在黑猫网维权平台上，有关怪物收费的投诉数量呈现增长趋势。 数据显示，近30天的408起怪物充电投诉中，仅完成12起，完成率仅占总数的2.94%。
在同属“小竹兽”的品牌（小电、街电、搜电、怪兽充电）中，怪兽充电投诉数量依然排名第二，仅次于小电科技的16887件。 的投诉量分别为3097件和2993件。
除了大多数用户抱怨的“随意充电”、“强制购买充电宝”等问题外，《华夏时报》记者在怪物充电使用后退货过程中还发现，存在“可退货”的情况。在小程序中标记。 但归还点已经装满了充电宝，无法归还。
小程序显示“可退货”，实际却“不可退货”
然而，当记者经过一个标有“不可还车”的还车点时，发现该还车点有一个还车空间，且该空间可以正常使用。
小程序显示“不可退货”但实际上是“可退货”
这是暂时的数据更新延迟吗？ 在连续对多个返航点进行监测时，记者发现这并不是暂时的延误，而是一个持续存在的问题。 “可退货”和“不可退货”的数据错误不断出现在记者的视野中。
在走访退货点时，记者还发现，小程序中还存在“虚构退货点”的情况，即小程序显示某门店有退货点，但该店内并没有柜机。线下商店。 当记者询问店里的店员，这里是否曾经有过怪物冲锋时，店员也告诉记者，自己没有听说过。
某个回程点没有空位，是否可以换到另一点？ 但事实上，这些地图上看似很近的回程点之间的实际距离可能是好几层楼或几栋大楼。 对于那些想要退回共享充电宝的人来说，造成了很大的阻碍。
如果找不到归还槽，如何归还移动电源？ 目前的解决办法主要是打电话给客服请求暂停计费，然后第二天再去空置的退货点退货。 不过，在黑猫投诉平台上，记者也发现，有些投诉专门针对“未告知暂停计费时间的投诉”、“无法停止计费的投诉”。
面对用户关于怪物充电扣款全额缴纳的补充投诉，怪物充电工作人员在回复中表示：“如有疑问，可致电客服处理。祝您幸福生活。”
8月23日，怪物充电在二季报中披露，怪物充电2021年第二季度营收为9.72亿元，较去年同期的6.36亿元增长52.9%。 对于业绩的增长，怪兽充电解释称，主要是由于POI（返还点）、可用充电宝数量以及选择购买充电宝的用户数量的增加。
商家无法退款
不仅是用户，经营怪物充值的商家也面临着被“扣费”的烦恼。
曾经经营怪兽充电的商家张胜（化名）告诉华夏时报记者：“我们把店关了，然后通知他们把设备搬走。但因为还有一段时间钱没有到，所以我们只是等下一期的钱到账了才提现，去提现的时候被告知店内设备已经拆除，所以无法提现，钱只能设备没有被拿走的情况下，就可以撤回。”
可用余额下方的反映按钮消失了
提现后，商户不能再提现吗？ 一名自称怪物充电的工作人员在抖音投诉视频下回复：“让店内负责人员开通提现权限提取现金，提现权限可以在赤兔APP客户首页操作。”
面对这个“解决办法”，张胜告诉记者，这没有用。
“提现权限是开启的，但是如果你删除了银行卡信息，就不能提现了。他们给了你权限，但不给你银行卡。绑定卡的过程中说审核失败了。” 张胜告诉记者，“他们（怪物充电）工作人员所说的，现在不审核。”
张胜告诉《华夏时报》记者：“现在经营怪物充电有两种方式，一种是你找官方在你店里架设设备，另一种是他们的销售人员来宣传、铺设设备。”你，同意入驻后签订合同。按照协议，全部收获是7：3，商店的70%是怪物的30%，用户支付2元，商店收入1元4.如果店家要提取现金，还要扣除20%的税点，也就是说，实际上只有5:5。”
提现要扣20%税吗？ 张胜告诉记者：“我以前不知道有这样的事情，你取款的时候会通过各种方式收费。他们说的是帮你交个人所得税。比如我们的收入是100块钱，如果我想提取现金，我必须在怪物公司开一个账户。” 100元增值税收据，如果没有增值税收据，那么他就会向你收取手续费和所谓的个人所得税。”
面对提现需缴纳高达20%税点的问题，怪物充电工作人员告诉《华夏时报》记者：“有营业执照，提现时只扣3%的税，而没有营业执照的营业执照上会扣除10%的税点。”至于发票缴税的问题，该工作人员表示：“只有公共缴款才需要发票。”
上市半年内股价跌幅超70%
2021年4月1日，怪兽充电以“共享充电第一股”的称号正式登陆纳斯达克。 开盘价为每股10美元，较发行价8.5美元上涨17.6%。 然而，开局并不顺利。 上市首日，怪物冲锋迎来盘中休市。 股价一度跌至8.08美元/股，但随后迎来拉升，最终收于8.54美元/股，小幅上涨。 0.47%。
行业第一股上市表现为何如此差？ 这与 刚上线时所面临的情况有关。 在被业界质疑其业绩来源依赖于不受控制的第三方合作的同时，怪兽充电创始人兼CEO蔡光远在上市前夕被两名天使投资人起诉要求获得3%股权，这也让当时的怪兽充电IPO充满了不确定性。
或许是为了提振投资者信心，在4月1日晚的上海敲钟仪式上，蔡广源还现场表示，将推出一款新锐白酒产品“开欢”，从此他将将把“开环白酒”作为第二条增长曲线的“第一次尝试”。
蔡光远表示，“魔怪拥有超过60万家网点，超过2亿用户。根据商家和用户的需求，我们发现酒类饮料是一个不错的选择。白酒市场是一个万亿级的市场，其毛额利润率比较高，企业有更多的品牌推广和可持续发展的子弹，白酒单品可以包装起来，把一个产品打造成英雄产品，让更多人喜欢、重复使用。
但将“产品”变成“英雄”需要多长时间？ 从淘宝开环旗舰店的数据来看，自4月1日上线以来，最受欢迎的“开环”产品仅售出4000+。 结合二季报披露的移动设备充电业务占怪兽充电总营收95.9%的事实，“开欢”若想成为自充宝业务之外的“第二增长曲线”，当前的道路还有很长的路要走。 还很遥远。
