中国移动的忠实粉丝，你有没有遇到过这样的情况，这样的情况你可能不止一次遇到过：突然一个莫打来的手机号码或者座机给你打电话，告诉你一个看似实惠又便宜的礼物之后却完了，可能只给第一个月，其他月份就收钱了。 那么，你就“上钩了”。
有时这种销售电话一天可以接听好几次。 你是否有这样的感受：
移动公司逐渐变成了一个充满欺骗的混蛋公司，变成了一个人人喊打的垃圾公司。 很多手机迷已经慢慢放弃了中国移动，转投中国联通、中国电信。
与其说粉丝抛弃了，不如说本身抛弃了自己。
一个真实的案例
移动公司的工作人员先是作弊，后又没有兑现承诺。 最后，他们甚至试图互相指责，并像踢球一样踢忠实的顾客。 这是什么样的哀悼者和快乐的人？
近日，滕州市民张先生非常恼火，因为他使用了近十年的中国移动号码，却被一个并非移动公司服务台的陌生号码拨打，声称发送流量但张先生并不知道。 在这种情况下，给张先生换了套餐。 2020年3月至今，张先生到移动公司投诉，却被“冷落”。
张先生使用的中国移动电话号码是135****2066，已经使用近十年了。 2020年3月，他接到自称移动公司工作人员的电话，称要赠送20G流量。 接到电话后，张先生没有前往营业厅办理任何变更手续。
当月，10086短信提醒包裹内还有大量数据剩余，但4月初，发现手机宕机了。
张先生表示，工作人员使用的并不是中国移动服务台的号码，而是当地的未知号码。 3月份工作人员给张先生打电话时，言语含糊，不是要点，只是送了一份礼物。
发现宕机后，张先生联系10086，发现流量已经超标。 之所以流量过高，是因为所谓移动公司的工作人员在3月份打电话，在张先生完全不知情的情况下私自更换了套餐。
小编了解到，滕州不少市民都遇到过这种情况。 接到电话后，内部人士得知移动公司做这个活动是为了送礼，他们基本都没有理睬，因为他们知道这是一个“陷阱”。 。
“这是第三方公司，不是移动公司的正式员工，打电话的目的是用礼物或者折扣作为‘诱饵’，在客户同意后，他们会在客户不知情的情况下更换套餐。” 一位知情人士说道。 。
张先生表示，当他得知自己进入“陷阱”后，要求返还多余流量，并追究第三方擅自更换套餐。 4月18日，他接到10086电话称，5月1日可以退还超额流量费。
让张先生不解的是，当5月1日手机再次关机时，张先生才知道移动公司还没有处理。
停机时间持续了十多天。 无奈之下，张先生再次缴费后联系10086客服。
直至7月11日，客服多次承诺滕州公司将安排专人处理，随后多次致电10086客服人员回复称正在处理中。 对此，张先生很无奈。
在此，张先生提醒，一旦接到声称是移动公司发数据或优惠的陌生电话，千万不要“套路”，得知对方身份后立即挂断。
那么，当遇到滕州移动这样的流氓行为时，如何合理合法地保护消费者权益呢？
