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5G时代已经到来,每个人的生活都变得越来越便捷。 上网查资料或者做办公室工作的速度提高了很多。 不过,也有网友表示,5G确实给大家的生活带来了很多便利,但是当他们使用手机的时候,数据流量也开始急剧增加。
最近,家住西安的王先生发现了一件很奇怪的事情。 手机上的移动数据已经关闭,但不知为何,他还是不断收到流量超标的扣费短信。 对此,王先生对中国移动通信公司的乱计费行为提出质疑,并向相关部门进行了投诉。 投诉后,收费被取消。
王先生告诉媒体,他有两部手机,一部是电信的,一部是移动的。 本来我是想注销手机号码的,但是很多老朋友都留下了手机号码。 我担心老朋友找不到我,就买了18元的套餐,并保留了这个号码。
3月下旬,王先生的手机陆续收到中国移动的短信提醒。 看到手机号码的数据快用完了,王先生担心超出数量会被扣费,于是关掉了手机数据。 结果,第二天晚上,不到半小时,王先生就收到了10条来自中国移动的短信。 短信提醒套餐流量超标,套餐外流量总费用也在不断增加。
随后,王先生联系了移动客服。 了解基本情况后,客服表示会处理此事。 结果,回复没多久,王先生又收到了中国移动发来的短信。 短信显示,王先生的套餐数据总费用为232元。 随后,为了避免再次增加费用,王先生联系客服,要求对方从后台关闭其移动数据流量上网功能。
既然移动公司已经从后台关闭了王先生的手机数据流量上网功能,那么这件事情应该就可以解决了。 结果,移动数据上网功能刚关闭三天,王先生就再次收到流量超标的短信,王先生套餐的数据费又上涨了。
随后,媒体联系了移动公司的客服,客服人员表示:一般情况下,如果在关机前10分钟使用过移动数据,机主也会收到数据使用提醒消息,但这种消息会被延迟。 已收到。 最终,客服人员回复王先生称,系统的计费不是实时的,而是系统的计费是周期性的。 也就是说,王先生的流量是前期产生的费用,只是延迟之后才发出去。
有网友表示,自己也遇到过这样奇怪的情况。 他们的手机显然在家里,而且手机的数据流量功能已经关闭,正在使用家里的WiFi。 结果每个月还是会有交通费的,也不知道怎么回事。