阿玛尼、范思哲、古驰、普拉达……随着越来越多的国际一线品牌入驻温州，市民可以轻松买到一线品牌的产品。 虽然买一个国际名牌包要上万元，但与高价不相称的是，哪怕是小小的保养，也会让人等上一个月甚至更久。
令人惊讶的耗时修复
“修包要一个月？修包的时候就过季了。” 市民张女士了解到，她家的Gucci包包，普通件维修需要3到6个月，加急件需要1个月。 惊讶。
10月18日，张女士在温州财富中心GUCCI（古驰）专卖店购买了一款价值7870元的手提包。 使用了3天后，她发现包包底部的四个皮角上出现了白点，于是去店里寻找解决办法。 工作人员对包包进行了拍照，并留下了一张张女士的购物小票复印件。 几天后回复：定性质量问题，需交上海总公司，转香港维修中心维修。 加急需要一个月的时间。 .
张女士对此无法接受：“买了个包才7000多块钱，售后服务效率这么低，普通品牌包一周就能修好。” 她要求换货，认为国家有三包规定，7天内有质量问题没有条件退货。 店主说：“手袋不在三包范围内。” 记者日前得知端倪前去采访，最终Gucci同意为张女士换货。
一线品牌齐聚温州
2003年正式开业之初，华侨国际名品广场就引进了阿玛尼、范思哲、巴宝莉、BOSS、唐蜜菲格等国际顶级品牌。 2006年后，LV（路易威登）、D&G（杜家巴纳）相继入局。 上月10日开业的温州财富购物中心引入了Gucci、Prada等品牌。 随着大众消费升级，奢侈品消费群体逐渐扩大。
在奢侈品牌消费增长的同时，奢侈品售后服务方面的投诉也不少。 今年，我市12315消费投诉热线接到多起关于国际一线品牌售后服务的投诉： 6000元。 某市民从某女士处购买了一款Gucci男包，发现扣子没有扣好，等等。
为什么豪华维修需要时间
为什么奢侈品的售后维护时间这么长？ 业内人士表示，在奢侈品消费刚刚兴起的中国市场，很多奢侈品牌并没有在中国设立专门的维修中心，即使有也只能进行简单的维修。 而对于消费者要求7日内换货的要求，“手袋等皮具不在三包范围内”成了挡箭牌。 我市工商部门相关人士也证实，手袋确实不在三包范围内。 此外，国家《部分商品实行三包目录》不包括大牌奢侈品，政策仅规定“品牌可自行制定三包政策”。
昨天温州好西好饰品贵吗，记者登录LV、GUCCI和CHANEL的官网发现，只有LV有中国客服中心热线，并在中国上海设立了维修店； 只有LV和GUCCI在官网有维修事项的简要说明。 GUCCI官网表示，除所有打折商品和珠宝、手表、墨镜、泳装、书写工具等商品外温州好西好饰品贵吗，其他不影响二次销售的未使用商品需10日凭发票和凭证补发。 日内，所有售出商品只允许换货一次，且只能换取同等或更高金额的商品。 LV中国客服表示，如果不使用，1个月内可以进行普通更换，保修期为6个月。
对于维修等待时间过长，LV客服人员表示，门店只能进行更换锁具等小维修，大部分维修需要送往上海。 “一般需要1个月，更换零件需要3个月。” Gucci工作人员表示，中国的维修店位于上海和深圳，只能进行更换零件等小修。 邮寄到香港或意大利需要4~6个月。
维修难创造新商机
奢侈品的维修难度也催生了新的商机。 目前，市区已开设多家专营高档皮具护理的店铺。 Finnich 皮革护理中心就是其中之一。 店铺提供皮革清洗、皮革修复、换锁等服务。 清洁费100-200元，维修费200-300元。 时间在一周之内。
但据LV客服人员介绍，包包在其他皮具店维修保养后结构会发生变化，此类售出商品一般不提供维修服务。
简单的上门保养维修，还是选择耗时较长的大品牌维修服务，成为奢侈品消费者的艰难选择。邹文文
