提成。 如果接待人数多，销量就能增加，佣金也能高。
如果按照销量计算佣金的话，有可能接待800多人。 事实上，如果你熟练掌握这项工作，你很快就能接到。 不过，如果工资固定的话，接待人数就有点多了，800人，即使是技术比较熟练的客服人员也会感觉比较忙。
2、淘宝客服每小时接待多少人？
淘宝的售前售后接待其实完全取决于产品的属性。 你卖什么类型的产品，卖什么？ 这其实非常重要。
售后工作量一般占当日售前接待量的10%左右。 虽然售后接待量没有售前接待量大，但售后工作比较繁琐，步骤也比较多。 如果数额很大的话，这家公司如果不是事件的话可能就得倒闭了。
一个客服可以同时接待8-10个客户的询问。 有指标显示，淘宝客服通常每天接待的客户超过300人次。 不同的淘宝店情况有所不同。
你不能看每天的总接待量，而是同时看接待高峰。 一般来说，如果设置了自动回复和快捷短语，一个客服可以同时收到8-10个客户的询问，这已经算是一个高峰了。
你不能看每日总接待量，而要同时看接待值。 一般情况下，如果设置了自动回复和快捷短语，一个客服可以同时收到8到10个客户询问，这已经算是一个峰值了。
淘宝平台上流量较大的店铺一般都会有多个客服，淘宝客服也会设置配送，这样才能保证每一个进店的顾客都得到很好的服务，促进更多的转化。
