QQ同时在线账户突破2亿，超过70%贡献来自移动端
从“一星”到2亿
作为腾讯最古老、最核心的产品之一，QQ在PC时代创造了无与伦比的辉煌：拥有超过8亿月活跃用户。
2013年，移动互联网开始爆发，用户使用习惯和场景迅速从PC迁移到智能手机、平板电脑等移动终端。 对于比PC更强的QQ来说，这是必须面对的挑战。
经过大量研究，QQ团队在2013年5月8日发布的手机版中，为了适应移动互联网“永远在线”的特点，做出了大胆的改变：“退出”按钮被淡化，头像全部亮起无论他们是否在线。
由于改变了用户根深蒂固的使用习惯，这个新版本引起了大量投诉，上线几天内就在App Store收到了超过5万条最低“一星”评价。 QQ团队在两周内迅速推出了优化版本，明确指示用户是否在线。 随后，用户逐渐接受了优化后的新版手Q。
此次事件清楚地表明，对于拥有悠久PC历史的QQ来说，全面拥抱移动互联网并不容易。 在腾讯媒体开放日上，腾讯高级执行副总裁、社交网络事业群总裁唐道生表示，移动互联网是一个多终端的时代，QQ必须在各种场景下提供适合的服务，让用户能够获得无缝体验。 经验。
接下来，整个QQ团队投入高强度的迭代版本更新。 2013年，QQ手机版对外发布8个版本，一年内编译安装包超过7万个。 为了保证版本的稳定性并修复bug，QQ团队内部对版本进行了近20万次的下载和测试。 整个团队以“创业”的精神，快速改进产品，完善产品，为用户创造最佳体验。
QQ强化了用户的多终端、一体化体验。 例如，用户可以通过“我的设备”直接在PC、手机、Pad等不同终端之间传输文件、照片，无需数据线。 而且，您可以通过“微云”云服务一键上传文件，然后通过任意终端下载。
与此同时，QQ和手机QQ的聊天记录也同时连接起来。 用户在电脑上与好友的聊天记录会同步到手机上，反之亦然，手机上的聊天记录也会同步到电脑上。 切换终端时无需担心信息丢失或断断续续。
为了防止用户手机塞满无用消息，手Q还推出了“群组助手”，将用户不常用的消息分组存储，避免视觉和心理压力，并优先显示个人消息以及重要的集团新闻。
除了完善多终端的基础体验外，QQ还推出了“快乐在沟通”的口号，针对QQ用户年轻、时尚的特点，推出了独创的七彩泡泡、个性化主题以及可以5秒销毁，以及与设计师组合作的原创表情等。
在服务通信本质的同时，新版手Q也开始测试生活服务功能，进一步实现向移动端的转型。
在最新的手Q版本中，用户可以通过“QQ钱包”在“生活优惠”中购买大众点评提供的各种优惠券，很快还可以使用滴滴打车并直接支付。 QQ钱包集成了财付通、Q币支付、银行卡直接绑定等多种支付方式，支持QQ会员、读书中心、游戏、充值、QQ彩票、生活折扣等多种服务的支付功能。
这一系列的努力得到了回报。 2011年11月4日，QQ同时在线账户数突破1.5亿，此后长期处于稳定期。 自2013年5月开始向移动端进化以来，QQ同时在线账户数开始大幅增长，直至突破2亿。
面向未来的通信革命
QQ作为中国乃至全球最大的即时通讯产品，对于沟通有着深刻的理解。
QQ团队将现代社会的人类沟通分为四个节点：人与人之间的沟通、人与群体之间的沟通、社交信息的交互、人与设备之间的交互。 每个节点都在随着移动互联网而改变，带来产品或业务的变化。
群组是QQ最受欢迎的功能之一，具有巨大的商业价值。 在各种基于利益的群体中，许多都被用于商业目的。 比如需要缴纳一定的费用才能进群，可以通过群视频、群语音学习插花、母婴营养等各种技能，完全是一种在线教育。 发现这一点后，QQ团队不仅强化了群视频、群语音等功能，还推出了群支付，让小QQ群成为一个完整的商业闭环。
在社交信息的互动中，也隐藏着这个巨大的商机。 QQ的个性化签名可以展现用户的不同状态。 QQ团队在深圳海岸城对Costa咖啡进行了实验：用户用手机QQ扫描Costa店里的二维码，签名会自动设置“一个人独享孤独，两个人享受幸福时光”。我在科斯塔，你在哪里？” 那么就可以获得Costa咖啡9.9元的折扣，同时用户的好友看到签名后，可以点击签名页面获取同款优惠券并线下消费，这样，QQ就带来了数百个一周内Costa咖啡海岸城的订单量，真正形成了线上线下引流和生意的闭环。
事实上，这也是一种基于社交网络的口碑推荐。 除了Costa咖啡，用户还可以通过个人状态订购电影票。 当好友QQ状态显示正在观看某部电影时，点击签名即可获得直接订票链接。
所有这些创新努力和成就，使QQ成为腾讯在移动互联网时代的左膀右臂。 同时在线突破2亿只是一个新的起点。 可以预见，未来QQ将在移动互联网商业模式上探索出一条新的道路。
